Política de Privacidade

A seguir está apresentada informação detalhada sobre como Crewings.me (doravante – «Plataforma», «Site», «nós» ou «nos»), gerida pela CrewingsMe LTD (endereço legal: 85 Great Portland Street, London, W1W 7LT, UK), processa e protege os dados pessoais dos utilizadores. O nosso objetivo é assegurar transparência no que diz respeito à recolha, utilização e proteção dos dados pessoais, de acordo com as disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e outras normas aplicáveis.

Disposições gerais

  1. Finalidade do documento
    Esta Política de Privacidade tem por objetivo clarificar aos utilizadores quais dados recolhemos, como e para quais finalidades processamos, bem como de que forma asseguramos a segurança e proteção das informações recolhidas.
  2. Âmbito de aplicação
    a Política aplica-se a todos os serviços e páginas alojados no domínio crewings.me, bem como a qualquer interação com dados dentro da Plataforma, incluindo versões móveis, aplicações e integrações com serviços de terceiros (quando disponíveis).
  3. Responsabilidade pelas ações de terceiros
    Na Plataforma podem ser apresentados perfis e vagas de diversas empresas marítimas, incluindo empresas de crewing e não apenas (por exemplo, centros de treino, empresas de documentação, etc.). A Crewings.me não é responsável pelas ações, propostas, conteúdos e decisões dessas empresas. Cada empregador, empresa de crewing ou parceiro assume responsabilidade autónoma pelo processamento de dados e pelas informações que fornecem.
  4. Princípios de processamento
    Adotamos os seguintes princípios ao trabalhar com dados pessoais:
    • Legalidade, boa-fé e transparência
    • Limitação de finalidade (processamento apenas para fins específicos indicados)
    • Minimização de dados (recolha apenas de dados necessários)
    • Exatidão (dados atualizados quando necessário)
    • Limitação de armazenamento (armazenamento não mais do que o necessário)
    • Integridade e confidencialidade (medidas de segurança adequadas)

1. Recolha e utilização de dados

1.1 Dados recolhidos

Podemos recolher e processar as seguintes categorias de dados pessoais:

  • Dados de registo
    • Nome e apelido
    • Endereço de email
    • Número de telefone
    • Senha (armazenada de forma criptografada)
  • Informação profissional
    • Dados sobre experiência profissional anterior e antiguidade (incluindo cargos, empresas, datas de emprego)
    • Lista de certificados, títulos e qualificações
    • Nível de proficiência em idiomas estrangeiros
    • Currículo (CV) e outros dados indicados no perfil
  • Dados de documentos
    • Passaporte do marujo (número, validade, país de emissão)
    • Certificados marítimos e suas cópias (grau, certificados de competência e afins)
    • Documentos relacionados com autorização de trabalho (quando necessário)
  • Dados técnicos
    • Endereço IP, informações sobre o navegador, sistema operativo, configurações do dispositivo
    • Cookies e tecnologias semelhantes
    • Dados de interacção com o site (data e hora da visita, páginas visualizadas, cliques)

1.2 Finalidades do processamento

  1. Fornecer acesso ao serviço
    • Registo e autenticação de utilizadores
    • Garantir a funcionalidade da área de utilizador
  2. Recomendar vagas relevantes
    • Elaboração de recomendações de vagas com base nos dados fornecidos pelo utilizador
    • Emparelhamento automático de vagas de acordo com a qualificação e experiência
  3. Comunicação com empregadores / empresas de crewing
    • Transferência de dados do utilizador para potenciais empregadores com o consentimento do utilizador
    • Organização de trocas de mensagens e notificações (email, SMS, sistema de mensagens interno)
  4. Melhoria da qualidade dos serviços
    • Análise da experiência do utilizador no site (para melhorar a interface e a funcionalidade)
    • Recolha de estatísticas para tomada de decisões de gestão (por exemplo, popularidade de secções, estatísticas de pesquisas)
  5. Conformidade com requisitos legais
    • Cumprimento de obrigações fiscais, laborais e outras leis aplicáveis
    • Prevenção de fraude, cumprimento de medidas de compliance

1.3 Fundamentos legais

  • Consentimento do utilizador
    Processamos algumas categorias de dados com base no seu consentimento explícito e informado, que pode retirar a qualquer momento.
  • Execução do contrato
    Se se registar e usar os serviços da Plataforma, é necessário processar os seus dados para lhe prestar os serviços, conforme o acordo de utilizador.
  • Interesses legítimos da empresa
    Podemos processar dados para o desenvolvimento dos nossos serviços, manutenção da segurança e cumprimento de regras internas. Avaliamos sempre o impacto nos seus direitos e liberdades.
  • Conformidade com obrigações legais
    Certos dados são processados para cumprir requisitos legais, disposições legais e decisões judiciais.

2. Direitos dos utilizadores (GDPR)

2.1 Direitos básicos

Em conformidade com o GDPR, você possui vários direitos em relação aos seus dados pessoais:

  1. Direito de acesso
    Pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais e informações sobre o seu processamento.
  2. Direito de retificação
    Tem o direito de nos pedir para corrigir dados imprecisos ou incompletos.
  3. Direito ao apagamento
    Também conhecido como o "direito ao esquecimento". Pode exigir a eliminação dos seus dados se não existirem bases legais para o seu processamento.
  4. Direito à limitação do processamento
    Pode exigir a suspensão temporária do processamento dos seus dados em determinadas situações.
  5. Direito à portabilidade de dados
    Pode solicitar que os seus dados sejam transferidos para outro titular do tratamento num formato estruturado e amplamente utilizado (por exemplo, CSV).
  6. Direito de objeção
    Tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais com base nos nossos interesses legítimos a qualquer momento, desde que não existam fundamentos legais mais relevantes para continuar esse processamento.

2.2 Exercício dos direitos

  • Pedido através da área de utilizador
    No seu perfil pode existir um formulário ou secção onde pode enviar um pedido de retificação ou apagamento.
  • Contato com o DPO da empresa
    Pode enviar um pedido por escrito ao nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) por e-mail: dpo@crewings.me.
  • Prazo de resposta
    Procuramos responder a qualquer pedido no prazo de 30 dias a partir da receção. Se for necessário prorrogar esse prazo, iremos notificá-lo separadamente.

3. Segurança dos dados

3.1 Medidas técnicas

  1. Criptografia
    Os dados transmitidos entre o seu dispositivo e os nossos servidores são protegidos através do protocolo HTTPS (TLS). Dados sensíveis (por exemplo, senhas) são armazenados de forma criptografada.
  2. Armazenamento seguro
    O acesso aos bancos de dados é restrito; utilizam-se sistemas de controlo de acesso e firewalls.
  3. Backups regulares
    Regularmente criamos cópias de segurança para que, em caso de falha técnica, seja possível recuperar os dados.
  4. Monitorização de segurança
    Utilizamos sistemas de detecção de intrusão, programas antivírus e mantemos registos de atividade para reagir rapidamente a incidentes.

3.2 Medidas organizacionais

  1. Acesso restrito aos funcionários
    O acesso aos dados pessoais é concedido apenas àqueles funcionários que necessitam dele para cumprir as suas funções.
  2. Formação do pessoal
    Realizamos formação regular sobre proteção de dados e cibersegurança.
  3. Políticas internas de segurança
    Foram desenvolvidas e implementadas políticas internas que estabelecem procedimentos de recolha, processamento e armazenamento de dados.
  4. Auditorias regulares
    Realizamos auditorias internas e externas periodicamente para verificar o cumprimento das normas do GDPR e garantir a segurança.

4. Transferência de dados

4.1 Transferência interna

  • No âmbito da empresa
    Os seus dados podem ser transferidos entre os diferentes departamentos da CrewingsMe LTD apenas na medida necessária para atingir os objetivos de processamento indicados.

4.2 Transferência externa

  1. Para empresas de crewing
    Podemos transferir os seus dados (currículo, dados de contacto, experiência de trabalho, etc.) diretamente para empresas de crewing, se respondeu a uma vaga delas ou deu consentimento explícito para a transferência.
  2. Parcerias de processamento de dados
    Em alguns casos, envolvemos fornecedores externos (por exemplo, provedores de hosting, sistemas de análise, sistemas de pagamento). Celebramos acordos de confidencialidade com eles e asseguramos que cumprem os padrões do GDPR.
  3. Órgãos governamentais
    Podemos divulgar dados mediante pedido oficial de órgãos governamentais (por exemplo, autoridades policiais) quando existirem fundamentos legais.

5. Retenção de dados

5.1 Prazos de retenção

  1. Contas ativas
    Os dados são mantidos durante todo o período de utilização da conta pelo utilizador.
  2. Contas inativas
    Se o utilizador não demonstrar atividade por 12 meses, podemos eliminar ou arquivar a sua conta e dados pessoais, se não houver outras bases legais para o seu armazenamento continuado.
  3. Dados financeiros
    Dados sobre transações ou contas (se existirem) são mantidos por pelo menos 7 anos, de acordo com a legislação contabilística e fiscal.

5.2 Eliminação de dados

  • A pedido do utilizador
    Se o utilizador pedir para eliminar os seus dados e não houver bases legais para o processamento continuado, os dados serão eliminados.
  • Ao término do prazo de retenção
    Eliminamos ou anonimizamos os dados após o término dos prazos estabelecidos.
  • Na ausência de bases legais
    Se as bases para o processamento de dados forem removidas, cessamos o processamento e eliminamos os dados.

6. Cookies e rastreamento

6.1 Tipos de cookies

  • Necessários (Essential)
  • Analíticos
  • Funcionais
  • Publicidade (Marketing)

6.2 Gestão de cookies

  1. Configurações no navegador
    Os utilizadores podem, a qualquer momento, apagar ou bloquear cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desativar cookies necessários pode comprometer o funcionamento de algumas funcionalidades do site.
  2. Painel de gestão no site
    Podemos disponibilizar um aviso especial ou banner onde pode escolher quais cookies são permitidos.
  3. Recusa de cookies não obrigatórios
    Tem sempre o direito de recusar o uso de cookies analíticos ou de publicidade através das configurações ou de plug-ins do navegador.

7. Contatos e contactos

7.1 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

  • Email (Questões gerais sobre o GDPR): dpo@crewings.me
  • Email (Questões relacionadas com o ICO UK): uk-ico@crewings.me
  • Endereço: 85 Great Portland Street, London, W1W 7LT, UK

7.2 Órgãos reguladores

  • Information Commissioner’s Office (ICO) no Reino Unido, se considerar que violamos o GDPR ou outras leis de proteção de dados. A nossa empresa está registada na ICO como serviço de currículo.
  • Se houver a devida jurisdição, também pode recorrer aos órgãos locais de proteção dos direitos do consumidor e de dados pessoais.

8. Limitação de responsabilidade

  1. Sobre as ações das empresas
    A Crewings.me atua como plataforma que permite a empresas de crewing e outras organizações marítimas (centros de treino, empresas de documentação, etc.) publicarem propostas e informações sobre empregos, serviços ou produtos. A Crewings.me não se responsabiliza pelas ações dessas empresas. Cada empregador, parceiro ou outra pessoa jurídica é responsável pela sua prática comercial, pelas informações publicadas, pelo tratamento de dados e pelo cumprimento das normas legais.
  2. Atualidade das informações
    Não garantimos a exatidão ou atualidade das informações publicadas por empresas e utilizadores na Plataforma. O utilizador avalia e verifica as informações fornecidas, bem como as consequências da interação com terceiros.
  3. Links para recursos de terceiros
    A Plataforma pode conter ligações para sites de terceiros. Não temos controlo nem responsabilidade sobre o conteúdo e a política de privacidade de tais recursos.
  4. Responsabilidade do utilizador
    O utilizador é responsável pela veracidade e integridade dos dados que fornece. Publicar informações falsas ou enganosas pode levar a restrições ou bloqueio da conta.

Conformidade GDPR

Conformidade com o GDPR

Obrigações relativas ao GDPR

  1. Avaliação de impacto sobre a proteção de dados (DPIA)
    • Realizamos avaliações regulares de risco
    • Documentamos todos os processos de tratamento de dados
    • Implementamos medidas para minimizar riscos
  2. Notificação de violação
    • Comprometemo-nos a notificar violações dentro de 72 horas
    • Mantemos um registo de incidentes de segurança
    • Temos um plano claro de resposta a violações
  3. Transferências internacionais
    • Utilizamos as Cláusulas Contratuais Padrão (SCC)
    • Verificamos a conformidade dos destinatários de dados com o GDPR
    • Documentamos todas as transferências internacionais
  4. Registro de operações de processamento
    • Mantemos um registo detalhado de todas as operações com dados
    • Atualizamos a documentação regularmente
    • Fornecemos acesso às autoridades de fiscalização mediante pedido
    • Registados na ICO UK como serviço de currículo
  5. Certificação ICO UK
    • Número de registro da ICO: ZB891804
    • Válido desde: 23 de abril de 2025
    • Válido até: 22 de abril de 2026
    • Categoria de registro: Tier 1

Garantias adicionais

  • DPO qualificado com experiência na indústria marítima designado
  • Formação regular de pessoal sobre GDPR
  • Auditoria externa anual de conformidade

Atualizações da Política

Última atualização: 25.04.2025

Reservamo-nos o direito de introduzir alterações nesta Política de Privacidade a qualquer momento. Se as alterações forem substanciais, iremos notificar os utilizadores, através de um aviso visível no Site ou enviando uma mensagem para o e-mail indicado no registo. A continuação do uso do Site após a entrada em vigor das alterações será considerada consentimento à nova redação da Política de Privacidade.


Disposições finais

  • Esta Política de Privacidade foi elaborada de acordo com o GDPR e outras leis aplicáveis.
  • Em caso de dúvidas ou disputas relativas à interpretação ou aplicação desta Política, as partes devem envidar esforços para resolver a questão por via de negociação.
  • Ao utilizar a Plataforma Crewings.me, você confirma que leu e concorda com os termos aqui expostos na Política de Privacidade.

Se tiver dúvidas sobre qualquer ponto indicado, pode contactar-nos por e-mail dpo@crewings.me.

CrewingsMe LTD
Endereço: 85 Great Portland Street, London, W1W 7LT, UK

GDPR compliance

Дополнительные гарантии

mail@marinehelper.com

Horário de funcionamento: Seg a Sex

Suporte👨‍💻: 10:00 - 18:00

Envios📧: 09:00 - 15:00

Pedidos e relatórios no bot: 24/7

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