Kebijakan Privasi

Di bawah ini terdapat informasi rinci tentang bagaimana MarineHelper.com (selanjutnya – «Platform», «Situs», «kami» atau «kami») yang dikelola oleh MarineHelper.com (alamat hukum: 85 Great Portland Street, London, W1W 7LT, UK), memproses dan melindungi data pribadi pengguna. Tujuan kami adalah memastikan transparansi dalam hal pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pribadi sesuai dengan ketentuan Regulasi Perlindungan Data Umum (GDPR) dan norma-norma lain yang berlaku.

Ketentuan Umum

1. Назначение документа -> Tujuan dokumen
   Dokumen Kebijakan Privasi ini bertujuan menjelaskan kepada pengguna data apa yang kami kumpulkan, bagaimana dan untuk tujuan apa kami memprosesnya, serta bagaimana kami menjamin keamanan dan perlindungan informasi yang dikumpulkan.
2. Сфера действия -> Ruang lingkup
   Kebijakan ini berlaku untuk semua layanan dan halaman yang berada di domain marinehelper.com, serta setiap interaksi dengan data di dalam Platform, termasuk versi seluler, aplikasi, dan integrasi dengan layanan pihak ketiga (jika ada).
3. Ответственность за действия третьих лиц -> Tanggung jawab atas tindakan pihak ketiga
   Platform dapat menampilkan profil dan lowongan dari berbagai perusahaan maritim, termasuk perusahaan kru (crewing) dan tidak hanya (misalnya pusat pelatihan, perusahaan pengurusan dokumen, dll). MarineHelper.com tidak bertanggung jawab atas tindakan, tawaran, konten, dan keputusan perusahaan-perusahaan tersebut. Setiap pemberi kerja, perusahaan kru, atau mitra bertanggung jawab secara independen atas pemrosesan data dan informasi yang mereka sediakan.
4. Принципы обработки -> Prinsip-prinsip pemrosesan
   Kami mengikuti prinsip-prinsip utama berikut saat bekerja dengan data pribadi:

• Hukum, itikad baik, dan transparansi -> Legalitas, beritikad baik, dan transparansi
• Pembatasan tujuan (pemrosesan hanya untuk tujuan yang ditetapkan)
• Minimalisasi data (pengumpulan hanya data yang diperlukan)
• Ketepatan data (data diperbarui jika diperlukan)
• Pembatasan penyimpanan (penyimpanan tidak lebih lama dari yang diperlukan)
• Integritas dan kerahasiaan (penerapan langkah-langkah keamanan yang relevan)

1. Pengumpulan dan penggunaan data

1.1 Data yang dikumpulkan

Kami dapat mengumpulkan dan memproses kategori data pribadi berikut:

• Data registrasi
  • Nama depan dan nama belakang
  • Alamat email
  • Nomor telepon
  • Kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi)
• Informasi profesional
  • Data tentang pengalaman kerja sebelumnya dan masa kerja (termasuk jabatan, perusahaan, tanggal kerja)
  • Daftar sertifikat, gelar, dan kualifikasi
  • Tingkat kemampuan bahasa asing
  • Resume (CV) dan data lain yang dicantumkan dalam profil
• Data dokumen
  • Paspor pelaut (nomor, masa berlaku, negara penerbit)
  • Sertifikat pelayaran dan salinannya (tingkat, sertifikat kompetensi, dll.)
  • Dokumen terkait izin kerja (jika diperlukan)
• Data teknis
  • alamat IP, informasi tentang browser, sistem operasi, pengaturan perangkat
  • File cookies dan teknologi serupa
  • Data interaksi dengan situs (tanggal dan waktu kunjungan, halaman yang dilihat, klik)

1.2 Tujuan pemrosesan

1. Memberikan akses ke layanan
   • Pendaftaran dan otorisasi pengguna
   • Menjamin fungsionalitas area pribadi
2. Penempatan lowongan yang relevan
   • Menyusun rekomendasi lowongan berdasarkan data yang diberikan pengguna
   • Penyaringan otomatis lowongan sesuai dengan kualifikasi dan pengalaman kerja
3. Komunikasi dengan pemberi kerja / perusahaan kru
   • Transfer data pengguna kepada calon pemberi kerja dengan persetujuan pengguna
   • Mengorganisir korespondensi dan pemberitahuan (email, SMS, sistem pesan internal)
4. Peningkatan kualitas layanan
   • Analisis pengalaman pengguna di situs untuk meningkatkan antarmuka dan fungsionalitas
   • Pengumpulan statistik untuk pengambilan keputusan manajerial (misalnya popularitas bagian, statistik permintaan penelusuran)
5. Kepatuhan terhadap persyaratan hukum
   • Memenuhi persyaratan hukum perpajakan, tenaga kerja, dan hukum lainnya
   • Mencegah penipuan, kepatuhan terhadap langkah-langkah kepatuhan

1.3 Dasar hukum

• Persetujuan pengguna
  Kami memproses beberapa kategori data berdasarkan persetujuan eksplisit dan informasi Anda, yang dapat Anda cabut kapan saja.
• Pelaksanaan kontrak
  Jika Anda mendaftar dan menggunakan layanan Platform, kami perlu memproses data Anda untuk menyediakan layanan kepada Anda sesuai dengan perjanjian pengguna.
• Kepentingan sah perusahaan
  Kami dapat memproses data untuk mengembangkan layanan kami, menjaga keamanan, dan mematuhi kebijakan internal. Kami selalu mengevaluasi dampaknya terhadap hak dan kebebasan Anda.
• Kepatuhan terhadap kewajiban hukum
  Beberapa data diproses untuk memenuhi persyaratan hukum, peraturan, dan putusan pengadilan.

2. Hak Pengguna (GDPR)

2.1 Hak-hak utama

Sesuai GDPR, Anda memiliki sejumlah hak terkait data pribadi Anda:

1. Hak atas akses
   Anda dapat meminta salinan data pribadi Anda dan informasi tentang pemrosesannya.
2. Hak atas perbaikan
   Anda berhak meminta kami memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
3. Hak untuk menghapus
   Yang juga dikenal sebagai "hak untuk dilupakan". Anda dapat meminta penghapusan data Anda jika tidak ada dasar hukum untuk pemrosesan lebih lanjut.
4. Hak untuk membatasi pemrosesan
   Anda dapat meminta penangguhan sementara pemrosesan data Anda dalam keadaan tertentu.
5. Hak atas portabilitas data
   Anda dapat meminta data Anda dipindahkan ke operator lain dalam format terstruktur dan umum (misalnya CSV).
6. Hak untuk menolak
   Anda berhak sewaktu-waktu untuk menolak pemrosesan data pribadi Anda yang berdasarkan kepentingan sah kami, asalkan tidak ada alasan hukum yang lebih kuat untuk melanjutkan pemrosesan tersebut.

2.2 Implementasi hak

• Permintaan melalui akun pribadi
  Di profil Anda mungkin ada formulir atau bagian khusus di mana Anda dapat mengirim permintaan perbaikan atau penghapusan data.
• Menghubungi DPO perusahaan
  Anda dapat mengirim permintaan tertulis kepada Petugas Perlindungan Data (DPO) kami melalui email: support@marinehelper.com.
• Waktu respons
  Kami berupaya menanggapi permintaan apa pun dalam 30 hari sejak diterima. Jika diperlukan perpanjangan, kami akan memberi tahu Anda secara terpisah.

3. Keamanan Data

3.1 Langkah Teknis

1. Enkripsi
   Data yang ditransmisikan antara perangkat Anda dan server kami dilindungi menggunakan protokol HTTPS (TLS). Data sensitif (misalnya kata sandi) disimpan dalam bentuk terenkripsi.
2. Penyimpanan Aman
   Akses ke basis data dibatasi; menggunakan sistem kontrol akses khusus dan firewall.
3. Cadangan rutin
   Kami secara teratur membuat salinan cadangan agar jika terjadi gangguan teknis data bisa dipulihkan.
4. Pemantauan keamanan
   Kami menggunakan sistem deteksi ancaman, program antivirus, serta mencatat aktivitas untuk merespons insiden secara tepat waktu.

3.2 Langkah Organisasi

1. Akses karyawan terbatas
   Akses ke data pribadi hanya diberikan kepada karyawan yang membutuhkannya untuk menjalankan tugas.
2. Pelatihan karyawan
   Kami secara rutin mengadakan pelatihan dan pengarahan tentang perlindungan data pribadi dan keamanan siber.
3. Kebijakan keamanan internal
   Kebijakan internal telah dikembangkan dan diterapkan untuk menetapkan prosedur pengumpulan, pemrosesan, dan penyimpanan data.
4. Audit berkala
   Kami secara berkala melakukan audit internal dan eksternal untuk memastikan kepatuhan terhadap GDPR dan keamanan.

4. Transfer Data

4.1 Transfer Internal

• Dalam lingkup perusahaan
  Data Anda dapat ditransfer antar berbagai divisi MarineHelper.com sejauh diperlukan untuk mencapai tujuan pemrosesan yang telah disebutkan.

4.2 Transfer Eksternal

1. Perusahaan kru
   Kami dapat mentransfer data Anda (resume, kontak, pengalaman kerja, dll.) langsung ke perusahaan kru jika Anda menanggapi lowongan mereka atau memberikan persetujuan eksplisit untuk transfer.
2. Mitra pemrosesan data
   Dalam beberapa kasus kami menggunakan penyedia layanan eksternal (misalnya penyedia hosting, sistem analitik, sistem pembayaran). Kami menandatangani perjanjian kerahasiaan dengan mereka dan memastikan mereka mematuhi standar GDPR.
3. Badan pemerintah
   Kami dapat mengungkap data atas permintaan resmi dari badan pemerintah (misalnya aparat penegak hukum) jika ada dasar hukum.

5. Penyimpanan Data

5.1 Masa penyimpanan

1. Akun aktif
   Data disimpan sepanjang periode penggunaan akun oleh pengguna.
2. Akun tidak aktif
   Jika pengguna tidak berinteraksi selama 12 bulan, kami dapat menghapus atau mengarsipkan akun dan data pribadi mereka jika tidak ada dasar hukum lain untuk penyimpanan lebih lanjut.
3. Data keuangan
   Data transaksi atau rekening (jika ada) disimpan tidak kurang dari 7 tahun sesuai dengan peraturan akuntansi dan perpajakan.

5.2 Penghapusan data

• Atas permintaan pengguna
  Jika pengguna meminta kami menghapus datanya dan kami tidak memiliki dasar hukum untuk pemrosesan lebih lanjut, data akan dihapus.
• Setelah masa penyimpanan berakhir
  Kami menghapus atau menganonimkan data setelah masa simpan berakhir.
• Jika tidak ada dasar hukum
  Jika dasar pemrosesan data hilang, kami menghentikan pemrosesan dan menghapus data.

6. Cookies dan Pelacakan

6.1 Jenis cookie

• Diperlukan (Esensial)
  Cookie yang diperlukan agar situs dapat berfungsi (misalnya, ID sesi).
• Analitik
  Membantu memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs, memungkinkan peningkatan desain dan fungsionalitas.
• Fungsional
  Mengingat preferensi Anda (misalnya bahasa antarmuka).
• Iklan (Pemasaran)
  Digunakan untuk menampilkan iklan yang ditargetkan dan mengevaluasi efektivitas kampanye iklan (digunakan hanya dengan persetujuan Anda jika diwajibkan oleh hukum).

6.2 Pengelolaan cookies

1. Pengaturan di peramban
   Pengguna dapat menghapus atau memblokir cookie kapan saja melalui pengaturan peramban mereka. Namun menonaktifkan cookie yang diperlukan dapat menyebabkan beberapa fungsi situs tidak berfungsi dengan benar.
2. Panel kendali di situs
   Kami dapat menyediakan pemberitahuan khusus atau banner di mana Anda dapat memilih cookie mana yang diizinkan dan mana yang tidak.
3. Penolakan terhadap cookie yang tidak wajib
   Anda selalu berhak menolak penggunaan cookie analitik atau iklan melalui pengaturan atau plug-in peramban yang relevan.

7. Kontak dan Permohonan

7.1 Penanggung Jawab Perlindungan Data (DPO)

• Email (Pertanyaan umum tentang GDPR): support@marinehelper.com

7.2 Badan Pengawas

• Information Commissioner’s Office (ICO) di Inggris Raya, jika Anda merasa kami melanggar norma GDPR atau undang-undang perlindungan data lainnya. Perusahaan kami terdaftar di ICO sebagai layanan curriculum vitae.
• Jika memiliki yurisdiksi yang relevan, Anda juga dapat menghubungi otoritas perlindungan konsumen dan data pribadi setempat.

8. Batasan Tanggung Jawab

1. Terkait tindakan perusahaan
   MarineHelper.com berperan sebagai platform yang memungkinkan perusahaan kru dan organisasi maritim lainnya (misalnya pusat pelatihan, perusahaan pengurusan dokumen, dll.) untuk memposting penawaran dan informasi tentang pekerjaan, layanan, atau produk. MarineHelper.com tidak bertanggung jawab atas tindakan perusahaan-perusahaan tersebut. Setiap pemberi kerja, mitra, atau entitas hukum lainnya bertanggung jawab secara mandiri atas praktik bisnisnya, informasi yang dipublikasikan, pemrosesan data, dan kepatuhan terhadap hukum.
2. Ketepatan informasi
   Kami tidak menjamin ketepatan atau keakuratan informasi yang dipublikasikan oleh perusahaan dan pengguna di Platform. Pengguna menilai dan memeriksa informasi yang diberikan, serta konsekuensi interaksi dengan pihak ketiga.
3. Tautan ke sumber daya pihak ketiga
   Di Platform mungkin ada tautan ke situs pihak ketiga. Kami tidak mengontrol dan tidak bertanggung jawab atas isi dan Kebijakan Privasi sumber daya tersebut.
4. Tanggung jawab pengguna
   Pengguna secara mandiri bertanggung jawab atas kebenaran dan kelengkapan data yang diberikan. Menyebarkan informasi palsu atau menyesatkan dapat menyebabkan pembatasan atau pemblokiran akun.

Kepatuhan GDPR

Pembaruan Kebijakan

Pembaruan terakhir: 26.10.2025

Kami berhak mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja. Jika perubahan bersifat material, kami akan memberi tahu pengguna dengan menempatkan pemberitahuan yang menonjol di Situs atau mengirimkan pesan ke alamat email yang terdaftar saat registrasi. Melanjutkan penggunaan Situs setelah perubahan berlaku akan dianggap sebagai persetujuan terhadap versi kebijakan privasi yang baru.

Ketentuan Penutup

• Kebijakan Privasi ini disusun dengan memperhatikan persyaratan GDPR dan undang-undang lain yang berlaku.
• Jika ada pertanyaan atau sengketa terkait penafsiran atau penerapan kebijakan ini, para pihak harus berupaya menyelesaikannya melalui negosiasi.
• Dengan menggunakan Platform MarineHelper.com, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca dan setuju dengan syarat-syarat yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai salah satu poin di atas, Anda dapat menghubungi kami melalui email support@marinehelper.com.