Informations juridiques
Qui nous sommes
Les services Marine Helper appartiennent à l'entrepreneur individuel (FOP) Oleinyk M.V., enregistré conformément à la législation de l'Ukraine. Adresse : Odessa, Ukraine. Dans les documents de Marine Helper, les mots « nous », « nous » et « l’Opérateur » désignent cet entrepreneur.
Nous fournissons aux marins des services de préparation de CV et de leur mailing auprès des agences de crewing et des armateurs. Nous ne sommes pas une agence de crewing, ni un employeur, ni un centre de formation.
Nos services
Cette page et tous les documents de la section « Documents » s'appliquent aux sites, applications et canaux suivants :
- marinehelper.com — site principal : description des services, commande de mailing et de préparation de CV, paiement.
- marinehelper.com/app — application web Marine Helper : créateur de CV et espace personnel.
- marinehelper.com/fr/verification-cv-marin — vérification gratuite de CV.
- marinehelper.com/fr/cv-marin — rubrique CV de marin : formulaire en ligne, exemples et modèles vierges.
- Application mobile « Marine Helper » — pour iPhone et iPad sur l'App Store, pour Android sur Google Play.
- Assistance — par e‑mail, ainsi que sur Telegram et Viber, si vous nous y avez écrit.
Crewings.me — service connexe pour les marins et les agences de crewing. Il relève du même opérateur et dispose de ses propres documents, publiés sur crewings.me ; les documents de Marine Helper ne s'y appliquent pas.
Documents
Les relations entre vous et nous sont régies par les documents suivants :
- Conditions d'utilisation — contrat principal : services, commande, obligations des parties, responsabilité, litiges.
- Politique de confidentialité — quelles données nous traitons, à quelles fins, à qui nous les transmettons et pendant combien de temps nous les conservons.
- Paiement et remboursements — prix, moyens de paiement, début de la prestation et règles de remboursement.
- Clause de non-responsabilité — ce que nous garantissons et ce que nous ne garantissons pas.
- Conditions de l'offre « −50 % sur tous les mailings » — remise sur chaque commande jusqu'au 30 octobre 2026.
Les documents sont publiés en russe et en anglais ; les traductions vers d'autres langues sont fournies pour plus de commodité. En cas de divergence, le texte russe prévaut.
Contacts
- support@marinehelper.com — assistance, questions relatives aux commandes et toutes demandes liées aux données à caractère personnel.
- cv@marinehelper.com — équipe de préparation de CV.
- mail@marinehelper.com — adresse à partir de laquelle sont envoyés les mailings de CV.
- unsubscribe@marinehelper.com — désinscription de la réception de nos messages.
Droit applicable et autorités de contrôle
Notre activité et l'ensemble des documents de Marine Helper sont régis par le droit de l'Ukraine. Les données à caractère personnel des utilisateurs situés en Ukraine sont protégées par la Loi de l’Ukraine « Sur la protection des données à caractère personnel ». Pour les utilisateurs de l'Espace économique européen et du Royaume‑Uni, le RGPD et le UK GDPR s'appliquent en outre.
L'autorité de contrôle en Ukraine est le Commissaire de la Verkhovna Rada d'Ukraine aux droits de l'homme. Les utilisateurs de l'EEE et du Royaume‑Uni peuvent saisir l'autorité de protection des données de leur pays. Les droits impératifs du consommateur prévus par la loi de votre pays ne sont pas limités par nos documents.