Політика конфіденційності

Нижче надана детальна інформація про те, як MarineHelper.com (далі – «Платформа», «Сайт», «ми» або «нас»), керована MarineHelper.com (юридична адреса: 85 Great Portland Street, London, W1W 7LT, UK), обробляє та захищає персональні дані користувачів. Наша мета – забезпечити прозорість у питаннях збору, використання та захисту персональних даних відповідно до положень Загального регламенту про захист даних (GDPR) та інших застосовних норм.

Загальні положення

1. Мета документа Дана Політика конфіденційності покликана пояснити користувачам, які дані ми збираємо, як і для яких цілей обробляємо, а також яким чином забезпечуємо безпеку та захист зібраної інформації.
2. Сфера застосування Політика поширюється на всі сервіси та сторінки, розташовані за доменом marinehelper.com, а також на будь-яку взаємодію з даними всередині Платформи, включаючи мобільні версії, додатки та інтеграції з сервісами третіх сторін (за їх наявності).
3. Відповідальність за дії третіх осіб На Платформі можуть бути представлені профілі та вакансії від різних морських компаній, у тому числі крюїнгових і не тільки (наприклад, тренажерні центри, компанії з оформлення документів тощо). MarineHelper.com не несе відповідальності за дії, пропозиції, контент та рішення цих компаній. Кожен роботодавець, крюїнгова компанія або партнер несе самостійну відповідальність за обробку даних та за надану ними інформацію.
4. Принципи обробки Ми дотримуємося наступних основних принципів при роботі з персональними даними:
   • Законність, добросовісність і прозорість
   • Обмеження цілей (обробка тільки для конкретно вказаних цілей)
   • Мінімізація даних (збір лише необхідних даних)
   • Точність (дані оновлюються за потреби)
   • Обмеження зберігання (зберігання не довше, ніж це потрібно)
   • Цілісність та конфіденційність (застосування відповідних заходів безпеки)

1. Збір та використання даних

1.1 Збирані дані

Ми можемо збирати та обробляти наступні категорії персональних даних:

• Реєстраційні дані
  • Ім’я та прізвище
  • Адреса електронної пошти (email)
  • Номер телефону
  • Пароль (зберігається у зашифрованому вигляді)
• Професійна інформація
  • Дані про попередній досвід роботи та стаж (включаючи посади, компанії, дати роботи)
  • Список сертифікатів, звань та кваліфікацій
  • Рівень володіння іноземними мовами
  • Резюме (CV) та інші дані, вказані у профілі
• Дані документів
  • Паспорт моряка (номери, строк дії, країна видачі)
  • Морські сертифікати та їх копії (ступінь, сертифікати компетентності тощо)
  • Документи, пов’язані з дозволом на роботу (за потреби)
• Технічні дані
  • IP-адреса, інформація про браузер, операційну систему, налаштування пристрою
  • cookie-файли та аналогічні технології
  • Дані взаємодії з сайтом (дата й час відвідування, переглянуті сторінки, кліки)

1.2 Мета обробки

1. Надання доступу до сервісу
   • Реєстрація та авторизація користувачів
   • Забезпечення функціональності особистого кабінету
2. Підбір релевантних вакансій
   • Складання рекомендацій щодо вакансій на основі зазначених користувачем даних
   • Автоматичний підбір вакансій відповідно до кваліфікації та досвіду роботи
3. Спілкування з роботодавцями / крюїнговими компаніями
   • Передача даних користувача потенційним роботодавцям із згоди користувача
   • Організація переписки та повідомлень (електронна пошта, SMS, внутрішня система повідомлень)
4. Покращення якості послуг
   • Аналіз користувацького досвіду на сайті (для покращення інтерфейсу та функціоналу)
   • Збір статистики для прийняття управлінських рішень (наприклад, популярність розділів, статистика пошукових запитів)
5. Дотримання законодавчих вимог
   • Виконання вимог податкового, трудового та іншого законодавства
   • Запобігання шахрайству, дотримання заходів комплаєнсу

1.3 Правові підстави

• Згода користувача Ми обробляємо деякі категорії даних на підставі вашої явної та поінформованої згоди, яку ви можете скасувати у будь-який момент.
• Виконання договору Якщо ви реєструєтеся та користуєтеся послугами Платформи, нам потрібно обробляти ваші дані для надання вам сервісів згідно з умовами користувацької угоди.
• Законні інтереси компанії Ми можемо обробляти дані для розвитку наших сервісів, підтримки безпеки та дотримання внутрішніх норм. При цьому ми завжди оцінюємо вплив на ваші права та свободи.
• Дотримання юридичних зобов’язань Визначені дані обробляються з метою виконання вимог законодавства, предписів та судових актів.

2. Права користувачів (GDPR)

2.1 Основні права

Відповідно до GDPR ви маєте низку прав щодо ваших персональних даних:

1. Право на доступ Ви можете запросити у нас копію ваших персональних даних та інформацію про їх обробку.
2. Право на виправлення Ви маєте право попросити нас виправити неточні або неповні дані.
3. Право на видалення Відоме також як «право бути забутим». Ви можете вимагати видалення ваших даних, якщо більше немає законних підстав для їх обробки.
4. Право на обмеження обробки Ви можете вимагати тимчасового призупинення обробки ваших даних у певних випадках.
5. Право на перенесення даних Ви можете запитати передати ваші дані іншому операторові у структурованому та загальноприйнятому форматі (наприклад, CSV).
6. Право на заперечення Ви маєте право в будь-який момент заперечити проти обробки ваших персональних даних, основаної на наших законних інтересах, за умови, що немає більш вагомих законних підстав для продовження такої обробки.

2.2 Реалізація прав

• Запит через особистий кабінет У вашому профілі може бути спеціальна форма або розділ, в якому ви можете надсилати запит на виправлення або видалення даних.
• Звернення до уповноваженого з захисту даних (DPO) компанії Ви можете надіслати письмовий запит нашому Уповноваженому з захисту даних (DPO) на електронну пошту: support@marinehelper.com
• Термін відповіді Ми прагнемо відповісти на будь-які запити упродовж 30 днів з моменту отримання. За потреби продовження цього строку ми повідомимо вас окремо.

3. Безпека даних

3.1 Технічні заходи

1. Шифрування Дані, що передаються між вашим пристроєм та нашими серверами, захищаються за допомогою протоколу HTTPS (TLS). Критичні дані (наприклад, паролі) зберігаються у зашифрованому вигляді.
2. Захищене зберігання Доступ до баз даних обмежено; використовуються спеціальні системи контролю доступу та фаєрволи.
3. Регулярне резервне копіювання Ми регулярно створюємо резервні копії, щоб у разі технічної несправності можна було відновити дані.
4. Моніторинг безпеки Ми використовуємо системи виявлення вторгнень, антивірусні програми, а також ведемо журнали активності для своєчасного реагування на інциденти.

3.2 Організаційні заходи

1. Обмежений доступ працівників Доступ до персональних даних мають лише ті співробітники, яким це необхідно для виконання робочих обов’язків.
2. Навчання персоналу Ми регулярно проводимо навчання та інструктажі з захисту персональних даних і кібербезпеки.
3. Внутрішні політики безпеки Розроблені та впроваджені внутрішні регламенти, що встановлюють порядок збору, обробки та зберігання даних.
4. Regулярний аудит Ми періодично проводимо внутрішні та зовнішні аудити для перевірки дотримання норм GDPR та забезпечення безпеки.

4. Передача даних

4.1 Внутрішня передача

• В рамках компанії Ваші дані можуть передаватися між різними підрозділами MarineHelper.com лише настільки, наскільки це необхідно для досягнення зазначених цілей обробки.

4.2 Зовнішня передача

1. Крюїнговим компаніям Ми можемо передавати ваші дані (резюме, контактні дані, досвід роботи тощо) безпосередньо крюїнговим компаніям, якщо ви відповіли на їхню вакансію або дали явну згоду на передачу.
2. Партнерам з обробки даних У деяких випадках ми залучаємо зовнішніх постачальників послуг (наприклад, хостинг-провайдери, системи аналітики, платіжні системи). Ми укладаємо з ними угоди про конфіденційність і переконуємося, що вони дотримуються стандартів GDPR.
3. Державним органам Ми можемо розкрити дані за офіційним запитом державних органів (наприклад, правоохоронних органів) за наявності законних підстав.

5. Зберігання даних

5.1 Терміни зберігання

1. Активні акаунти Дані зберігаються протягом усього періоду використання облікового запису користувачем.
2. Неактивні акаунти Якщо користувач не проявляв активність протягом 12 місяців, ми можемо видалити або заархівувати його обліковий запис та персональні дані, якщо немає інших правових підстав для їх подальшого зберігання.
3. Фінансові дані Дані про транзакції або рахунки (за потреби) зберігаються не менше 7 років відповідно до законодавства щодо бухгалтерського обліку та оподаткування.

5.2 Видалення даних

• За запитом користувача Якщо користувач просить нас видалити його дані і у нас немає законних підстав для їх подальшої обробки, дані будуть видалені.
• Після закінчення строку зберігання Ми видаляємо або анонімізуємо дані після закінчення встановлених строків.
• За відсутності правових підстав Якщо підстави для обробки даних втрачені, ми припиняємо обробку та видаляємо дані.

6. Cookies та відстеження

6.1 Типи cookies

• Необхідні (Essential) Cookie-файли, без яких робота сайту неможлива (наприклад, ідентифікатор сесії).
• Аналітичні Допомагають зрозуміти, як користувачі взаємодіють із сайтом, дозволяючи покращувати дизайн і функціональність.
• Функціональні Зберігають ваші переваги (наприклад, мову інтерфейсу).
• Рекламні (Marketing) Використовуються для показу таргетованої реклами та оцінки ефективності рекламних кампаній (використовуються лише за вашою згодою, якщо це вимагається законом).

6.2 Управління cookies

1. Налаштування в браузері Користувачі можуть у будь-який момент видалити або заблокувати cookie-файли через налаштування свого браузера. Проте вимикання необхідних cookie може призвести до некоректної роботи деяких функцій сайту.
2. Панель керування на сайті Ми можемо надавати спеціальне повідомлення або банер, де ви можете обрати, які cookie дозволені, а які ні.
3. Відмова від необов’язкових cookie У вас завжди є право відмовитися від використання аналітичних або рекламних cookie через налаштування або відповідні плагіни браузера.

7. Контакти та звернення

7.1 Уповноважений з захисту даних (DPO)

• Електронна адреса (Загальні питання щодо GDPR): support@marinehelper.com

7.2 Надзорні органи

• Information Commissioner’s Office (ICO) у Великій Британії, якщо ви вважаєте, що ми порушуємо норми GDPR або інші закони захисту даних. Наша компанія зареєстрована в ICO як CV-сервіс.
• За наявності відповідної юрисдикції ви також можете звертатися до місцевих органів захисту прав споживачів та персональних даних.

8. Обмеження відповідальності

1. За дії компанійMarineHelper.com виступає як платформа, що дозволяє крюїнговим компаніям та іншим морським організаціям (тренажерні центри, компаніям з оформлення документів тощо) розміщувати пропозиції та інформацію про роботу, послуги або продукти. MarineHelper.com не несе відповідальності за дії таких компаній. Кожен роботодавець, партнер або інша юридична особа несе самостійну відповідальність за свою ділову практику, розміщену інформацію, обробку даних та дотримання правових норм.
2. Актуальність інформації Ми не гарантуємо точність або актуальність інформації, розміщеної компаніями та користувачами на Платформі. Користувач самостійно оцінює та перевіряє надану інформацію, а також наслідки взаємодії з третіми особами.
3. Посилання на сторонні ресурси На Платформі можуть бути посилання на сторонні сайти. Ми не контролюємо та не несемо відповідальності за зміст та політику конфіденційності таких ресурсів.
4. Відповідальність користувача Користувач самостійно несе відповідальність за достовірність та повноту наданих ним даних. Розміщення неправдивої або вводящої в оману інформації може призвести до обмеження або блокування облікового запису.

Відповідність GDPR

<::card{title="Додаткові гарантії" icon="i-heroicons-lock-closed"}}

• Призначено кваліфікований DPO з досвідом у морській галузі
• Регулярні тренінги персоналу щодо GDPR
• Щорічний зовнішній аудит відповідності

::

Оновлення політики

Останнє оновлення: 26.10.2025

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності у будь-який час. Якщо зміни будуть суттєвими, ми повідомимо користувачів, розмістивши помітне повідомлення на Сайті або надіславши повідомлення на електронну пошту, вказану при реєстрації. Продовження використання Сайту після набрання чинності змін буде розглядатися як згода з новою редакцією Політики конфіденційності.

Заключні положення

• Ця Політика конфіденційності розроблена з урахуванням вимог GDPR та інших застосовних правових актів.
• У разі виникнення питань або спорів щодо тлумачення або застосування цієї Політики, сторони повинні прагнути до урегулювання шляхом переговорів.
• Використовуючи Платформу MarineHelper.com, ви підтверджуєте, що ознайомилися та згодні з умовами, викладеними в цій Політиці конфіденційності.

Якщо у вас залишилися питання щодо будь-якого з пунктів, ви можете звернутися до нас за електронною поштою support@marinehelper.com.