गोपनीयता नीति

नीचे MarineHelper.com (इसके बाद – «प्लेटफ़ॉर्म», «साइट», «हम» या «हमारा»), जो MarineHelper.com द्वारा संचालित है (कानूनी पता: 85 Great Portland Street, London, W1W 7LT, UK), उपयोगकर्ताओं के व्यक्तिगत डेटा को कैसे संग्रहित, उपयोग और सुरक्षा प्रदान करता है, के बारे में विस्तृत जानकारी प्रस्तुत की गई है। हमारा उद्देश्य GDPR और अन्य लागू नियमों के अनुसार व्यक्तिगत डेटा के संग्रह, उपयोग और सुरक्षा में पारदर्शिता सुनिश्चित करना है।

सामान्य प्रावधान

1. दस्तावेज़ का उद्देश्य यह गोपनीयता नीति उपयोगकर्ताओं को बताने के लिए है कि हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं, उसे कैसे और किस उद्देश्य के लिए संसाधित करते हैं, और एकत्रित जानकारी की सुरक्षा एवं गोपनीयता कैसे सुनिश्चित करते हैं।
2. दायरा/प्रभाव क्षेत्र नीति MarineHelper.com डोमेन में स्थित सभी सेवाओं और पन्नों पर लागू होती है, साथ ही प्लेटफ़ॉर्म के भीतर डेटा के साथ किसी भी इंटरैक्शन पर भी लागू होती है, जिसमें मोबाइल संस्करण, एप्लिकेशन और तृतीय पक्ष सेवाओं के साथ एकीकरण (यदि उपलब्ध हो) शामिल हैं।
3. तृतीय पक्षों के कार्यों के लिए जिम्मेदारी प्लेटफ़ॉर्म पर विभिन्न समुद्री कंपनियों के प्रोफाइल और नौकरियाँ प्रस्तुत की जा सकती हैं, जिनमें क्र्यूइंग कंपनियाँ भी शामिल हो सकती हैं (उदा., प्रशिक्षण केंद्र, दस्तावेज़ तैयार करने वाली कंपनियाँ आदि). MarineHelper.com इन कंपनियों के कार्यों, प्रस्तावों, सामग्री और उनके निर्णयों के लिए जिम्मेदार नहीं है। प्रत्येक नियोक्ता, क्र्यूइंग कंपनी या भागीदार डेटा के प्रसंस्करण और उनके द्वारा प्रदान की गई जानकारी के लिए स्वतंत्र रूप से जिम्मेदार है।
4. प्रोसेसिंग के सिद्धांत हम व्यक्तिगत डेटा के साथ काम करते समय निम्न मुख्य सिद्धांतों का पालन करते हैं:
   • कानूनन, निष्पक्षता और पारदर्शिता
   • उद्देश्य की सीमा (केवल निर्दिष्ट उद्देश्यों के लिए प्रोसेसिंग)
   • डेटा का न्यूनतमकरण (केवल आवश्यक डेटा)
   • सटीकता (जरूरत पड़ने पर डेटा को अपडेट किया जाता है)
   • संग्रहण की सीमा (आवश्यक से अधिक समय तक नहीं रखा जाएगा)
   • अखंडता और गोपनीयता (उचित सुरक्षा उपाय)

1. डेटा संग्रह और उपयोग

1.1 एकत्र किए गए डेटा

हम निम्नलिखित प्रकार के व्यक्तिगत डेटा एकत्र कर सकते हैं:

• पंजीकरण डेटा
  • नाम और उपनाम
  • ईमेल पता
  • फोन नंबर
  • पासवर्ड (एन्क्रिप्टेड रूप में संग्रहित)
• पेशेवर जानकारी
  • पूर्व कार्य अनुभव और अनुभव की जानकारी (पद, कंपनियाँ, कार्य तिथियाँ सहित)
  • प्रमाणपत्रों, उपाधियों और योग्यता की सूची
  • विदेशी भाषाओं का ज्ञान स्तर
  • रिज़्यूमे (CV) और प्रोफ़ाइल में दी गई अन्य जानकारी
• दस्तावेज़ डेटा
  • नाविक पासपोर्ट (नंबर, वैधता, निर्गम देश)
  • समुद्री प्रमाणपत्र और उनके कापी (डिग्री, कानूनी प्रमाण आदि)
  • कार्य अनुमति से जुड़े दस्तावेज़ (आवश्यक होने पर)
• तकनीकी डेटा
  • IP पता, ब्राउज़र, ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस सेटिंग्स
  • कुकीज़ और समान तकनीकें
  • साइट के साथ इंटरैक्शन का डेटा (तिथि और समय, देखी गई पन्ने, क्लिक)

1.2 प्रोसेसिंग के उद्देश्य

1. सेवा तक पहुँच प्रदान करना
   • उपयोगकर्ताओं का पंजीकरण और प्रमाणीकरण
   • व्यक्तिगत डैशबोर्ड की फ़ंक्शनैलिटी सुनिश्चित करना
2. उचित वेकेंसी की अनुशंसा करना
   • उपयोगकर्ता द्वारा दिए गए डेटा के आधार पर वेकेंसी की सिफारिशें बनाना
   • योग्यता और अनुभव के अनुसार स्वचालित वेकेंसी चयन
3. नियोक्ताओं/क्र्यूइंग कंपनियों के साथ संचार
   • उपयोगकर्ता के डेटा को नियोक्ताओं तक उपयोगकर्ता की सहमति के साथ पहुँचाना
   • संवाद और सूचनाओं का आयोजन (ईमेल, SMS, इन-हाउस संदेश)
4. सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार
   • साइट पर उपयोगकर्ता अनुभव का विश्लेषण (인터फेस और कार्यक्षमता के सुधार हेतु)
   • प्रबंधन निर्णयों के लिए आँकड़े एकत्र करना (जैसे विभागों की लोकप्रियता, खोज प्रश्न के आँकड़े)
5. कानूनी आवश्यकताओं का अनुपालन
   • कर, श्रम और अन्य कानूनों के पालन के लिए आवश्यकताओं को पूरा करना
   • धोखाधड़ी की रोकथाम, अनुपालन उपायों का पालन

1.3 कानूनी आधार

• उपयोगकर्ता की सहमति हम कुछ डेटा प्रकारों को आपकी स्पष्ट और सूचित सहमति के आधार पर प्रोसेस करते हैं, जिसे आप कभी भी वापस ले सकते हैं।
• अनुबंध का प्रदर्शन यदि आप प्लेटफ़ॉर्म पर पंजीकरण करते हैं और सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो सेवाओं के प्रदाय के लिए आपके डेटा को प्रोसेस करना आवश्यक है, जैसा कि उपयोगकर्ता समझौते में वर्णित है।
• कानूनी हित हम अपने सेवाओं के विकास, सुरक्षा बनाए रखने और आंतरिक नियमों के पालन के लिए डेटा प्रोसेस कर सकते हैं, जबकि हम आपके अधिकारों और स्वतंत्रता पर प्रभाव का आकलन करते रहते हैं।
• कानूनी बाध्यताएँ कानून, निर्देश और न्यायिक आदेशों के पालन के लिए कुछ डेटा प्रोसेस किया जाता है।

2. उपयोगकर्त्ता के अधिकार (GDPR)

2.1 मुख्य अधिकार

1. पहुँच का अधिकार आप हमारे से अपनी व्यक्तिगत डेटा की प्रति और उनके प्रसंस्करण के बारे में जानकारी मांग सकते हैं।
2. सुधार का अधिकार आप गलत या अधूरे डेटा को सुधारने के लिए कह सकते हैं।
3. हटाने का अधिकार जिसे “भूल जाएँ” अधिकार भी कहा जाता है। जब कानूनी आधार समाप्त हो जाए, तो आप अपने डेटा के हटाने की मांग कर सकते हैं।
4. प्रसंस्करण पर रोक का अधिकार कुछ मामलों में अपने डेटा के प्रसंस्करण को अस्थायी रूप से निलंबित करने की मांग कर सकते हैं।
5. डेटा के स्थानांतरण का अधिकार Structured और सामान्यतः मान्य प्रारूप (जैसे CSV) में अपने डेटा को किसी अन्य ऑपरेटर को स्थानांतरित करने के लिए अनुरोध कर सकते हैं।
6. आपत्ति का अधिकार हमारे वैध हितों के आधार पर डेटा के प्रसंस्करण के विरुद्ध किसी भी समय आपत्ति कर सकते हैं, जब तक कि ऐसी प्रसंस्करण जारी रखने के लिए अधिक प्रमुख वैधानिक आधार हों।

2.2 अधिकारों का क्रियान्वयन

• लाइक-इन.personal account के माध्यम से फ़ॉर्म/खंड आपके प्रोफाइल में किसी खास फ़ॉर्म/खंड में सुधार या हटाने के लिए अनुरोध भेजने की सुविधा हो सकती है।
• DPO से संपर्क हमारे डेटा संरक्षण अधिकारी (DPO) को लिखित अनुरोध भेज सकते हैं: support@marinehelper.com
• उत्तर की अवधि हम किसी भी अनुरोध का उत्तर 30 दिनों के भीतर देने का प्रयास करते हैं; यदि समय बढ़ाने की आवश्यकता हो, तो आपको separately सूचित किया जाएगा।

3. डेटा सुरक्षा

3.1 तकनीकी उपाय

1. एन्क्रिप्शन आपके डिवाइस और हमारे सर्वरों के बीच संक्रमण डेटा HTTPS (TLS) प्रोटोकॉल के साथ सुरक्षित रहता है। संवेदनशील डेटा (जैसे पासवर्ड) एन्क्रिप्टेड रूप में रखे जाते हैं।
2. सुरक्षित भंडारण डेटाबेस तक पहुँच सीमित है; पहुँच नियंत्रण के विशेष सिस्टम और फ़ायरवॉल्स का उपयोग किया जाता है।
3. नियमित बैकअप हम डेटा की पुनर्प्राप्ति के लिए नियमित बैकअप बनाते हैं ताकि तकनीकी故障 के मामले में डेटा पुनर्स्थापित किया जा सके।
4. सुरक्षा निगरानी हम प्रवेश-आक्रमण पहचान प्रणालियाँ, एंटीवायरस प्रोग्राम आदि का उपयोग करते हैं और घटनाओं के समय पर प्रतिक्रिया के लिये लॉग रखते हैं।

3.2 organizational measures

1. कर्मचारियों की सीमित पहुंच व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच केवल उन कर्मचारियों के पास है जिन्हें अपने कार्यों के लिए यह आवश्यक है।
2. कर्मचारी प्रशिक्षण हम नियमित रूप से व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा और साइबर सुरक्षा पर प्रशिक्षण करते हैं।
3. आंतरिक सुरक्षा नीतियाँ डेटा संग्रह, प्रसंस्करण और भंडारण के लिए आंतरिक नियम विकसित और लागू किए गए हैं।
4. नियमित ऑडिट GDPR के मानकों के अनुपालन और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए हम आंतरिक और बाहरी ऑडिट करते रहते हैं।

4. डेटा ट्रांसफर

4.1 आंतरिक ट्रांसफर

• कंपनी के भीतर MarineHelper.com के विभिन्न विभागों के बीच आपके डेटा वह मात्रा तक ही भेजा जा सकता है जो उपरोक्त प्रसंस्करण उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक हो।

4.2 बाहरी ट्रांसफर

1. क्र्यूइंग कंपनियों को हम आपकी डेटा (रेज़्यूमे/CV, संपर्क विवरण, कार्य अनुभव आदि) सीधे क्र्यूइंग कंपनियों को साझा कर सकते हैं, यदि आपने उनकी नौकरी पर प्रतिक्रिया दी है या डेटा साझा करने के लिए स्पष्ट सहमति दी है।
2. डेटा प्रसंस्करण पार्टनरों के साथ कभी-कभी हम बाहरी सेवा प्रदाताओं (होस्टिंग प्रोवाइडर, विश्लेषण प्रणालियाँ, पेमेंट सिस्टम आदि) को बुलाते हैं। हम उनके साथ गोपनीयता समझौते करते हैं और सुनिश्चित करते हैं कि वे GDPR मानक का पालन करें।
3. सरकारी एजेंसियों के साथ कानूनन आधिकारिक अनुरोध पर डेटा खुलासा किया जा सकता है (जैसे कानून प्रवर्तन एजेंसी) जब वैध आधार मौजूद हो।

5. डेटा संग्रहण

5.1 संग्रहण समय

1. सक्रिय खाते डेटा आपके खाते के सक्रिय उपयोग के पूरे अवधि के लिए रखा जाएगा।
2. अक्रिय खाते यदि उपयोगकर्ता 12 महीनों के भीतर सक्रिय नहीं रहा, तो हम उसका खाता और व्यक्तिगत डेटा हटा सकते हैं या архив कर सकते हैं यदि उनके आगे कोई वैध आधार नहीं है।
3. वित्तीय डेटा लेनदेन या खाते के डेटा (यदि ऐसे हों) 7 साल तक संरक्षित रहते हैं, लेखाकार और कराधान कानून के अनुसार।

5.2 डेटा हटाने

• उपयोगकर्ता के अनुरोध पर यदि उपयोगकर्ता अपना डेटा हटाने का अनुरोध करता है और हमारे पास आगे प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार नहीं है, डेटा हटाया जाएगा।
• निर्धारित संग्रहण अवधि के अंत में निर्धारित समय-सीमाओं के अंत में हम डेटा को हटाते हैं या इसे गुमनाम करते हैं।
• कानूनी आधार की कमी पर अगर डेटा प्रसंस्करण के लिए आधार समाप्त हो जाए, तो प्रसंस्करण रोक दिया जाएगा और डेटा हटाया जाएगा।

6. कुकीज़ और ट्रैकिंग

6.1 कुकीज़ के प्रकार

• आवश्यक (Essential) वे कुकीज़ जिनके बिना साइट काम नहीं कर पाएगी (जैसे सत्र पहचानकर्ता)।
• विश्लेषणात्मक यह समझने में मदद करती हैं कि उपयोगकर्ता साइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, ताकि डिज़ाइन और कार्यक्षमता में सुधार हो सके।
• कार्यात्मक आपकी प्राथमिकताएँ याद रखती हैं (जैसे इंटरफेस की भाषा)।
• विज्ञापन (Marketing) लक्षित विज्ञापन दिखाने और विज्ञापन अभियानों की प्रभावशीलता को मापने के लिए इस्तेमाल होती हैं (केवल आपकी सहमति से, यदि कानून आवश्यक हो)।

6.2 कुकीज़ का प्रबंधन

1. ब्राउज़र सेटिंग्स उपयोगकर्ता किसी भी समय अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को हटाते/ब्लॉक करते हैं। हालांकि आवश्यक कुकीज़ को अक्षम करने से साइट के कुछ फ़ंक्शन ठीक से काम न कर सकते।
2. साइट नियंत्रण पैनल हम एक सूचना/banner दे सकते हैं जहाँ आप तय कर सकते हैं कि कौन सी कुकीज़ सक्षम हैं और कौन सी नहीं।
3. अनावश्यक कुकीज़ से इनकार आप हमेशा विश्लेषणात्मक और विज्ञापन कुकीज़ के उपयोग से इनकार कर सकते हैं सेटिंग्स या ब्राउज़र के प्लगइन्स के माध्यम से।

7. संपर्क और आवेदन

7.1 डेटा संरक्षण अधिकारी (DPO)

• ईमेल (GDPR के सामान्य प्रश्न): support@marinehelper.com

7.2 निगरानी प्राधिकरण

• Information Commissioner’s Office (ICO) यूके में, यदि आप मानते हैं कि हम GDPR या अन्य डेटा सुरक्षा कानूनों का उल्लंघन कर रहे हैं। हमारी कंपनी ICO में curriculum vitae सेवा के रूप में पंजीकृत है.
• उपयुक्त अधिकार क्षेत्र के अनुसार, आप स्थानीय उपभोक्ता और व्यक्तिगत डेटा संरक्षण प्राधिकरणों से भी संपर्क कर सकते हैं।

दायित्व-सीमा (Oграничение ответственности)

1. कंपनियों के कार्यों के लिए MarineHelper.com एक प्लेटफ़ॉर्म की भूमिका निभाता है जो क्र्यूइंग कंपनियों और अन्य समुद्री संगठनों (ट्रेनिंग केंद्र, दस्तावेज़ों से जुड़ी कंपनियाँ आदि) को नौकरी प्रस्ताव, सेवाओं या उत्पादों की जानकारी प्रकाशित करने देता है। MarineHelper.com इन कंपनियों के कार्यों के लिए जिम्मेदार नहीं है। प्रत्येक नियोक्ता, भागीदारी या अन्य कानूनी इकाई अपने व्यावसायिक गतिविधियों, प्रकाशित जानकारी, डेटा प्रसंस्करण और कानूनों के पालन के लिए स्वतंत्र रूप से जिम्मेदार है।
2. जानकारी की ताजगी/ध्यानीता हम प्लेटफ़ॉर्म पर कंपनियों और उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रकाशित जानकारी की सटीकता या ताज़गी की गारंटी नहीं देते। उपयोगकर्ता स्वयं दी गई जानकारी का मूल्यांकन और सत्यापन करता है, और तीसरे पक्षों के साथ संपर्क के परिणामों के लिए भी।
3. साइट के लिंकशीर्षक (संदर्भित संसाधन) प्लेटफ़ॉर्म पर अन्य साइटों के लिंक हो सकते हैं। हम उन संसाधनों की सामग्री या गोपनीयता नीति के बारे में नियंत्रण नहीं रखते हैं और न ही उनकी जिम्मेदारी लेते हैं।
4. उपयोगकर्ता की जिम्मेदारी उपयोगकर्ता अपने दिए गए डेटा की सत्यता और पूर्णता के लिए स्वयं जिम्मेदार है। गलत या भ्रामक जानकारी पोस्ट करने से खाते के भीतर सीमाएं लग सकती हैं या खाता अवरोधित हो सकता है।

GDPR के साथ अनुरूपता

नीति का अद्यतन

अंतिम अद्यतन: 26.10.2025

हम किसी भी समय इस गोपनीयता नीति में बदलाव करने rights सुरक्षित रखते हैं। यदि परिवर्तन महत्वपूर्ण हों, तो हम साइट पर एक स्पष्ट सूचना प्रकाशित कर के या पंजीकरण के समय दी गई ईमेल पर संदेश भेजकर उपयोगकर्ताओं को सूचित करेंगे। परिवर्तन लागू होने के बाद साइट का उपयोग जारी रखना नई नीति के अनुसार सहमति मानी जाएगी।

समापन

• यह गोपनीयता नीति GDPR और अन्य लागू कानूनों के अनुसार तैयार की गई है।
• किसी भी प्रश्न या विवाद के मामले में, पक्ष बातचीत के माध्यम से समाधान का प्रयास करेंगे।
• MarineHelper.com प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके आप इस गोपनीयता नीति में वर्णित शर्तों से सहमत होते हैं।

यदि आपके पास ऊपर दिए किसी भी बिंदु के बारे में प्रश्न हों, तो आप support@marinehelper.com पर हमसे संपर्क कर सकते हैं.