Politique de confidentialité

Ci-dessous se trouve une information détaillée sur la façon dont Crewings.me (ci-après – « Plateforme », « Site », « nous » ou « notre équipe »), gérée par CrewingsMe LTD (adresse juridique: 85 Great Portland Street, London, W1W 7LT, UK), traite et protège les données personnelles des utilisateurs. Notre objectif est d’assurer la transparence en matière de collecte, d’utilisation et de protection des données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et autres normes applicables.

Dispositions générales

1. Objet du document Cette Politique de confidentialité a pour but d’expliquer aux utilisateurs quelles données nous collectons, comment et pour quelles finalités nous les traitons, ainsi que comment nous assurons la sécurité et la protection des informations collectées.
2. Champ d’application La Politique s’applique à tous les services et pages situés sur le domaine crewings.me, ainsi qu’à toute interaction avec les données au sein de la Plateforme, y compris les versions mobiles, les applications et les intégrations avec des services tiers (le cas échéant).
3. Responsabilité des actions des tiers Sur la Plateforme peuvent apparaître des profils et des offres d’emploi provenant de diverses entreprises maritimes, y compris des sociétés de recrutement et d’autres (par exemple des centres de formation, des sociétés de gestion de documents, etc.). Crewings.me n’est pas responsable des actions, des propositions, du contenu et des décisions de ces entreprises. Chaque employeur, société de croisière ou partenaire assume une responsabilité indépendante pour le traitement des données et les informations qu’ils fournissent.
4. Principes de traitement Nous respectons les principes fondamentaux suivants lorsqu’il s’agit de données personnelles:
   • Légalité, loyauté et transparence
   • Limitation des finalités (traitement uniquement pour les finalités indiquées)
   • Minimisation des données (collecte uniquement des données nécessaires)
   • Exactitude (les données sont mises à jour si nécessaire)
   • Limitation de conservation (stockage pas plus long que nécessaire)
   • Intégrité et confidentialité (mesures de sécurité appropriées)

1. Collecte et utilisation des données

1.1 Données collectées

Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes:

• Données d’inscription
  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Mot de passe (stocké sous une forme chiffrée)
• Informations professionnelles
  • Données sur l’expérience professionnelle et l’ancienneté (y compris postes, entreprises, dates d’emploi)
  • Liste des certificats, grades et qualifications
  • Niveau de maîtrise des langues étrangères
  • CV et autres données indiquées dans le profil
• Données des documents
  • Passeport du marin (numéro, date de validité, pays de délivrance)
  • Certificats maritimes et copies (niveau, certificats de compétence, etc.)
  • Documents relatifs au permis de travail (le cas échéant)
• Données techniques
  • Adresse IP, informations sur le navigateur, le système d’exploitation, les paramètres de l’appareil
  • Cookies et technologies similaires
  • Données relatives à l’interaction avec le site (date et heure de la visite, pages consultées, clics)

1.2 Finalités du traitement

1. Fournir l’accès au service
   • Inscription et authentification des utilisateurs
   • Mise en œuvre des fonctionnalités du compte personnel
2. Sélection d’offres d’emploi pertinentes
   • Élaboration de recommandations d’offres d’emploi basées sur les données fournies par l’utilisateur
   • Correspondance automatique des offres d’emploi en fonction des qualifications et de l’expérience
3. Communication avec les employeurs / sociétés de recrutement
   • Transmission des données de l’utilisateur à des employeurs potentiels avec le consentement de l’utilisateur
   • Organisation des échanges et des notifications (e-mail, SMS, messagerie interne)
4. Amélioration de la qualité des services
   • Analyse de l’expérience utilisateur sur le site (pour améliorer l’interface et les fonctionnalités)
   • Collecte de statistiques pour la prise de décisions managériales (par exemple, popularité des sections, statistiques des requêtes de recherche)
5. Conformité aux exigences légales
   • Respect des obligations fiscales, du droit du travail et d’autres lois
   • Prévention de la fraude, respect des mesures de conformité

1.3 Bases légales

• Consentement de l’utilisateur Nous traitons certaines catégories de données sur la base de votre consentement explicite et éclairé, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Exécution du contrat Si vous vous inscrivez et utilisez les services de la Plateforme, nous devons traiter vos données afin de vous fournir les services conformément au contrat d’utilisateur.
• Intérêts légitimes de l’entreprise Nous pouvons traiter les données pour développer nos services, assurer la sécurité et respecter les règles internes. Nous évaluons toujours l’impact sur vos droits et libertés.
• Conformité aux obligations légales Certaines données sont traitées afin de se conformer aux exigences légales, décrets et décisions de justice.

2. Droits des utilisateurs (RGPD)

2.1 Droits fondamentaux

Conformément au RGPD, vous disposez d’un ensemble de droits concernant vos données personnelles:

1. Droit d’accès Vous pouvez nous demander une copie de vos données personnelles et des informations sur leur traitement.
2. Droit de rectification Vous avez le droit de nous demander de corriger les données inexactes ou incomplètes.
3. Droit à l’effacement Également connu sous le nom de « droit à l’oubli ». Vous pouvez demander la suppression de vos données s’il n’existe plus de bases légales pour leur traitement.
4. Droit à la limitation du traitement Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certains cas.
5. Droit à la portabilité des données Vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre opérateur dans un format structuré et couramment utilisé (par exemple CSV).
6. Droit d’opposition Vous avez le droit à tout moment de vous opposer au traitement de vos données personnelles fondé sur nos intérêts légitimes, à condition qu’il n’existe pas de motifs légitimes impérieux pour poursuivre ce traitement.

2.2 Mise en œuvre des droits

• Demande via l’espace personnel Dans votre profil, il peut exister un formulaire ou une section où vous pouvez envoyer une demande de rectification ou de suppression des données.
• Contacter le DPO de l’entreprise Vous pouvez adresser une demande écrite à notre Délégué à la Protection des Données (DPO) par e-mail : dpo@crewings.me.
• Délai de réponse Nous nous efforçons de répondre à toute demande dans un délai de 30 jours à compter de la réception. Si nécessaire, nous vous informerons séparément d’un éventuel prolongement.

3. Sécurité des données

3.1 Mesures techniques

1. Chiffrement Les données transmises entre votre appareil et nos serveurs sont protégées par le protocole HTTPS (TLS). Les données sensibles (par ex. les mots de passe) sont stockées sous forme chiffrée.
2. Stockage sécurisé L’accès aux bases de données est restreint; des systèmes de contrôle d’accès et des pare-feu sont utilisés.
3. Sauvegarde régulière Nous effectuons régulièrement des sauvegardes afin de pouvoir restaurer les données en cas de défaillance technique.
4. Surveillance de la sécurité Nous utilisons des systèmes de détection d’intrusions, des programmes antivirus et tenons des journaux d’activité pour réagir rapidement aux incidents.

3.2 Mesures organisationnelles

1. Accès limité au personnel L’accès aux données personnelles est réservé uniquement aux employés qui en ont besoin pour remplir leurs fonctions.
2. Formation du personnel Nous proposons régulièrement des formations et des briefings sur la protection des données et la cybersécurité.
3. Politiques internes de sécurité Des règles internes ont été élaborées et mises en œuvre, établissant la procédure de collecte, de traitement et de stockage des données.
4. Audits réguliers Nous réalisons périodiquement des audits internes et externes pour vérifier la conformité au RGPD et assurer la sécurité.

4. Transfert des données

4.1 Transfert interne

• Au sein de l’entreprise Vos données peuvent être transmises entre les différents départements de CrewingsMe LTD dans la mesure nécessaire pour atteindre les finalités de traitement indiquées.

4.2 Transfert externe

1. Aux sociétés de recrutement Nous pouvons transmettre vos données (CV, coordonnées, expérience, etc.) directement aux sociétés de recrutement si vous avez répondu à leur offre ou donné votre consentement explicite au transfert.
2. Partenaires de traitement des données Dans certains cas, nous faisons appel à des prestataires externes (par exemple des hébergeurs, des systèmes d’analyse, des systèmes de paiement). Nous concluons avec eux des accords de confidentialité et veillons à ce qu’ils respectent les normes RGPD.
3. Aux autorités publiques Nous pouvons divulguer des données sur demande officielle des autorités publiques (par exemple les autorités de police) s’il existe des bases légales.

5. Conservation des données

5.1 Durées de conservation

1. Comptes actifs Les données sont conservées pendant toute la durée d’utilisation du compte par l’utilisateur.
2. Comptes inactifs Si l’utilisateur n’est pas actif pendant 12 mois, nous pouvons supprimer ou archiver son compte et ses données personnelles, s’il n’existe pas d’autres bases légales pour leur conservation ultérieure.
3. Données financières Les données sur les transactions ou les comptes (le cas échéant) sont conservées pendant au moins 7 ans, conformément à la législation comptable et fiscale.

5.2 Suppression des données

• À la demande de l’utilisateur Si l’utilisateur nous demande de supprimer ses données et que nous n’avons pas de bases légales pour leur traitement ultérieur, les données seront supprimées.
• À l’expiration de la période de conservation Nous supprimons ou anonymisons les données à l’expiration des délais établis.
• En l’absence de bases légales Si les bases de traitement des données ne sont plus valables, nous cessons le traitement et supprimons les données.

6. Cookies et suivi

6.1 Types de cookies

• Nécessaires (Essential) Des cookies sans lesquels le fonctionnement du site serait impossible (par exemple, l’identifiant de session).
• Analytiques Aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site, permettant d’améliorer le design et les fonctionnalités.
• Fonctionnels Retiennent vos préférences (par exemple, la langue de l’interface).
• Publicitaires (Marketing) Utilisés pour afficher de la publicité ciblée et évaluer l’efficacité des campagnes publicitaires (utilisés uniquement avec votre consentement, si la loi l’exige).

6.2 Gestion des cookies

1. Paramètres dans le navigateur Les utilisateurs peuvent à tout moment supprimer ou bloquer les fichiers cookies via les paramètres de leur navigateur. Cependant, la désactivation des cookies nécessaires peut entraîner le mauvais fonctionnement de certaines fonctions du site.
2. Panneau de contrôle sur le site Nous pouvons fournir une notification ou une bannière spéciale où vous pouvez choisir quels cookies sont autorisés et lesquels non.
3. Refus des cookies non essentiels Vous avez toujours le droit de refuser l’utilisation des cookies analytiques ou publicitaires via les paramètres ou les extensions de navigateur appropriées.

7. Contacts et demandes

7.1 Délégué à la protection des données (DPO)

• E-mail (Questions générales sur le RGPD): dpo@crewings.me
• E-mail (Questions liées à l’ICO UK): uk-ico@crewings.me
• Adresse: 85 Great Portland Street, Londres, W1W 7LT, UK

7.2 Autorités de contrôle

• Information Commissioner’s Office (ICO) au Royaume-Uni, si vous estimez que nous violons les règles du RGPD ou d’autres lois sur la protection des données. Notre société est enregistrée auprès de l’ICO en tant que service de curriculum vitae.
• Selon la juridiction compétente, vous pouvez également contacter les autorités locales de protection des consommateurs et des données personnelles.

8. Limitation de responsabilité

1. Pour les actions des entreprises Crewings.me agit comme une plateforme permettant aux entreprises de recrutement et à d’autres organisations maritimes (centres de formation, sociétés liées aux documents, etc.) de publier des offres et des informations sur des emplois, services ou produits. Crewings.me n’est pas responsable des actions de ces entreprises. Chaque employeur, partenaire ou autre personne juridique assume une responsabilité indépendante pour ses pratiques commerciales, les informations publiées, le traitement des données et la conformité aux normes juridiques.
2. Actualité des informations Nous ne garantissons pas l’exactitude ou l’actualité des informations publiées par les entreprises et les utilisateurs sur la Plateforme. L’utilisateur évalue et vérifie les informations fournies, ainsi que les conséquences des interactions avec des tiers.
3. Liens vers des ressources extérieures La Plateforme peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables du contenu et de la politique de confidentialité de ces ressources.
4. Responsabilité de l’utilisateur L’utilisateur est seul responsable de l’exactitude et de l’intégralité des données qu’il fournit. La publication d’informations fausses ou trompeuses peut entraîner des restrictions ou le blocage du compte.

Conformité RGPD

Mises à jour de la politique

Dernière mise à jour : 25.04.2025

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à la présente Politique de confidentialité à tout moment. Si les modifications sont substantielles, nous informerons les utilisateurs en publiant une notification visible sur le Site ou en envoyant un message à l’adresse e-mail fournie lors de l’inscription. La poursuite de l’utilisation du Site après l’entrée en vigueur des modifications sera considérée comme votre consentement à la nouvelle version de la Politique de confidentialité.

Dispositions finales

• Cette Politique de confidentialité est rédigée en conformité avec le RGPD et d’autres lois applicables.
• En cas de questions ou de litiges concernant l’interprétation ou l’application de cette Politique, les parties doivent s’efforcer de régler le différend par la négociation.
• En utilisant la plateforme Crewings.me, vous confirmez avoir pris connaissance et accepter les conditions énoncées dans cette Politique de confidentialité.

Si vous avez des questions concernant l’un des points, vous pouvez nous contacter par e-mail à dpo@crewings.me.

CrewingsMe LTDAdresse : 85 Great Portland Street, Londres, W1W 7LT, UK