Politique de confidentialité
En bref
- Les données sont traitées par l’entrepreneur personne physique Oleinyk M.V. (Odesa, Ukraine) — opérateur des services Marine Helper.
- La finalité principale du traitement est de préparer votre CV et de l’envoyer aux agences de crewing et aux armateurs que vous avez choisis. Un e‑mail envoyé ne peut pas être rappelé; chaque société traite ensuite le CV selon ses propres règles.
- Si vous participez à la sélection gratuite de candidats, nous fournissons, avec votre consentement, votre CV aux sociétés qui nous paient pour y accéder. Vous pouvez quitter la sélection à tout moment.
- Les fichiers téléchargés, les données du CV et vos questions à l’assistant IA sont analysés par des modèles d’IA de prestataires tiers (OpenAI, Google, Anthropic, xAI). Aucune décision produisant des effets juridiques n’est prise automatiquement.
- Les documents du coffre-fort de l’application — scans du passeport, du livret de marin, des certificats — sont conservés dans un stockage privé; l’IA Google Gemini lit leur type et leurs dates afin que nous puissions vous prévenir avant leur expiration. Les sociétés ne reçoivent vos documents que si vous les partagez vous‑même.
- Les données de cartes et de portefeuilles crypto sont saisies sur la page du prestataire de paiement, et les achats intégrés sont payés via Apple ou Google; nous ne voyons ni ne conservons les données de paiement.
- Notre propre analytique produit fonctionne sans cookies. Pour mesurer la publicité, le site utilise les cookies Meta _fbp et _fbc et transmet à Meta Platforms les consultations de pages et les événements de commande (sections 2.9 et 10.3).
- Les données du compte et du CV sont conservées tant que le compte existe; après une demande de suppression, le compte est anonymisé dans un délai de 30 jours.
- Les demandes relatives aux données — à support@marinehelper.com; nous répondons dans les 30 jours.
1. Qui nous sommes et à quoi s’applique la Politique
1.1 Opérateur
Le responsable (contrôleur) des données à caractère personnel est l’entrepreneur personne physique Oleinyk M.V., Odesa, Ukraine, enregistré conformément au droit de l’Ukraine (ci‑après «nous»). Contact pour toute question relative aux données: support@marinehelper.com.
1.2 Services
La Politique s’applique à:
- le site marinehelper.com (description des services, commande et paiement);
- l’application web marinehelper.com/app (constructeur de CV et espace personnel);
- la vérification gratuite du CV sur marinehelper.com/fr/verification-cv-marin;
- la rubrique CV de marin sur marinehelper.com/fr/cv-marin (formulaire en ligne, exemples et modèles vierges);
- l’application mobile «Marine Helper»;
- les échanges avec nous par e‑mail et dans les messageries.
1.3 Droit applicable
Nous traitons les données conformément au droit de l’Ukraine, notamment à la Loi d’Ukraine «Sur la protection des données à caractère personnel». Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen ou au Royaume‑Uni, le RGPD et le UK GDPR s’appliquent en outre, et la présente Politique est rédigée en tenant compte de leurs exigences.
La Politique ne s’applique pas aux sites de tiers vers lesquels nous renvoyons, ni au traitement de votre CV par les sociétés qui l’ont reçu: elles ont leurs propres règles.
2. Quelles données nous traitons
2.1 Compte
Adresse e‑mail, mot de passe (conservé uniquement sous forme de hachage), nom, numéro de téléphone, identifiants dans les messageries (Viber, WhatsApp, Telegram).
2.2 Données du CV
Tout ce que vous saisissez dans le constructeur de CV ou nous transmettez pour la préparation du CV:
- prénom et nom, sexe, date de naissance, nationalité, pays et adresse de résidence, coordonnées, photo;
- caractéristiques physiques pour le choix de la tenue: taille, poids, taille de vêtements et de chaussures, couleur des cheveux et des yeux;
- nom et contact du proche à prévenir en cas d’urgence;
- documents et certificats maritimes: type, numéro, par qui et quand ils ont été délivrés, durée de validité. Ils font partie du CV que nous envoyons aux sociétés sur votre commande;
- historique de navigation: navires, numéros IMO, sociétés, fonctions, dates;
- postes souhaités, attentes salariales, date de disponibilité pour l’embarquement, niveau d’anglais.
2.3 Fichiers téléchargés
Fichiers de CV aux formats PDF et DOCX que vous téléchargez pour vérification, extraction ou préparation du CV.
2.4 Commandes et paiements
Contenu de la commande, montant, devise, identifiant de transaction auprès du prestataire de paiement et son statut, ainsi que la date choisie de lancement du mailing. Les données de cartes et de portefeuilles sont saisies sur la page du prestataire et ne nous parviennent pas.
Pour les achats dans l’application mobile — ce que nous transmettent Apple ou Google: l’identifiant de transaction (chez Google, le jeton d’achat), le produit, les dates d’achat et de fin d’abonnement, le pays de la boutique, le prix et la devise, ainsi que l’indication qu’il s’agit ou non d’un achat de test. Pour que l’achat soit crédité sur votre compte, l’application transmet à la boutique l’identifiant de votre compte Marine Helper — sans votre nom ni votre adresse e‑mail.
2.5 Correspondance avec le support
Vos courriels et messages que vous nous adressez, nos réponses et leurs pièces jointes — par e‑mail et dans les messageries, si vous nous contactez par ces canaux.
Les messages que vous échangez avec l’assistant IA sur le site et dans l’application mobile sont conservés avec votre compte ou votre session invité, ainsi que tout signalement que vous déposez au sujet d’une réponse. L’assistant n’est pas le lieu pour les numéros de documents ou d’autres données personnelles: il vous demandera de les saisir dans le constructeur de CV.
2.6 Avis
Texte de l’avis et votre nom, si vous avez laissé un avis et consenti à sa publication.
2.7 Vérification gratuite du CV
Pour obtenir une vérification gratuite, vous indiquez une adresse e‑mail et téléchargez un fichier de CV. Le fichier est extrait et analysé, y compris par des modèles d’IA (section 5), et le résultat de la vérification vous est affiché et envoyé à cette adresse. Une vérification sur le site marinehelper.com ne crée pas de compte. Une vérification dans l’application web ou l’application mobile crée un compte Marine Helper pour cette adresse si vous n’en avez pas encore.
2.8 Programme partenaire
Pour les participants au programme partenaire, en plus: coordonnées de paiement, chiffre d’affaires, historique des gains et des paiements, données techniques des clics sur le lien partenaire. Détails — dans l’accord avec le partenaire.
2.9 Données techniques
- Journaux serveur: adresse IP, user agent du navigateur, heure et adresse de la requête — conservés jusqu’à 30 jours.
- Cloudflare Turnstile sur les formulaires de commande — protection contre les bots; la vérification est effectuée par Cloudflare.
- Identifiants de clic Google Ads (gclid, wbraid, gbraid), si vous êtes arrivé via une publicité: ils sont conservés lors de la première visite afin d’attribuer l’inscription ou la commande à la campagne publicitaire.
- Mesure de la publicité Meta: l’identifiant de clic Facebook ou Instagram (fbclid), enregistré dans le cookie _fbc si vous êtes arrivé sur le site depuis l’un de ces services, et l’identifiant du navigateur dans le cookie _fbp. Accompagnés de l’adresse de la page, de votre adresse IP et du user agent du navigateur, ils sont transmis à Meta Platforms via Conversions API lorsque vous consultez des pages et lorsque vous commencez à passer une commande.
- Lorsque vous commandez un mailing et lorsque vous payez la commande, notre serveur transmet à Meta, via Conversions API, le numéro de commande, le montant et la devise du paiement, l’adresse de la page, l’identifiant de clic (_fbc), votre adresse IP et le user agent du navigateur, ainsi que votre adresse e‑mail, votre numéro de téléphone et l’identifiant de votre compte sous forme de hachages SHA-256. Ces deux transmissions servent à mesurer la publicité et à la montrer aux personnes susceptibles d’être intéressées par nos services; la section 10.3 explique comment désactiver la transmission depuis les pages du site.
- Rapports de plantage et données de performance de l’application mobile (informations techniques sur l’erreur, la requête et l’appareil) via New Relic.
- Jeton de notifications push de l’appareil (Apple Push Notification service, Firebase Cloud Messaging) — pour vous envoyer des notifications sur les mailings, les réponses des sociétés et les dates d’expiration des documents. Les notifications peuvent être désactivées dans les réglages de l’appareil.
- Analytique produit anonymisée sans cookies (section 11).
- Cookies énumérés à la section 10.
2.10 Coffre-fort de documents
Si vous utilisez le coffre-fort de documents dans l’application mobile ou l’application web:
- les scans, photos et fichiers PDF de vos documents de marin — passeport, livret de marin, brevets et autres certificats, visas, documents médicaux — ainsi que leurs miniatures. Les métadonnées (EXIF: géolocalisation, appareil, heure de prise de vue) sont supprimées des photos lors de leur téléversement;
- les informations tirées du document, lues par l’IA ou saisies par vous: type de document, intitulé, numéro, autorité et pays de délivrance, dates de délivrance et d’expiration, nom du titulaire;
- les dossiers partagés que vous créez: nom, note, contenu, durée de validité du lien et code PIN, conservé uniquement sous forme de hachage; les événements liés au dossier — consultation, ouverture, téléchargement, code PIN erroné — avec le pays, le type d’appareil et le site d’où provient le visiteur. L’adresse IP et le navigateur du visiteur ne sont pas conservés: à leur place, nous conservons leur hachage irréversible, qui sert à compter les visiteurs uniques.
Les documents médicaux peuvent contenir des informations relatives à la santé. Vous les téléversez de votre plein gré, et nous ne les utilisons que pour les conserver, vous rappeler leurs dates et les transmettre aux personnes avec lesquelles vous les avez vous‑même partagés.
3. D’où nous obtenons les données
- De vous: lors de l’inscription, dans le constructeur de CV, dans le formulaire de commande, lors du téléchargement de fichiers, dans la correspondance et les avis.
- De votre appareil: données techniques de la section 2.9 et cookies de la section 10.
- Des prestataires de paiement: identifiant et statut de la transaction après le paiement.
- D’Apple et de Google: confirmation d’un achat intégré (section 2.4).
- Du lien partenaire sur lequel vous avez cliqué: uniquement l’étiquette de référence (section 10), sans autre information vous concernant.
4. Pourquoi nous traitons les données et sur quel fondement
Nous demandons le consentement au traitement des données une seule fois — lors de l’inscription, au moyen d’une case obligatoire avec des liens vers les Conditions d’utilisation et la présente Politique. En vertu du droit ukrainien, le traitement est fondé sur ce consentement et sur le contrat conclu avec nous. Pour les utilisateurs de l’EEE et du Royaume‑Uni, le fondement au titre du RGPD est indiqué ci‑dessous pour chaque finalité.
- Inscription, connexion et gestion du compte, constructeur de CV — exécution du contrat (Conditions d’utilisation).
- Exécution des commandes: préparation du CV, mailing aux sociétés, consultation — exécution du contrat.
- Sélection de candidats: évaluation du CV et sa mise à disposition des sociétés, y compris contre paiement de leur part — votre consentement, que vous donnez en soumettant votre CV à la sélection; il peut être retiré à tout moment en quittant la sélection.
- Vérification gratuite du CV — exécution du contrat: vous avez demandé le service et celui‑ci ne peut pas être fourni sans traiter le fichier.
- Encaissement des paiements, remboursements, émission de documents, comptabilité — exécution du contrat et respect d’une obligation légale.
- Assistance et réponses à vos demandes — exécution du contrat et notre intérêt légitime à répondre aux utilisateurs.
- Rappels par e‑mail concernant un CV ou une commande inachevés, ainsi que nos lettres d’information — actualités du service, promotions et codes promo — intérêt légitime de vous aider à terminer ce que vous avez commencé et d’informer les utilisateurs existants des nouveautés; vous pouvez vous y opposer à tout moment (section 9).
- Sécurité: protection contre les bots et la fraude, journaux serveur, enquête sur les incidents — intérêt légitime de protéger le service et les utilisateurs.
- Analytique produit — intérêt légitime de comprendre comment les services sont utilisés; l’analytique est anonymisée (section 11).
- Attribution du trafic et mesure de la publicité: clics publicitaires Google Ads, mesure de la publicité Meta (cookies _fbp et _fbc, événements de consultation de page, de commande et de paiement) et passages par liens partenaires — intérêt légitime d’évaluer la publicité, de la montrer aux personnes susceptibles d’être intéressées par nos services et d’attribuer correctement la rémunération aux partenaires.
- Programme partenaire: calcul des gains, paiements et contrôles prévus par l’accord avec le partenaire — exécution du contrat avec le partenaire et respect des obligations légales, y compris des restrictions liées aux sanctions.
- Publication d’avis avec votre nom — consentement que vous donnez lors de l’envoi de l’avis; il peut être retiré.
- Rapports de plantage de l’application — intérêt légitime de corriger les erreurs.
- Réponses aux demandes légales des autorités, conservation de documents conformément à la loi — respect d’une obligation légale.
- Protection de nos droits: litiges, réclamations, rétrofacturations — intérêt légitime.
- Coffre-fort de documents: conservation des documents, lecture de leurs données par l’IA, rappels des dates d’expiration, dossiers partagés et notifications de leur consultation — exécution du contrat: vous utilisez cette fonctionnalité de votre plein gré. Informations relatives à la santé figurant dans les documents médicaux — sur la base de votre consentement explicite, que vous donnez en téléversant un tel document; il peut être retiré en supprimant le document.
- Notifications push dans l’application mobile — exécution du contrat; les notifications peuvent être désactivées dans les réglages de l’appareil.
5. Traitement automatisé et intelligence artificielle
- Les fichiers de CV téléchargés et les données du CV sont extraits et vérifiés à l’aide de modèles d’IA de prestataires tiers — OpenAI, Google (Gemini), Anthropic et xAI. Les prestataires reçoivent le contenu du CV nécessaire à l’analyse et le traitent en vertu d’un contrat conclu avec nous en qualité de sous‑traitants, ce qui ne leur permet pas de l’utiliser à leurs propres fins.
- L’assistant IA sur le site et dans l’application mobile répond avec les modèles des mêmes prestataires. Il reçoit vos messages et les informations sur le service nécessaires pour répondre, jamais vos documents. Chaque réponse peut être signalée directement depuis le chat, et une personne examine le signalement.
- Les documents du coffre-fort sont lus par le modèle Google Gemini: il reçoit l’image du document sans le nom du fichier et en détermine le type, le numéro et les dates. Sur iPhone et Android, l’application peut d’abord lire le texte du document directement sur l’appareil (Apple Vision, Google ML Kit); ce texte n’est pas transmis à nos serveurs. La reconnaissance des intitulés de documents est améliorée à partir des corrections des utilisateurs, de manière anonymisée: une règle n’est liée à aucun compte et n’est activée que lorsqu’au moins trois marins différents ont apporté la même correction.
- L’IA est également utilisée pour faire correspondre les CV aux offres d’emploi, pour préparer des brouillons de rappels par e‑mail (par exemple au sujet d’un profil non rempli) et des brouillons de réponses du support.
- Aucune décision ayant pour vous des effets juridiques ou des effets similaires significatifs n’est prise uniquement de manière automatisée. Les résultats de la vérification du CV sont des recommandations, et non des décisions. À votre demande, tout résultat automatisé sera réexaminé par une personne: écrivez à support@marinehelper.com.
6. À qui nous transmettons les données
6.1 Agences de crewing et armateurs
Lorsque vous commandez un mailing, nous envoyons votre CV avec vos coordonnées par e‑mail aux sociétés figurant dans les packs que vous avez choisis. C’est la finalité même du service; par conséquent:
- chaque société destinataire devient un responsable de traitement autonome et traite le CV selon ses propres règles; nous ne contrôlons pas la manière dont elle le conserve et l’utilise;
- un e‑mail envoyé ne peut pas être rappelé;
- nous fournissons, sur votre demande, la liste des sociétés ayant reçu votre CV.
Si vous participez à la sélection de candidats, nous fournissons votre CV avec vos coordonnées aux sociétés qui nous paient pour accéder aux CV des candidats retenus. Chacune de ces sociétés devient elle aussi un responsable de traitement autonome. Vous pouvez quitter la sélection à tout moment — nous cessons alors de proposer votre CV à de nouvelles sociétés; un CV déjà transmis à une société ne peut pas être rappelé.
Les sociétés ne reçoivent les documents de votre coffre-fort que si vous les partagez vous‑même: via le lien d’un dossier partagé — avec ou sans code PIN, pour la durée que vous avez fixée — ou avec votre consentement distinct à la communication des documents à une société à laquelle vous avez postulé. En ouvrant le dossier, le visiteur voit votre nom (sauf si vous l’avez masqué) ainsi que le type, l’intitulé, le numéro et les dates des documents. Chaque consultation et chaque téléchargement sont enregistrés, et nous vous informons de la première consultation par une notification. Vous pouvez fermer le lien à tout moment, mais une copie téléchargée ne peut pas être rappelée.
6.2 Sous-traitants (prestataires de services)
Ils traitent les données pour notre compte et ne sont pas autorisés à les utiliser à leurs propres fins:
- fournisseurs d’hébergement de nos serveurs;
- Cloudflare — réseau de diffusion, mise en cache, protection contre les bots, routage de la messagerie, stockage de fichiers (Cloudflare R2);
- prestataires d’envoi d’e‑mails (relais SMTP, Amazon SES) — envoi des mailings et des notifications;
- prestataires de paiement — Monobank («plata by mono») et Heleket;
- prestataires de modèles d’IA — OpenAI, Google (Gemini), Anthropic et xAI;
- New Relic — rapports de plantage et surveillance des performances de l’application mobile;
- Apple et Google — distribution de l’application mobile, encaissement du paiement des achats intégrés, acheminement des notifications push.
6.3 Messageries
Si vous nous écrivez sur Telegram, Viber ou WhatsApp, la correspondance transite par ces services selon leurs règles.
6.4 Autorités publiques
Nous divulguons des données sur réquisition légale d’un tribunal, d’une autorité répressive ou autre autorité compétente, et uniquement dans la mesure requise par la loi.
6.5 Transfert d’entreprise
Si l’entreprise ou une partie de celle‑ci est vendue, réorganisée ou transférée à un ayant droit, les données lui seront transmises aux conditions de la présente Politique. Nous vous informerons d’un tel transfert.
6.6 Meta Platforms
Pour mesurer la publicité, nous transmettons à Meta Platforms (Facebook, Instagram) les données décrites à la section 2.9: les consultations de pages, le début de la passation de commande, les commandes et les paiements. Meta les traite conformément aux Conditions générales des Outils Meta Business et à la Politique de confidentialité de Meta, notamment pour montrer des publicités aux personnes susceptibles d’être intéressées par nos services.
7. Transfert international de données
Certains de nos sous‑traitants se trouvent en dehors de l’Ukraine et de l’Espace économique européen, principalement aux États‑Unis. Le transfert à leur égard repose sur les garanties contractuelles des prestataires (clauses contractuelles types) et sur la nécessité d’exécuter votre commande. Meta Platforms, qui reçoit les données de mesure de la publicité (section 6.6), les traite également en dehors de l’Ukraine, y compris aux États‑Unis.
Les sociétés destinataires du mailing sont situées dans le monde entier. Le transfert du CV vers le pays de la société est nécessaire pour exécuter le contrat conclu avec vous: vous choisissez vous‑même les packs qui incluent ces sociétés. Dans le cadre de la sélection de candidats, le CV est transmis à des sociétés du monde entier sur la base de votre consentement.
8. Durées de conservation
- Compte et données du CV — tant que le compte existe. Après une demande de suppression, le compte est anonymisé dans un délai de 30 jours.
- Commandes et paiements — 3 ans après la commande (exigences de comptabilité en Ukraine).
- Journal des mailings et des transmissions de CV dans le cadre de la sélection de candidats (quelle société a reçu quel CV et quand) — 3 ans.
- Correspondance avec le support — 3 ans.
- Documents du coffre-fort — jusqu’à ce que vous les supprimiez ou tant que le compte existe. Un document que vous supprimez est immédiatement effacé du stockage. Lors de la suppression du compte, les documents du coffre-fort sont transférés dans une archive fermée et y sont conservés pendant un an à compter de la suppression — pour le règlement des litiges et les réponses aux demandes légales —, puis supprimés.
- Dossiers partagés et journal de leurs consultations — jusqu’à 180 jours après la fermeture du dossier ou l’expiration de son lien.
- Journaux serveur — 30 jours.
- Cookies _fbp et _fbc — 90 jours. Meta conserve les événements reçus selon ses propres conditions.
- Sauvegardes — jusqu’à 30 jours; les données supprimées disparaissent des sauvegardes à l’expiration de ce délai.
- Analytique anonymisée — sans limitation de durée; elle ne contient pas de données à caractère personnel.
S’il existe un fondement légal pour conserver les données plus longtemps (par exemple, un litige ou une demande d’une autorité), nous les conservons jusqu’à la fin de ce fondement.
9. Vos droits et comment les exercer
9.1 Droits
- Accès — savoir quelles données vous concernant nous traitons et en obtenir une copie.
- Rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes; vous pouvez modifier le CV vous‑même dans le compte.
- Effacement — supprimer le compte et les données, si nous n’avons pas l’obligation légale de les conserver (section 8).
- Limitation du traitement — pendant la contestation de l’exactitude des données ou de la licéité du traitement.
- Opposition — au traitement fondé sur l’intérêt légitime, y compris contre les rappels.
- Portabilité — obtenir les données du CV dans un format lisible par machine.
- Retrait du consentement — à tout moment; le traitement antérieur au retrait demeure licite.
- Réclamation — auprès de l’autorité de contrôle (section 9.3).
9.2 Comment soumettre une demande
Écrivez à support@marinehelper.com à partir de l’adresse associée au compte. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité afin de ne pas divulguer des données à des tiers. Réponse — sous 30 jours. Vous pouvez supprimer le compte vous-même à tout moment — dans l’application, Profil → Supprimer le compte; ce qui se passe alors et dans quels délais est décrit dans Suppression du compte. L’export des données est disponible dans les paramètres du compte ou par e‑mail.
Vous pouvez vous désinscrire des rappels et de nos autres e‑mails en écrivant à unsubscribe@marinehelper.com ou support@marinehelper.com.
9.3 Autorités de contrôle
En Ukraine — le Commissaire de la Verkhovna Rada d’Ukraine aux droits de l’homme. Si vous vous trouvez dans l’EEE ou au Royaume‑Uni, vous pouvez vous adresser à l’autorité de protection des données de votre pays. Nous vous serions reconnaissants de nous laisser d’abord la possibilité de résoudre la question.
10. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour le fonctionnement des services, vos réglages, le suivi des visites via des liens partenaires et la mesure de la publicité.
10.1 Nécessaires
- sessionId — session de connexion au compte.
- _csrf — protection des formulaires contre les falsifications de requêtes.
- __cf_bm, cf_clearance — cookies de sécurité Cloudflare (protection contre les bots).
10.2 Paramètres
Conservés 12 mois sur le domaine parent .marinehelper.com, ils s’appliquent donc à tous nos sites:
- nuxt-color-mode — thème clair ou sombre;
- user_locale — langue de l’interface;
- user_theme_id — thème de couleurs choisi;
- user_radius_scale — réglage de l’arrondi des éléments de l’interface.
10.3 Attribution
- x_bro_ref_id — étiquette du lien de parrainage ou partenaire, 12 mois. Nécessaire pour attribuer la rémunération au partenaire qui vous a invité.
- _fbp — identifiant du navigateur pour la mesure de la publicité Meta, 90 jours. Cookie interne de marinehelper.com, déposé par notre serveur lorsque vous ouvrez une page.
- _fbc — identifiant de clic Facebook ou Instagram (fbclid), 90 jours. Cookie interne de marinehelper.com, déposé lorsque vous arrivez sur le site depuis Facebook ou Instagram, par exemple via une publicité.
Avec ces cookies, le site transmet à Meta les consultations de pages et le début de la passation de commande (section 2.9). Si votre navigateur envoie le signal Global Privacy Control, notre serveur ne dépose pas le cookie _fbp et ne transmet pas ces événements. Vous pouvez également supprimer ou bloquer ces cookies dans les paramètres du navigateur.
10.4 Autres technologies
Cloudflare Turnstile sur les formulaires de commande, les identifiants de clic Google Ads, les événements transmis à Meta et les rapports New Relic sont décrits à la section 2.9. Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies dans les paramètres du navigateur; sans les cookies nécessaires, la connexion au compte et l’envoi des formulaires ne fonctionneront pas.
11. Analytique produit
Nous effectuons notre propre analytique de fréquentation sans cookies et sans services tiers:
- le visiteur est comptabilisé comme un hachage du site, de l’adresse IP et du user agent avec un «sel» qui change chaque jour et est supprimé au bout de deux jours; l’adresse IP et le user agent eux‑mêmes ne sont pas conservés;
- les sessions sont rattachées au niveau de la périphérie réseau (edge), et non sur votre appareil;
- les utilisateurs connectés sont comptabilisés sous un pseudonyme obtenu à l’aide d’un secret permanent, et non sous leur adresse e‑mail;
- les signaux Do Not Track et Global Privacy Control sont respectés;
- les requêtes de recherche ne sont conservées que si elles semblent thématiques.
12. Sécurité
- La connexion aux sites et aux applications est protégée par HTTPS (TLS).
- Les mots de passe sont conservés uniquement sous forme de hachage; les données de cartes et de portefeuilles ne nous parviennent pas.
- L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour travailler; les sites fonctionnent via le réseau Cloudflare, qui filtre le trafic malveillant.
- Les documents du coffre-fort sont conservés dans un stockage privé et ne s’ouvrent que par des liens temporaires valables 15 minutes.
- Les sauvegardes sont conservées jusqu’à 30 jours.
- En cas d’incident affectant vos données, nous vous informerons ainsi que l’autorité de contrôle, si la loi l’exige.
La sécurité absolue ne peut pas être garantie; protégez votre mot de passe et informez‑nous de toute activité suspecte sur le compte.
13. Enfants
Les services sont destinés aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs; si nous apprenons qu’un compte appartient à une personne de moins de 18 ans, nous supprimerons ses données.
14. Modifications de la Politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique. La nouvelle version entre en vigueur à la date de sa publication sur cette page, sauf si elle indique une date ultérieure; le numéro et la date de la version en vigueur figurent en tête du document. La version à jour est toujours publiée sur cette page.
15. Contacts
- support@marinehelper.com — toutes questions et demandes concernant les données à caractère personnel.
- Entrepreneur personne physique Oleinyk M.V., Odesa, Ukraine.
