Política de Privacidade

Abaixo está apresentada uma informação detalhada sobre como MarineHelper.com (doravante – «Plataforma», «Site», «nós» ou «nos») gerida pela MarineHelper.com (endereço legal: 85 Great Portland Street, London, W1W 7LT, Reino Unido), processa e protege os dados pessoais dos usuários. O nosso objetivo é assegurar transparência em questões de coleta, uso e proteção de dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e outras normas aplicáveis.

Disposições gerais

1. Propósito do documento
   Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar aos usuários quais dados coletamos, como e para quais finalidades processamos, bem como de que forma garantimos a segurança e proteção das informações coletadas.
2. Âmbito de aplicação
   A Política aplica-se a todos os serviços e páginas localizados no domínio marinehelper.com, bem como a qualquer interação com dados dentro da Plataforma, incluindo versões móveis, aplicativos e integrações com serviços de terceiros (quando disponíveis).
3. Responsabilidade pelas ações de terceiros
   Na Plataforma podem ser apresentados perfis e vagas de várias empresas marítimas, incluindo agências de tripulação e não apenas (por exemplo, centros de simuladores, empresas de emissão de documentos etc.). A MarineHelper.com não se responsabiliza pelas ações, ofertas, conteúdo e decisões dessas empresas. Cada empregador, empresa de tripulação ou parceiro assume a responsabilidade independente pelo tratamento de dados e pelas informações que fornecem.
4. Princípios de processamento
   Privamos os seguintes princípios ao lidar com dados pessoais:
   • Legalidade, boa-fé e transparência
   • Limitação de finalidades (processamento apenas para as finalidades indicadas)
   • Minimização de dados (recolha apenas dos dados necessários)
   • Exatidão (dados atualizados quando necessário)
   • Limitação de armazenamento (armazenamento não maior do que o necessário)
   • Integridade e confidencialidade (aplicação de medidas de segurança apropriadas)

1. Coleta e uso de dados

1.1 Dados coletados

Podemos coletar e processar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de registo
  • Nome e sobrenome
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone
  • Senha (armazenada de forma criptografada)
• Informação profissional
  • Dados sobre experiência anterior de trabalho e tempo de serviço (incluindo cargos, empresas, datas de trabalho)
  • Lista de certificados, títulos e qualificações
  • Nível de proficiência em idiomas estrangeiros
  • Curriculum (CV) e outros dados indicados no perfil
• Dados de documentos
  • Passaporte de marítimo (número, validade, país de emissão)
  • Certificados marítimos e suas cópias (grau, certificados de competência, etc.)
  • Documentos relacionados com autorização de trabalho (quando necessário)
• Dados técnicos
  • Endereço IP, informações sobre o navegador, sistema operacional, configurações do dispositivo
  • Cookies e tecnologias semelhantes
  • Dados de interação com o site (data e hora da visita, páginas visualizadas, cliques)

1.2 Objetivos do processamento

1. Fornecimento de acesso ao serviço
   • Registro e autenticação de usuários
   • Garantia da funcionalidade do painel de utilizador
2. Seleção de vagas relevantes
   • Geração de recomendações de vagas com base nos dados fornecidos pelo usuário
   • Recrutamento automático de vagas de acordo com a qualificação e a experiência de trabalho
3. Comunicação com empregadores / empresas de tripulação
   • Transferência de dados do usuário para potenciais empregadores com o consentimento do usuário
   • Organização de correspondência e notificações (e-mail, SMS, sistema de mensagens interno)
4. Melhoria da qualidade dos serviços
   • Análise da experiência do utilizador no site (para melhorar a interface e a funcionalidade)
   • Coleta de estatísticas para tomada de decisões de gestão (por exemplo, popularidade de seções, estatísticas de buscas)
5. Conformidade com requisitos legais
   • Cumprimento de requisitos legais de impostos, trabalhistas e outros
   • Prevenção de fraude, cumprimento de medidas de compliance

1.3 Fundamentação legal

• Consentimento do usuário
  Processamos algumas categorias de dados com base no seu consentimento explícito e informado, que pode ser retirado a qualquer momento.
• Execução do contrato
  Se você se regista e utiliza os serviços da Plataforma, precisamos processar os seus dados para lhe fornecer os serviços de acordo com o contrato de utilizador.
• Interesses legítimos da empresa
  Podemos processar dados para o desenvolvimento dos nossos serviços, manutenção da segurança e cumprimento de regras internas. Avaliamos sempre o impacto nos seus direitos e liberdades.
• Conformidade com obrigações legais
  Certos dados são processados para cumprir requisitos legais, mandados e decisões judiciais.

2. Direitos dos titulares (GDPR)

2.1 Direitos fundamentais

De acordo com o GDPR, você tem vários direitos sobre os seus dados pessoais:

1. Direito de acesso
   Pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais e informações sobre o seu processamento.
2. Direito de retificação
   Tem o direito de nos pedir para corrigir dados imprecisos ou incompletos.
3. Direito de apagamento (direito ao esquecimento)
   Pode solicitar a eliminação dos seus dados, se não houver fundamentos legais para o seu processamento continuado.
4. Direito de restringir o processamento
   Pode exigir a suspensão temporária do processamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
5. Direito à portabilidade dos dados
   Pode solicitar a transmissão dos seus dados para outro controlador em formato estruturado e amplamente utilizado (por exemplo, CSV).
6. Direito de objeção
   Tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais, com base nos nossos interesses legítimos, desde que não existam motivos legais mais preponderantes para continuar esse processamento.

2.2 Exercício dos direitos

• Pedido através do painel pessoal
  No seu perfil pode haver um formulário ou seção onde pode enviar pedidos de retificação ou eliminação de dados.
• Contato com o DPO da empresa
  Pode enviar um pedido por escrito ao nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) por e-mail: support@marinehelper.com
• Prazo de resposta
  Esforçamo-nos para responder a quaisquer pedidos no prazo de 30 dias a partir da data de receção. Caso seja necessário, informá-lo-emos separadamente sobre a extensão desse prazo.

3. Segurança dos dados

3.1 Medidas técnicas

1. Criptografia
   Os dados transmitidos entre o seu dispositivo e os nossos servidores são protegidos pelo protocolo HTTPS (TLS). Dados críticos (por exemplo, senhas) são armazenados de forma criptografada.
2. Armazenamento seguro
   O acesso aos bancos de dados é restrito; utilizamos sistemas de controlo de acesso e firewalls.
3. Backup regular
   Realizamos backups regulares para que, em caso de falha técnica, seja possível restaurar os dados.
4. Monitorização de segurança
   Utilizamos sistemas de detecção de intrusões, programas antivírus, bem como registamos logs de atividade para responder atempadamente a incidentes.

3.2 Medidas organizacionais

1. Acesso restrito aos funcionários
   O acesso a dados pessoais é permitido apenas aos funcionários que necessitam deles para cumprir as suas tarefas.
2. Formação de pessoal
   Realizamos formação regular e instruções sobre proteção de dados pessoais e cibersegurança.
3. Políticas de segurança internas
   Foram desenvolvidas e implementadas regulamentações internas que estabelecem o procedimento de recolha, processamento e armazenamento de dados.
4. Auditoria regular
   Realizamos auditorias internas e externas de forma periódica para verificar a conformidade com as normas GDPR e garantir a segurança.

4. Transferência de dados

4.1 Transferência interna

• No âmbito da empresa
  Os seus dados podem ser transferidos entre diferentes departamentos da MarineHelper.com apenas na medida do necessário para atingir os objetivos de processamento indicados.

4.2 Transferência externa

1. Empresas de tripulação
   Podemos transferir os seus dados (currículo, dados de contacto, experiência de trabalho, etc.) diretamente para empresas de tripulação, se tiver respondido a uma vaga delas ou dado consentimento explícito para a transferência.
2. Parceiros de processamento de dados
   Em alguns casos recorremos a fornecedores externos de serviços (por exemplo, provedores de hosting, sistemas analíticos, sistemas de pagamento). Celebramos acordos de confidencialidade com eles e garantimos que cumprem os padrões GDPR.
3. Órgãos governamentais
   Podemos divulgar dados mediante solicitação oficial de órgãos governamentais (por exemplo, autoridades policiais) quando houver base legal.

5. Retenção de dados

5.1 Prazos de retenção

1. Contas ativas
   Os dados são mantidos durante todo o período de uso da conta pelo usuário.
2. Contas inativas
   Se o usuário não demonstrar atividade durante 12 meses, podemos excluir ou arquivar a sua conta e dados pessoais, se não houver outras bases legais para continuar armazenando-os.
3. Dados financeiros
   Dados de transações ou contas (se existirem) devem ser retidos por pelo menos 7 anos, de acordo com a legislação contabilística e fiscal.

5.2 Eliminação de dados

• A pedido do usuário
  Se o usuário solicitar a eliminação dos seus dados e não houver bases legais para o processamento continuado, os dados serão eliminados.
• Após o término do prazo de retenção
  Eliminamos ou anonimizamos os dados ao término dos prazos estabelecidos.
• Na ausência de fundamentos legais
  Se as bases para o processamento dos dados deixarem de existir, encerramos o processamento e eliminamos os dados.

6. Cookies e rastreamento

6.1 Tipos de cookies

• Necessários (Essential)
  Cookies sem os quais o funcionamento do site não seria possível (por exemplo, identificador de sessão).
• Analíticos
  Ajudam a entender como os utilizadores interagem com o site, permitindo melhorar o design e a funcionalidade.
• Funcionais
  Recordam as suas preferências (por exemplo, idioma da interface).
• Publicidade (Marketing)
  São usados para exibir publicidade direcionada e medir a eficácia de campanhas publicitárias (usados apenas com o seu consentimento, quando exigido por lei).

6.2 Gestão de cookies

1. Configurações no navegador
   Os utilizadores podem a qualquer momento excluir ou bloquear cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desativar cookies necessários pode levar a um funcionamento incorreto de algumas funções do site.
2. Painel de controle no site
   Podemos fornecer uma notificação ou banner específico onde pode escolher quais cookies são permitidos e quais não.
3. Recusa de cookies não obrigatórios
   Tem sempre o direito de recusar o uso de cookies analíticos ou de publicidade através das configurações ou de plugins do navegador.

7. Contactos e solicitações

7.1 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

• E-mail (Perguntas gerais sobre GDPR): support@marinehelper.com

7.2 Órgãos reguladores

• Information Commissioner’s Office (ICO) no Reino Unido, se achar que violamos as normas do GDPR ou outras leis de proteção de dados. Nossa empresa está registrada no ICO como serviço de currículos.
• Se houver jurisdição correspondente, pode também contactar os órgãos locais de proteção aos consumidores e de proteção de dados pessoais.

8. Limitação de responsabilidade

1. Pelas ações das empresas
   A MarineHelper.com atua como plataforma que permite a empresas de tripulação e outras organizações marítimas (centros de simuladores, empresas de documentação, etc.) publicarem ofertas e informações sobre empregos, serviços ou produtos. A MarineHelper.com não é responsável pelas ações dessas empresas. Cada empregador, parceiro ou outra pessoa jurídica é responsável pela prática comercial, pelas informações divulgadas, pelo processamento de dados e pelo cumprimento das normas legais.
2. Exatidão das informações
   Não garantimos a exatidão ou atualidade das informações publicadas pelas empresas e usuários na Plataforma. O usuário avalia e verifica por conta própria as informações fornecidas, bem como as consequências de interações com terceiros.
3. Links para recursos de terceiros
   Na Plataforma podem existir links para sites de terceiros. Não controlamos e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo e pela política de privacidade de tais recursos.
4. Responsabilidade do usuário
   O usuário é responsável pela veracidade e integridade dos dados que fornece. Publicar informações falsas ou enganosas pode levar a restrições ou bloqueio da conta.

Conformidade com GDPR

Atualizações da política

Última atualização: 26/10/2025

Reservamo-nos o direito de efetuar alterações nesta Política de Privacidade a qualquer momento. Se as alterações forem substanciais, informaremos os usuários publicando um aviso proeminente no Site ou enviando uma mensagem para o e-mail fornecido no registo. Continuar a utilizar o Site após a entrada em vigor das alterações será considerado consentimento à nova versão da Política de Privacidade.

Disposições finais

• Esta Política de Privacidade foi elaborada tendo em conta o GDPR e outras normas legais aplicáveis.
• Em caso de questões ou litígios relativos à interpretação ou aplicação desta Política, as partes devem envidar esforços para resolver por via de negociação.
• Ao usar a Plataforma MarineHelper.com, você confirma que leu e concorda com os termos aqui contidos na Política de Privacidade.

Se tiver perguntas sobre qualquer um dos itens mencionados, pode entrar em contacto connosco através do e-mail support@marinehelper.com. :: ::