Kebijakan Privasi

Diperbarui 20 Oktober 2026 · v2.5

1. Siapa kami dan cakupan Kebijakan ini

1.1 Pengelola

Pemilik (pengendali) data pribadi adalah FOP Oleinyk M.V., Odesa, Ukraine, terdaftar menurut hukum Ukraina (selanjutnya — “kami”). Kontak untuk semua pertanyaan terkait data: support@marinehelper.com.

1.2 Layanan

Kebijakan ini berlaku untuk:

• situs marinehelper.com (deskripsi layanan, pemesanan, dan pembayaran);
• aplikasi web marinehelper.com/app (pembuat CV dan akun pribadi);
• pemeriksaan CV gratis di marinehelper.com/id/cek-cv-pelaut;
• bagian “CV pelaut” di marinehelper.com/id/cv-pelaut (formulir online, contoh, dan template kosong);
• aplikasi seluler “Marine Helper”;
• korespondensi dengan kami melalui email dan aplikasi perpesanan.

1.3 Hukum yang berlaku

Kami memproses data sesuai hukum Ukraina, termasuk Undang-Undang Ukraina “Tentang Perlindungan Data Pribadi”. Jika Anda berada di Kawasan Ekonomi Eropa (EEA) atau Britania Raya, GDPR dan UK GDPR juga berlaku, dan Kebijakan ini disusun dengan memperhatikan persyaratan tersebut.

Kebijakan ini tidak berlaku untuk situs pihak ketiga yang kami rujuk dan untuk pemrosesan CV Anda oleh perusahaan yang menerimanya: mereka memiliki ketentuan sendiri.

2. Data apa yang kami proses

2.1 Akun

Alamat email, kata sandi (hanya disimpan sebagai hash), nama, nomor telepon, nama pengguna di aplikasi perpesanan (Viber, WhatsApp, Telegram).

2.2 Data CV

Semua yang Anda masukkan di pembuat CV atau serahkan kepada kami untuk menyiapkan CV:

• nama depan dan belakang, jenis kelamin, tanggal lahir, kewarganegaraan, negara dan alamat tempat tinggal, data kontak, foto;
• parameter fisik untuk pemilihan seragam: tinggi badan, berat badan, ukuran pakaian dan sepatu, warna rambut dan mata;
• nama dan kontak kerabat terdekat untuk keperluan darurat;
• dokumen dan sertifikat pelaut: jenis, nomor, oleh siapa dan kapan diterbitkan, masa berlaku. Dokumen tersebut termasuk dalam CV yang atas pesanan Anda kami kirimkan ke perusahaan;
• riwayat pelayaran: kapal, nomor IMO, perusahaan, jabatan, tanggal;
• jabatan yang diinginkan, ekspektasi gaji, tanggal kesiapan berlayar, tingkat bahasa Inggris.

2.3 File yang diunggah

File CV dalam format PDF dan DOCX yang Anda unggah untuk pemeriksaan, pemrosesan, atau penyiapan CV.

2.4 Pesanan dan pembayaran

Rincian pesanan, jumlah, mata uang, pengenal transaksi pada penyedia pembayaran dan statusnya, serta tanggal mulai mailing yang dipilih. Data kartu dan dompet dimasukkan pada laman penyedia dan tidak masuk ke kami.

Untuk pembelian di aplikasi seluler — data yang dikirim oleh Apple atau Google: pengenal transaksi (pada Google — token pembelian), produk, tanggal pembelian dan tanggal berakhirnya langganan, negara toko, harga dan mata uang, serta penanda apakah pembelian tersebut merupakan pembelian uji coba. Agar pembelian dikreditkan ke akun Anda, aplikasi meneruskan pengenal akun Marine Helper Anda kepada toko — tanpa nama dan alamat email.

2.5 Korespondensi dengan dukungan

Surat dan pesan Anda kepada kami, jawaban kami, dan lampirannya — melalui email dan aplikasi perpesanan, jika Anda menghubungi kami di sana.

Pesan yang Anda pertukarkan dengan asisten AI di situs dan di aplikasi seluler disimpan bersama akun atau sesi tamu Anda, beserta laporan apa pun yang Anda kirimkan tentang suatu jawaban. Asisten bukan tempat untuk nomor dokumen atau data pribadi lainnya: asisten akan meminta Anda memasukkannya di pembuat CV.

2.6 Ulasan

Teks ulasan dan nama Anda, jika Anda mengirim ulasan dan menyetujui publikasinya.

2.7 Pemeriksaan CV gratis

Untuk mendapatkan pemeriksaan gratis, Anda mencantumkan alamat email dan mengunggah file CV. File diurai serta dianalisis, termasuk oleh model AI (Bagian 5), dan hasil pemeriksaan ditampilkan kepada Anda serta dikirim ke alamat tersebut. Pemeriksaan di situs marinehelper.com tidak membuat akun. Pemeriksaan di aplikasi web atau aplikasi seluler membuat akun Marine Helper pada alamat tersebut jika Anda belum memilikinya.

2.8 Program mitra

Bagi peserta program mitra, tambahan: rincian pembayaran, omzet, riwayat perolehan dan pembayaran, data teknis klik pada tautan mitra. Rincian — dalam perjanjian dengan mitra.

2.9 Data teknis

• Log server: alamat IP, user agent peramban, waktu dan alamat permintaan — disimpan hingga 30 hari.
• Cloudflare Turnstile pada formulir pesanan — perlindungan dari bot; pemeriksaan dilakukan oleh Cloudflare.
• Pengenal klik Google Ads (gclid, wbraid, gbraid), jika Anda datang dari iklan: disimpan saat kunjungan pertama untuk mengaitkan pendaftaran atau pesanan dengan kampanye iklan.
• Pengukuran iklan Meta: pengenal klik dari Facebook atau Instagram (fbclid), yang disimpan dalam cookie _fbc jika Anda datang ke situs dari salah satu platform tersebut, dan pengenal peramban dalam cookie _fbp. Bersama alamat halaman, alamat IP Anda, dan user agent peramban, keduanya dikirim ke Meta Platforms melalui Conversions API saat Anda melihat halaman dan saat Anda mulai memesan.
• Saat Anda memesan mailing dan saat Anda membayar pesanan, server kami mengirim ke Meta, melalui Conversions API, nomor pesanan, jumlah dan mata uang pembayaran, alamat halaman, pengenal klik (_fbc), alamat IP Anda, dan user agent peramban, serta alamat email, nomor telepon, dan pengenal akun Anda dalam bentuk hash SHA-256. Kedua pengiriman ini digunakan untuk mengukur iklan dan menampilkannya kepada orang yang mungkin tertarik pada layanan kami; cara mematikan pengiriman dari halaman situs dijelaskan di Bagian 10.3.
• Laporan kerusakan dan data kinerja aplikasi seluler (informasi teknis tentang kesalahan, permintaan, dan perangkat) melalui New Relic.
• Token notifikasi push perangkat (Apple Push Notification service, Firebase Cloud Messaging) — untuk mengirimkan notifikasi tentang mailing, balasan perusahaan, dan masa berlaku dokumen. Notifikasi dapat dimatikan di pengaturan perangkat.
• Analitik produk yang dianonimkan tanpa cookie (Bagian 11).
• Cookie yang tercantum di Bagian 10.

2.10 Brankas dokumen

Jika Anda menggunakan brankas dokumen di aplikasi seluler atau aplikasi web:

• pindaian, foto, dan file PDF dokumen pelaut Anda — paspor, buku pelaut, sertifikat keahlian dan sertifikat lainnya, visa, dokumen medis — beserta pratinjau kecilnya. Metadata (EXIF: lokasi, perangkat, waktu pengambilan) dihapus dari foto saat diunggah;
• informasi dari dokumen yang dibaca oleh AI atau dimasukkan oleh Anda: jenis dokumen, nama dokumen, nomor, oleh siapa dan di negara mana diterbitkan, tanggal terbit dan tanggal habis berlaku, nama pemegang;
• folder bersama yang Anda buat: nama, catatan, isi, masa berlaku tautan, dan PIN yang hanya disimpan sebagai hash; peristiwa pada folder — tampilan, pembukaan, unduhan, PIN salah — beserta negara, jenis perangkat, dan situs asal pengunjung. Alamat IP dan peramban pengunjung tidak disimpan: sebagai gantinya disimpan hash satu arah dari keduanya, yang digunakan untuk menghitung pengunjung unik.

Dokumen medis dapat berisi informasi tentang kesehatan. Anda mengunggahnya atas pilihan Anda sendiri, dan kami menggunakannya hanya untuk menyimpannya, mengingatkan Anda tentang masa berlakunya, dan menyerahkannya kepada pihak yang Anda sendiri beri akses ke dokumen tersebut.

3. Dari mana kami memperoleh data

• Dari Anda: saat pendaftaran, di pembuat CV, di formulir pesanan, saat mengunggah file, dalam korespondensi dan ulasan.
• Dari perangkat Anda: data teknis dari Bagian 2.9 dan cookie dari Bagian 10.
• Dari penyedia pembayaran: pengenal dan status transaksi setelah pembayaran.
• Dari Apple dan Google: konfirmasi pembelian dalam aplikasi (Bagian 2.4).
• Dari tautan mitra yang Anda klik: hanya tag rujukan (Bagian 10), tanpa informasi lain tentang Anda.

4. Mengapa kami memproses data dan dasar hukumnya

Kami meminta persetujuan pemrosesan data satu kali — saat pendaftaran, melalui kotak centang wajib dengan tautan ke Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan ini. Berdasarkan hukum Ukraina, pemrosesan dilakukan atas dasar persetujuan ini dan perjanjian dengan kami. Untuk pengguna di EEA dan Britania Raya, dasar GDPR untuk setiap tujuan ditentukan di bawah ini.

1. Pendaftaran, masuk, dan pengelolaan akun, pembuat CV — pelaksanaan perjanjian (Ketentuan Penggunaan).
2. Pelaksanaan pesanan: penyiapan CV, mailing ke perusahaan, konsultasi — pelaksanaan perjanjian.
3. Seleksi kandidat: penilaian CV dan penyediaannya kepada perusahaan, termasuk dengan pembayaran dari pihak mereka — persetujuan Anda, yang Anda berikan saat mengajukan CV untuk seleksi; persetujuan ini dapat ditarik kembali kapan saja dengan keluar dari seleksi.
4. Pemeriksaan CV gratis — pelaksanaan perjanjian: Anda meminta layanan, dan tanpa memproses file layanan tidak dapat diberikan.
5. Penerimaan pembayaran, pengembalian, penerbitan dokumen, pembukuan — pelaksanaan perjanjian dan pemenuhan kewajiban hukum.
6. Dukungan dan jawaban atas permintaan Anda — pelaksanaan perjanjian dan kepentingan yang sah untuk menanggapi pengguna.
7. Pengingat email tentang CV atau pesanan yang belum selesai, serta buletin kami — berita layanan, promo, dan kode promo — kepentingan yang sah untuk membantu Anda menyelesaikan dan memberi tahu pengguna yang ada tentang hal baru; Anda dapat berhenti menerimanya kapan saja (Bagian 9).
8. Keamanan: perlindungan dari bot dan penipuan, log server, investigasi insiden — kepentingan yang sah untuk melindungi layanan dan pengguna.
9. Analitik produk — kepentingan yang sah untuk memahami penggunaan layanan; analitik dianonimkan (Bagian 11).
10. Atribusi trafik dan pengukuran iklan: klik iklan Google Ads, pengukuran iklan Meta (cookie _fbp dan _fbc, peristiwa tampilan halaman, pesanan, dan pembayaran), dan kunjungan melalui tautan mitra — kepentingan yang sah untuk mengevaluasi iklan, menampilkannya kepada orang yang mungkin tertarik pada layanan kami, dan menghitung imbalan mitra dengan benar.
11. Program mitra: perolehan, pembayaran, dan pemeriksaan sebagaimana diatur dalam perjanjian dengan mitra — pelaksanaan perjanjian dengan mitra dan pemenuhan kewajiban hukum, termasuk pembatasan sanksi.
12. Publikasi ulasan dengan nama Anda — persetujuan yang Anda berikan saat mengirim ulasan; dapat ditarik kembali.
13. Laporan kerusakan aplikasi — kepentingan yang sah untuk memperbaiki kesalahan.
14. Tanggapan atas permintaan sah dari otoritas, penyimpanan dokumen sesuai hukum — pemenuhan kewajiban hukum.
15. Perlindungan hak kami: sengketa, klaim, tagihan balik — kepentingan yang sah.
16. Brankas dokumen: penyimpanan dokumen, pembacaan rinciannya oleh AI, pengingat masa berlaku, folder bersama, dan notifikasi saat folder tersebut dilihat — pelaksanaan perjanjian: Anda menggunakan fitur ini atas pilihan Anda sendiri. Informasi kesehatan dari dokumen medis — berdasarkan persetujuan eksplisit Anda, yang Anda berikan dengan mengunggah dokumen tersebut; persetujuan ini dapat ditarik kembali dengan menghapus dokumen.
17. Notifikasi push di aplikasi seluler — pelaksanaan perjanjian; notifikasi dapat dimatikan di pengaturan perangkat.

5. Pemrosesan otomatis dan kecerdasan buatan

• File CV yang diunggah dan data CV diurai dan diperiksa menggunakan model AI dari penyedia pihak ketiga — OpenAI, Google (Gemini), Anthropic, dan xAI. Penyedia menerima konten CV yang diperlukan untuk analisis dan memprosesnya berdasarkan perjanjian dengan kami sebagai pemroses, yang tidak mengizinkan mereka menggunakannya untuk tujuan mereka sendiri.
• Asisten AI di situs dan di aplikasi seluler menjawab dengan model dari penyedia yang sama. Asisten menerima pesan Anda dan informasi layanan yang diperlukan untuk menjawab, tidak pernah dokumen Anda. Setiap jawaban dapat dilaporkan dari percakapan, dan laporan tersebut ditinjau oleh manusia.
• Dokumen di brankas dibaca oleh model Google Gemini: model menerima gambar dokumen tanpa nama filenya dan menentukan jenis, nomor, dan tanggal-tanggalnya. Aplikasi di iPhone dan Android dapat terlebih dahulu membaca teks dokumen langsung di perangkat (Apple Vision, Google ML Kit); teks tersebut tidak dikirim ke server kami. Pengenalan nama dokumen ditingkatkan berdasarkan koreksi pengguna secara anonim: aturan tidak terkait dengan akun mana pun dan baru diaktifkan jika setidaknya tiga pelaut yang berbeda membuat koreksi yang sama.
• AI juga digunakan untuk mencocokkan CV dengan lowongan, untuk menyiapkan draf pengingat email (misalnya, tentang profil yang belum diisi) dan draf jawaban dukungan.
• Tidak ada keputusan yang memiliki konsekuensi hukum atau dampak serupa bagi Anda yang dibuat semata-mata secara otomatis. Hasil pemeriksaan CV adalah rekomendasi, bukan keputusan. Atas permintaan Anda, hasil otomatis apa pun akan ditinjau oleh manusia: tulis ke support@marinehelper.com.

6. Kepada siapa kami menyerahkan data

6.1 Agensi crewing dan pemilik kapal

Saat Anda memesan mailing, kami mengirim CV Anda beserta data kontak melalui email ke perusahaan dalam paket yang Anda pilih. Itu adalah tujuan layanan, sehingga:

• setiap perusahaan penerima menjadi pengendali data independen dan memproses CV sesuai ketentuan mereka sendiri; kami tidak mengendalikan cara mereka menyimpan dan menggunakan CV tersebut;
• email yang telah dikirim tidak dapat ditarik kembali;
• daftar perusahaan yang menerima CV Anda kami sediakan atas permintaan Anda.

Jika Anda berpartisipasi dalam seleksi kandidat, kami menyediakan CV Anda beserta data kontak kepada perusahaan yang membayar kami untuk mengakses CV kandidat terpilih. Setiap perusahaan tersebut juga menjadi pengendali data independen. Anda dapat keluar dari seleksi kapan saja — setelah itu kami berhenti menawarkan CV kepada perusahaan baru; CV yang telah diserahkan kepada suatu perusahaan tidak dapat ditarik kembali.

Perusahaan menerima dokumen dari brankas Anda hanya jika Anda sendiri membagikannya: melalui tautan ke folder bersama — dengan atau tanpa PIN, untuk jangka waktu yang Anda tetapkan — atau dengan persetujuan terpisah Anda untuk mengungkapkan dokumen kepada perusahaan yang Anda lamar. Setelah membuka folder, pengunjung melihat nama Anda (jika Anda tidak menyembunyikannya) serta jenis, nama, nomor, dan tanggal dokumen. Setiap tampilan dan setiap unduhan dicatat, dan kami memberi tahu Anda tentang tampilan pertama melalui notifikasi. Tautan dapat ditutup kapan saja, tetapi salinan yang telah diunduh tidak dapat ditarik kembali.

6.2 Pemroses (penyedia layanan)

Mereka memproses data atas nama kami dan tidak berhak menggunakannya untuk tujuan mereka sendiri:

• penyedia hosting server kami;
• Cloudflare — jaringan distribusi, caching, perlindungan dari bot, perutean email, penyimpanan file (Cloudflare R2);
• penyedia pengiriman email (relay SMTP, Amazon SES) — pengiriman mailing dan notifikasi;
• penyedia pembayaran — Monobank («plata by mono») dan Heleket;
• penyedia model AI — OpenAI, Google (Gemini), Anthropic, dan xAI;
• New Relic — laporan kerusakan dan pemantauan kinerja aplikasi seluler;
• Apple dan Google — distribusi aplikasi seluler, penerimaan pembayaran untuk pembelian dalam aplikasi, pengiriman notifikasi push.

6.3 Aplikasi perpesanan

Jika Anda menulis kepada kami di Telegram, Viber, atau WhatsApp, korespondensi berlangsung melalui layanan tersebut sesuai ketentuan mereka.

6.4 Otoritas pemerintah

Kami mengungkapkan data atas permintaan sah pengadilan, penegak hukum, atau otoritas berwenang lainnya dan hanya sebatas yang diwajibkan oleh hukum.

6.5 Alih usaha

Jika usaha atau bagiannya dijual, direorganisasi, atau dialihkan kepada penerus, data akan beralih kepadanya berdasarkan ketentuan Kebijakan ini. Kami akan memberi tahu Anda tentang alih tersebut.

6.6 Meta Platforms

Untuk mengukur iklan, kami mengirim ke Meta Platforms (Facebook, Instagram) data yang dijelaskan di Bagian 2.9: tampilan halaman, dimulainya pemesanan, pesanan, dan pembayaran. Meta memprosesnya sesuai Ketentuan Fitur Meta Business dan Kebijakan Privasi Meta, termasuk untuk menampilkan iklan kepada orang yang mungkin tertarik pada layanan kami.

7. Transfer data internasional

Sebagian pemroses kami berada di luar Ukraina dan Kawasan Ekonomi Eropa, terutama di AS. Transfer kepada mereka didasarkan pada jaminan kontraktual penyedia (ketentuan kontraktual standar) dan pada kebutuhan untuk melaksanakan pesanan Anda. Meta Platforms, yang menerima data pengukuran iklan (Bagian 6.6), juga memprosesnya di luar Ukraina, termasuk di AS.

Perusahaan penerima mailing berada di seluruh dunia. Transfer CV ke negara tempat perusahaan berada diperlukan untuk pelaksanaan perjanjian yang dibuat dengan Anda: Anda sendiri memilih paket yang mencakup perusahaan tersebut. Dalam seleksi kandidat, CV diserahkan kepada perusahaan di seluruh dunia berdasarkan persetujuan Anda.

8. Jangka waktu penyimpanan

• Akun dan data CV — selama akun ada. Setelah permintaan penghapusan, akun dianonimkan dalam 30 hari.
• Pesanan dan pembayaran — 3 tahun setelah pesanan (persyaratan pembukuan di Ukraina).
• Log mailing dan penyerahan CV dalam rangka seleksi kandidat (perusahaan mana menerima CV mana dan kapan) — 3 tahun.
• Korespondensi dengan dukungan — 3 tahun.
• Dokumen brankas — sampai Anda menghapusnya atau selama akun ada. Dokumen yang Anda hapus langsung dihapus dari penyimpanan. Saat akun dihapus, dokumen brankas dipindahkan ke arsip tertutup dan disimpan di sana selama satu tahun sejak tanggal penghapusan — untuk menyelesaikan sengketa dan menanggapi permintaan yang sah — lalu dihapus.
• Folder bersama dan log tampilannya — hingga 180 hari setelah folder ditutup atau masa berlaku tautannya berakhir.
• Log server — 30 hari.
• Cookie _fbp dan _fbc — 90 hari. Meta menyimpan peristiwa yang telah diterimanya sesuai ketentuannya sendiri.
• Cadangan — hingga 30 hari; data yang dihapus hilang dari cadangan setelah jangka waktu ini.
• Analitik yang dianonimkan — tanpa batas waktu; tidak berisi data pribadi.

Jika ada dasar hukum untuk menyimpan data lebih lama (misalnya, sengketa atau permintaan otoritas), kami menyimpannya hingga dasar tersebut berakhir.

9. Hak Anda dan cara menggunakannya

9.1 Hak

• Akses — mengetahui data apa tentang Anda yang kami proses dan mendapatkan salinannya.
• Perbaikan — memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap; Anda dapat mengedit CV sendiri di akun.
• Penghapusan — menghapus akun dan data jika kami tidak memiliki kewajiban hukum untuk menyimpannya (Bagian 8).
• Pembatasan pemrosesan — selama sengketa tentang keakuratan data atau keabsahan pemrosesan.
• Keberatan — terhadap pemrosesan berdasarkan kepentingan yang sah, termasuk terhadap pengingat.
• Portabilitas — memperoleh data CV dalam format yang dapat dibaca mesin.
• Penarikan persetujuan — kapan saja; pemrosesan sebelum penarikan tetap sah.
• Pengaduan — ke otoritas pengawas (Bagian 9.3).

9.2 Cara mengajukan permintaan

Tulis ke support@marinehelper.com dari alamat yang tertaut ke akun. Kami dapat meminta Anda memverifikasi identitas agar data tidak diberikan kepada pihak yang tidak berwenang. Jawaban — dalam 30 hari. Akun dapat Anda hapus sendiri kapan saja — di aplikasi, Profil → Hapus akun; apa yang terjadi saat itu dan berapa lama prosesnya dijelaskan dalam Penghapusan akun. Ekspor data tersedia di pengaturan akun atau melalui email.

Untuk berhenti menerima pengingat dan email lain dari kami, tulis ke unsubscribe@marinehelper.com atau support@marinehelper.com.

9.3 Otoritas pengawas

Di Ukraina — Komisaris Verkhovna Rada Ukraina untuk Hak Asasi Manusia. Jika Anda berada di EEA atau Britania Raya, Anda dapat menghubungi otoritas perlindungan data di negara Anda. Kami akan berterima kasih jika Anda terlebih dahulu memberi kami kesempatan untuk menyelesaikan masalah tersebut.

10. Cookie dan teknologi serupa

Kami menggunakan cookie untuk pengoperasian layanan, preferensi Anda, pencatatan kunjungan mitra, dan pengukuran iklan.

10.1 Diperlukan

• sessionId — sesi masuk ke akun.
• _csrf — perlindungan formulir dari pemalsuan permintaan.
• __cf_bm, cf_clearance — cookie keamanan Cloudflare (perlindungan dari bot).

10.2 Pengaturan

Disimpan selama 12 bulan pada domain induk .marinehelper.com, sehingga berlaku di semua situs kami:

• nuxt-color-mode — tema terang atau gelap;
• user_locale — bahasa antarmuka;
• user_theme_id — tema warna yang dipilih;
• user_radius_scale — pengaturan pembulatan elemen antarmuka.

10.3 Atribusi

• x_bro_ref_id — penanda tautan rujukan atau mitra, 12 bulan. Diperlukan untuk mengkreditkan imbalan kepada mitra yang mengundang Anda.
• _fbp — pengenal peramban untuk pengukuran iklan Meta, 90 hari. Cookie pihak pertama dari marinehelper.com, yang disetel oleh server kami saat Anda membuka halaman.
• _fbc — pengenal klik dari Facebook atau Instagram (fbclid), 90 hari. Cookie pihak pertama dari marinehelper.com, yang disetel saat Anda datang ke situs dari Facebook atau Instagram, misalnya melalui iklan.

Dengan cookie ini, situs mengirim tampilan halaman dan dimulainya pemesanan ke Meta (Bagian 2.9). Jika peramban Anda mengirim sinyal Global Privacy Control, server kami tidak menyetel _fbp dan tidak mengirim peristiwa ini. Anda juga dapat menghapus atau memblokir cookie ini di pengaturan peramban.

10.4 Teknologi lain

Cloudflare Turnstile pada formulir pesanan, pengenal klik Google Ads, peristiwa yang dikirim ke Meta, dan laporan New Relic dijelaskan di Bagian 2.9. Anda dapat menghapus atau memblokir cookie di pengaturan peramban; tanpa cookie yang diperlukan, masuk akun dan pengiriman formulir tidak akan berfungsi.

11. Analitik produk

Kami menjalankan analitik kunjungan milik sendiri tanpa cookie dan tanpa layanan pihak ketiga:

• pengunjung dihitung sebagai hash dari situs, alamat IP, dan user agent dengan “garam” yang berubah setiap hari dan dihapus setelah dua hari; alamat IP dan user agent itu sendiri tidak disimpan;
• sesi digabungkan di tepi jaringan (edge), bukan pada perangkat Anda;
• pengguna yang masuk dihitung dengan pseudonim yang diperoleh menggunakan rahasia permanen, bukan berdasarkan alamat email;
• sinyal Do Not Track dan Global Privacy Control dipatuhi;
• kueri pencarian hanya disimpan jika mirip dengan yang tematik.

12. Keamanan

• Koneksi ke situs dan aplikasi dilindungi HTTPS (TLS).
• Kata sandi hanya disimpan sebagai hash; data kartu dan dompet tidak masuk ke kami.
• Akses ke data dibatasi pada pihak yang membutuhkannya untuk bekerja; situs berjalan melalui jaringan Cloudflare, yang memfilter trafik berbahaya.
• Dokumen brankas disimpan di penyimpanan tertutup dan hanya dapat dibuka melalui tautan sementara yang berlaku selama 15 menit.
• Cadangan disimpan hingga 30 hari.
• Jika terjadi insiden yang memengaruhi data Anda, kami akan memberi tahu Anda dan otoritas pengawas, jika diwajibkan oleh hukum.

Keamanan sepenuhnya tidak dapat dijamin; jaga sandi Anda dan beri tahu kami tentang aktivitas mencurigakan di akun Anda.

13. Anak-anak

Layanan ditujukan untuk orang berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak di bawah umur; jika kami mengetahui bahwa akun dimiliki oleh seseorang di bawah 18 tahun, kami akan menghapus datanya.

14. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan ini. Edisi baru mulai berlaku sejak tanggal dipublikasikan di halaman ini, kecuali jika di dalamnya ditetapkan tanggal yang lebih lambat; nomor dan tanggal edisi yang berlaku tercantum di awal dokumen. Versi terbaru selalu dipublikasikan di halaman ini.

15. Kontak

• support@marinehelper.com — semua pertanyaan dan permintaan terkait data pribadi.
• FOP Oleinyk M.V., Odesa, Ukraine.