Politique de confidentialité

Ci-dessous se trouve des informations détaillées sur la manière dont Crewings.me (ci-après – « Plateforme », « Site », « nous » ou « nos »), gérée par CrewingsMe LTD (adresse légale : 85 Great Portland Street, London, W1W 7LT, UK), traite et protège les données personnelles des utilisateurs. Notre objectif est d’assurer la transparence en matière de collecte, d’utilisation et de protection des données personnelles conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et autres lois applicables.

Dispositions générales

1. Objet du document La présente Politique de confidentialité a pour but d’expliquer aux utilisateurs quelles données nous collectons, comment et dans quel but nous les traitons, et comment nous garantissons la sécurité et la protection des informations collectées.
2. Champ d’application La politique s’applique à tous les services et pages situés sous le domaine crewings.me, ainsi qu’à toute interaction avec les données au sein de la Plateforme, y compris les versions mobiles, les applications et les intégrations avec des services de tiers (le cas échéant).
3. Responsabilité des actions des tiers Sur la Plateforme peuvent être présents des profils et des offres d’emploi de diverses entreprises maritimes, y compris des agences de placement et d’autres (par exemple centres de formation, sociétés de gestion des documents, etc.). Crewings.me n’assume pas la responsabilité des actions, offres, contenus et décisions de ces entreprises. Chaque employeur, société de recrutement ou partenaire est seul responsable du traitement des données et des informations qu’ils fournissent.
4. Principes de traitement Nous suivons les principes fondamentaux suivants lors du traitement des données personnelles:
   • Légalité, loyauté et transparence
   • Limitation de la finalité ( traitement exclusif pour les finalités spécifiées)
   • Minimisation des données (récolte uniquement des données nécessaires)
   • Exactitude (les données sont mises à jour lorsque nécessaire)
   • Limitation de conservation (conserver les données aussi peu que nécessaire)
   • Intégrité et confidentialité (application de mesures de sécurité appropriées)

1. Collecte et utilisation des données

1.1 Données collectées

Nous pouvons collecter et traiter les catégories suivantes de données à caractère personnel:

• Données d’inscription
  • Nom et prénom
  • Adresse électronique (email)
  • Numéro de téléphone
  • Mot de passe (stocké de manière chiffrée)
• Données professionnelles
  • Données sur l’expérience professionnelle et l’ancienneté (y compris postes, entreprises, dates d’emploi)
  • Liste des certificats, titres et qualifications
  • Niveau de maîtrise des langues étrangères
  • CV et autres données indiquées dans le profil
• Données relatives aux documents
  • Passeport du marin (numéros, date d’expiration, pays de délivrance)
  • Certificats maritimes et leurs copies (catégorie, certificats de compétence, etc.)
  • Documents relatifs à l’autorisation de travail (le cas échéant)
• Données techniques
  • Adresse IP, informations sur le navigateur, système d’exploitation, paramètres de l’appareil
  • Fichiers cookies et technologies similaires
  • Données d’interaction avec le site (date et heure de la visite, pages consultées, clics)

1.2 Finalités du traitement

1. Fournir l’accès au service
   • Inscription et authentification des utilisateurs
   • Fourniture des fonctionnalités du compte personnel
2. Sélection de postes pertinents
   • Élaboration de recommandations de postes en fonction des données indiquées par l’utilisateur
   • Correspondance automatique des postes en fonction des qualifications et de l’expérience
3. Communication avec les employeurs / agences de placement d’équipage
   • Transmission des données de l’utilisateur à des employeurs potentiels avec le consentement de l’utilisateur
   • Organisation des échanges et des notifications (email, SMS, système de messagerie interne)
4. Amélioration de la qualité des services
   • Analyse de l’expérience utilisateur sur le site (pour améliorer l’interface et les fonctionnalités)
   • Collecte de statistiques pour la prise de décisions de gestion (par exemple, popularité des sections, statistiques des recherches)
5. Conformité aux exigences légales
   • Respect des obligations légales fiscales, du travail et autres
   • Prévention de la fraude, respect des mesures de conformité

1.3 Bases légales

• Consentement de l’utilisateur Nous traitons certaines catégories de données sur la base de votre consentement explicite et éclairé, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Exécution du contrat Si vous vous inscrivez et utilisez les services de la Plateforme, nous devons traiter vos données pour vous fournir les services conformément au contrat utilisateur.
• Intérêts légitimes de l’entreprise Nous pouvons traiter les données pour développer nos services, maintenir la sécurité et respecter les règles internes. Nous évaluons toujours l’impact sur vos droits et libertés.
• Conformité aux obligations légales Certaines données sont traitées afin de respecter les exigences légales, les arrêtés et les décisions de justice.

2. Droits des utilisateurs (RGPD)

2.1 Droits fondamentaux

• 1. Droit d’accès Vous pouvez nous demander une copie de vos données à caractère personnel et des informations sur leur traitement.
• 2. Droit à la rectification Vous avez le droit de nous demander de rectifier des données inexactes ou incomplètes.
• 3. Droit à l’effacement Connu sous le nom de droit à l’oubli. Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsqu’il n’existe plus de bases légales pour leur traitement.
• 4. Droit à la limitation du traitement Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans des cas définis.
• 5. Droit à la portabilité des données Vous pouvez demander à transférer vos données à un autre responsable dans un format structuré et communément utilisé (par exemple CSV).
• 6. Droit d’opposition Vous avez le droit à tout moment de vous opposer au traitement de vos données personnelles fondé sur nos intérêts légitimes, sous réserve qu’il n’existe pas de motifs légitimes plus importants pour poursuivre un tel traitement.

2.2 Mise en œuvre des droits

• Demande via l’espace personnel Dans votre profil, il peut y avoir un formulaire ou une section spéciale où vous pouvez envoyer une demande de rectification ou de suppression des données.
• Contact du DPO de l’entreprise Vous pouvez adresser une demande écrite à notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l’adresse électronique: dpo@crewings.me.
• Délai de réponse Nous nous efforçons de répondre à toute demande dans un délai de 30 jours à compter de la réception. Si nécessaire, nous vous informerons séparément de la prolongation de ce délai.

3. Sécurité des données

3.1 Mesures techniques

• 1. Chiffrement Les données transmises entre votre appareil et nos serveurs sont protégées par le protocole HTTPS (TLS). Les données sensibles (par exemple, les mots de passe) sont stockées sous forme chiffrée.
• 2. Stockage protégé L’accès aux bases de données est restreint; des systèmes de contrôle d’accès et des pare-feu sont utilisés.
• 3. Sauvegarde régulière Nous effectuons régulièrement des sauvegardes afin de pouvoir restaurer les données en cas de panne technique.
• 4. Surveillance de la sécurité Nous utilisons des systèmes de détection d’intrusion, des logiciels antivirus, et tenons des journaux d’activité pour réagir rapidement en cas d’incident.

3.2 Mesures organisationnelles

• 1. Accès restreint au personnel L’accès aux données personnelles est réservé aux personnes qui en ont besoin pour l’exécution de leurs tâches.
• 2. Formation du personnel Nous organisons régulièrement des formations et des instructions sur la protection des données personnelles et la cybersécurité.
• 3. Politiques de sécurité internes Des règlements internes ont été élaborés et mis en œuvre, définissant la collecte, le traitement et le stockage des données.
• 4. Audit régulier Nous effectuons périodiquement des audits internes et externes pour vérifier la conformité au RGPD et assurer la sécurité.

4. Transfert de données

4.1 Transfert interne

• Au sein de l’entreprise Vos données peuvent être transmises entre les différents départements de CrewingsMe LTD uniquement dans la mesure nécessaire pour atteindre les objectifs de traitement indiqués.

4.2 Transfert externe

1. Aux agences de placement d’équipage Nous pouvons transférer vos données (CV, coordonnées, expérience, etc.) directement aux agences de placement d’équipage si vous avez répondu à leur offre ou donné votre consentement explicite au transfert.
2. Partenaires de traitement des données Dans certains cas, nous faisons appel à des prestataires externes (hébergeurs, systèmes d’analyse, systèmes de paiement). Nous concluons des accords de confidentialité avec eux et veillons à ce qu’ils respectent les normes du RGPD.
3. Autorités publiques Nous pouvons divulguer les données sur demande officielle des autorités publiques (par exemple les forces de l’ordre) lorsque des bases légales existent.

5. Conservation des données

5.1 Durées de conservation

1. Comptes actifs Les données sont conservées pendant toute la durée d’utilisation du compte par l’utilisateur.
2. Comptes inactifs Si l’utilisateur n’a pas montré d’activité pendant 12 mois, nous pouvons supprimer ou archiver son compte et ses données personnelles s’il n’existe pas d’autres bases légales pour leur conservation.
3. Données financières Les données relatives aux transactions ou aux comptes (le cas échéant) sont conservées pendant au moins 7 ans conformément à la législation comptable et fiscale.

5.2 Suppression des données

• À la demande de l’utilisateur Si l’utilisateur nous demande de supprimer ses données et qu’il n’existe pas de bases légales pour leur traitement ultérieur, les données seront supprimées.
• À l’expiration de la période de conservation Nous supprimons ou anonymisons les données à la fin des délais établis.
• En l’absence de bases juridiques Si les bases de traitement des données ne sont plus valables, nous cessons le traitement et supprimons les données.

6. Cookies et suivi

6.1 Types de cookies

• Nécessaires (Essential)
• Analytiques
• Fonctionnels
• Publicitaires (Marketing)
• Utilisés pour afficher des publicités ciblées et évaluer l’efficacité des campagnes publicitaires (utilisés uniquement avec votre consentement lorsque requis par la loi).

6.2 Gestion des cookies

• Paramètres du navigateur Les utilisateurs peuvent à tout moment supprimer ou bloquer les cookies via les paramètres de leur navigateur. Cependant, la désactivation des cookies nécessaires peut entraîner le mauvais fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.
• Tableau de bord sur le site Nous pouvons afficher une notification ou un bandeau où vous pouvez choisir quels cookies sont autorisés et lesquels ne le sont pas.
• Refus des cookies non obligatoires Vous avez toujours le droit de refuser l’utilisation des cookies analytiques ou publicitaires via les paramètres ou les plugins de votre navigateur.

7. Contacts et demandes

7.1 Délégué à la Protection des Données (DPD)

• Email (Questions générales sur le RGPD): dpo@crewings.me
• Email (Questions liées à ICO UK): uk-ico@crewings.me
• Adresse: 85 Great Portland Street, London, W1W 7LT, UK

7.2 Autorités de supervision

• Information Commissioner’s Office (ICO) au Royaume-Uni, si vous estimez que nous enfreignons les normes RGPD ou d’autres lois sur la protection des données. Notre société est enregistrée auprès de l’ICO en tant que service de curriculum vitae.
• Selon la juridiction concernée, vous pouvez également contacter les autorités locales de protection des consommateurs et des données personnelles.

8. Limitation de responsabilité

1. Pour les actes des sociétés Crewings.me agit en tant que plateforme permettant aux agences de recrutement d’équipage et autres organisations maritimes (centres de formation, sociétés de documents, etc.) de publier des offres et des informations sur le travail, les services ou les produits. Crewings.me n’est pas responsable des actions de ces entreprises. Chaque employeur, partenaire ou autre personne morale est seul responsable de ses pratiques commerciales, des informations publiées, du traitement des données et du respect des normes juridiques.
2. Actualité des informations Nous ne garantissons pas l’exactitude ou l’actualité des informations publiées par les entreprises et les utilisateurs sur la Plateforme. L’utilisateur évalue et vérifie lui-même les informations fournies, ainsi que les conséquences de l’interaction avec des tiers.
3. Liens vers des ressources tierces Sur la Plateforme, il peut y avoir des liens vers des sites tiers. Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables du contenu et de la politique de confidentialité de telles ressources.
4. Responsabilité de l’utilisateur L’utilisateur est seul responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des données qu’il fournit. La publication d’informations fausses ou trompeuses peut entraîner des restrictions ou un blocage du compte.

Conformité RGPD

Mises à jour de la politique

Dernière mise à jour : 25/04/2025

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à la présente Politique de confidentialité à tout moment. Si les modifications sont substantielles, nous informerons les utilisateurs en publiant un avis sur le site ou en envoyant un message à l’adresse électronique fournie lors de l’inscription. La poursuite de l’utilisation du Site après l’entrée en vigueur des modifications sera considérée comme l’acceptation de la nouvelle version de la Politique de confidentialité.

Dispositions finales

• Cette Politique de confidentialité est rédigée conformément au RGPD et à d’autres lois applicables.
• En cas de questions ou de litiges concernant l’interprétation ou l’application de cette Politique, les parties doivent s’efforcer de résoudre par négociation.
• En utilisant la Plateforme Crewings.me, vous confirmez avoir pris connaissance et accepter les conditions énoncées dans cette Politique de confidentialité.

Si vous avez des questions sur l’un des points mentionnés, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail dpo@crewings.me.

CrewingsMe LTDAdresse : 85 Great Portland Street, London, W1W 7LT, UK