隐私政策

下面提供关于 MarineHelper.com（以下称为“平台”、“网站”、“我们”或“本公司”），由 MarineHelper.com（注册地址：85 Great Portland Street, London, W1W 7LT, UK）运营，如何处理和保护用户的个人数据的信息。我们的目标是确保在数据收集、使用和保护方面的透明度，符合通用数据保护条例（GDPR）及其他适用法规。

一般规定

1. 文档目的 本隐私政策旨在向用户解释我们收集哪些数据、如何以及为何进行处理，以及我们如何确保所收集信息的安全与保护。
2. 适用范围 本政策适用于域名 marinehelper.com 的所有服务和页面，以及平台内的任何数据交互，包括移动版本、应用程序以及与第三方服务的集成（如存在）。
3. 对第三方行为的责任 平台可能展示来自不同航运公司、包括船员经纪及其他公司（例如培训中心、文件办理公司等）的个人档案和职位信息。MarineHelper.com 对这些公司所作的行为、提议、内容与决策不承担责任。每个雇主、船员经纪公司或合作伙伴对其处理的数据及其提供的信息承担独立责任。
4. 处理原则 我们在处理个人数据时坚持以下基本原则：
   • 合法性、正当性与透明性
   • 目的限定（仅为特定指明的目的进行处理）
   • 数据最小化（仅收集必要数据）
   • 准确性（必要时更新数据）
   • 存储期限限制（不超过必要存储时间）
   • 完整性与保密性（采取相应的安全措施）

1. 数据收集与使用

1.1 收集的数据

我们可能收集并处理以下类别的个人数据：

• 注册信息
  • 名字与姓氏
  • 电子邮件地址
  • 电话号码
  • 密码（以加密形式存储）
• 职业信息
  • 过去工作经验与任职历史（包括职位、公司、任职日期）
  • 证书、头衔与资格清单
  • 外语能力水平
  • 简历（CV）及在个人资料中列出的其他信息
• 文件数据
  • 水手护照（号码、有效期、签发国家）
  • 海事证书及其副本（等级、能力证书等）
  • 与工作许可相关的文件（如有必要）
• 技术数据
  • IP 地址、浏览器信息、操作系统、设备设置
  • Cookie 及相关技术
  • 与网站交互的数据（访问日期与时间、查看的页面、点击）

1.2 处理目的

1. 提供服务访问
   • 用户注册与认证
   • 提供个人账户功能
2. 匹配相关职位
   • 根据用户提供的数据生成职位推荐
   • 根据资质与工作经验自动匹配职位
3. 与雇主/船员经纪公司的沟通
   • 在用户同意的情况下将用户数据传递给潜在雇主
   • 组织邮件、短信及内部消息通知
4. 提升服务质量
   • 分析网站上的用户体验以改进界面和功能
   • 收集统计数据以用于管理决策（如版块受欢迎程度、搜索查询统计等）
5. 遵守法律要求
   • 遵守税法、劳动法及其他法规的要求
   • 防止欺诈、遵守合规措施

1.3 法律依据

• 用户同意 我们在某些数据类别上基于您的明确知情同意进行处理，您可随时撤回。
• 履行合同 如果您注册并使用平台服务，我们需要按用户协议向您提供服务而处理您的数据。
• 公司的合法利益 我们可能出于发展服务、维持安全与遵守内部规则的目的处理数据，同时会评估对您的权利和自由的影响。
• 遵守法律义务 某些数据的处理是为履行法律、规定与法院判决的要求。

2. 用户权利（GDPR）

2.1 主要权利

根据 GDPR，您对自己的个人数据享有以下若干权利：

1. 访问权 您可以向我们请求您的个人数据副本及其处理信息。
2. 更正权 您有权请我们更正不准确或不完整的数据。
3. 删除权 亦称“被遗忘权”。在不再有合法处理依据时，您可以请求删除数据。
4. 限制处理权 在特定情况下，您可以要求暂时停止对数据的处理。
5. 数据可携带权 您可以请求以结构化、通用且可机器读取的格式（如 CSV）向其他运营者传输您的数据。
6. 反对权 您可以随时对基于我们合法利益的处理提出异议，前提是没有更强的合法理由继续处理。

2.2 权利的实现

• 通过个人账户提交请求 您的个人资料中可能有专门的表单或区域，您可在其中提交关于数据更正或删除的请求。
• 向公司 DPO 提出请求 您可以通过邮件向我们的数据保护官（DPO）提交书面请求：support@marinehelper.com
• 回应时限 我们力争在收到请求之日起 30 天内给予答复。如需延长，我们将单独通知您。

3. 数据安全

3.1 技术措施

1. 加密 您设备与我们的服务器之间传输的数据通过 HTTPS（TLS）保护。敏感数据（如密码）以加密形式存储。
2. 安全存储 数据库访问受限；使用专门的访问控制系统和防火墙。
3. 定期备份 我们定期进行备份，以便在技术故障时能够恢复数据。
4. 安全监控 我们使用入侵检测系统、杀毒软件，并记录活动日志以便及时响应安全事件。

3.2 组织措施

1. 员工访问受限 只有为履行工作职责所必需的员工才可访问个人数据。
2. 员工培训 我们定期开展个人数据保护和网络安全培训。
3. 内部安全政策 已制定并执行内部规定，规定数据的收集、处理与存储流程。
4. 定期审计 我们定期进行内部与外部审计以检查对 GDPR 的遵守和确保安全。

4. 数据传输

4.1 内部传输

• 在公司内部 您的数据仅在 MarineHelper.com 的各部门之间传输，且仅在为实现处理目标所必需的范围内。

4.2 外部传输

1. 船员经纪公司 当您对其职位作出回应或明确同意传输时，我们可能将您的数据（简历、联系信息、工作经验等）直接传给船员经纪公司。
2. 数据处理合作伙伴 在某些情况下，我们会聘请外部服务提供商（如托管服务、分析系统、支付系统）。我们与他们签署保密协议，确保他们遵守 GDPR 标准。
3. 政府机构 如有合法依据，我们可能应官方请求向政府机构披露数据（如执法机构）。

5. 数据存储

5.1 存储期限

1. 活跃账户 数据在用户账户使用期间持续存储。
2. 不活跃账户 若用户在 12 个月内未有活动，我们可删除或归档其账户及个人数据，若无其他法律依据继续存储。
3. 财务数据 交易或账户数据（如有）按会计与税务法规至少保留 7 年。

5.2 数据删除

• 应用户请求 若用户请求删除其数据且无继续处理的合法依据，数据将被删除。
• 存储期限届满 我们在设定期限结束时删除或匿名化数据。
• 无合法依据时 若处理数据的依据消失，我们将停止处理并删除数据。

6. Cookies 与跟踪

6.1 Cookies 的类型

• 必要的（Essential） 对网站运行至关重要的 Cookie（如会话标识符）。
• 分析型 帮助理解用户如何与网站交互，从而改进设计与功能。
• 功能性 记住您的偏好（如界面语言）。
• 广告（营销） 用于展示定向广告和评估广告活动效果（仅在您同意且法律要求时使用）。

6.2 管理 Cookies

1. 浏览器设置 用户可随时通过浏览器设置删除或阻止 Cookies。不过禁用必要的 Cookies 可能导致部分功能异常。
2. 网站控制面板 我们可能提供专门通知或横幅，您可在其中选择允许哪些 Cookies、哪些不允许。
3. 拒绝非必要 Cookies 您始终有权通过设置或浏览器插件拒绝分析或广告 Cookies 的使用。

7. 联系方式与咨询

7.1 数据保护官（DPO）

• 邮箱（GDPR 常见问题）: support@marinehelper.com

7.2 监管机构

• 英国信息专员办公室（ICO），若您认为我们违反 GDPR 或其他数据保护法律。我们的公司在 ICO 注册为简历服务。
• 如有相应司法权限，您也可以向当地的消费者权益与个人数据保护机构提出咨询。

8. 免责限制

1. 对公司行为的责任限制 MarineHelper.com 作为平台，允许船员经纪公司及其他海事组织（培训中心、文件办理公司等）发布职位信息、服务或产品信息。MarineHelper.com 对此类公司的行为不承担责任。每个雇主、合作伙伴或其他法律主体对其商业行为、发布信息、数据处理及遵守法律承担独立责任。
2. 信息时效性 我们不保证平台上由公司和用户发布的信息的准确性或时效性。用户自行评估并核实所提供的信息，以及与第三方互动的后果。

3.3. 第三方资源链接 平台可能包含指向第三方网站的链接。我们不控制也不对这些资源的内容与隐私政策承担责任。

4. 用户责任 用户自行对其提供的数据的真实性与完整性负责。发布虚假或误导性信息可能导致账户被限制或封禁。

GDPR 合规性

政策更新

最近更新： 26.10.2025

我们保留随时对本隐私政策进行修改的权利。若变更重大，我们将通过在网站上发布显著通知或发送注册时提供的电子邮件通知用户。继续使用网站即表示您同意新的隐私政策版本。

结语

• 本隐私政策基于 GDPR 及其他适用法律的要求撰写。
• 如对本政策的解释或应用存在疑问或争议，双方应通过协商解决。
• 使用 MarineHelper.com 平台，即表示您已阅读并同意本隐私政策所载条款。

如对上述任一条款仍有疑问，您可通过电子邮件 support@marinehelper.com 与我们联系。