Política de privacidad

A continuación se presenta información detallada sobre cómo Crewings.me (en adelante – «Plataforma», «Sitio», «nosotros» o «nos»), gestionada por CrewingsMe LTD (dirección legal: 85 Great Portland Street, London, W1W 7LT, UK) procesa y protege los datos personales de los usuarios. Nuestro objetivo es garantizar la transparencia en las cuestiones de recopilación, uso y protección de datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras normativas aplicables.

Disposiciones generales

1. Propósito del documento Esta Política de Privacidad tiene como objetivo explicar a los usuarios qué datos recopilamos, cómo y para qué fines los procesamos, y de qué manera garantizamos la seguridad y protección de la información recopilada.
2. Alcance La Política se aplica a todos los servicios y páginas ubicados en el dominio crewings.me, así como a cualquier interacción con los datos dentro de la Plataforma, incluyendo versiones móviles, aplicaciones e integraciones con servicios de terceros (si los hay).
3. Responsabilidad por acciones de terceros En la Plataforma pueden estar presentes perfiles y vacantes de diversas compañías marítimas, incluidas empresas de contratación de tripulación y no solo (por ejemplo, centros de simulación, empresas de tramitación de documentos, etc.). Crewings.me no asume responsabilidad por las acciones, ofertas, contenido y decisiones de esas empresas. Cada empleador, empresa de contratación de tripulación o socio es responsable de forma independiente del procesamiento de datos y de la información que proporcionan.
4. Principios del procesamiento Nos adherimos a los siguientes principios al trabajar con datos personales:
   • Legalidad, lealtad y transparencia
   • Limitación de fines (procesamiento solo para los fines indicados)
   • Minimización de datos (recopilación solo de los datos necesarios)
   • Precisión (datos actualizados cuando sea necesario)
   • Limitación del almacenamiento (no conservar más de lo necesario)
   • Integridad y confidencialidad (aplicar medidas de seguridad adecuadas)

1. Recogida y uso de datos

1.1 Datos recogidos

Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de registro
  • Nombre y apellido
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Contraseña (almacenada de forma cifrada)
• Información profesional
  • Datos sobre experiencia laboral previa y historial (incluyendo cargos, empresas, fechas de trabajo)
  • Lista de certificados, títulos y cualificaciones
  • Nivel de dominio de idiomas extranjeros
  • Currículum (CV) y otros datos indicados en el perfil
• Datos de documentos
  • Pasaporte de marinero (números, fecha de caducidad, país de emisión)
  • Certificados marítimos y sus copias (grado, certificados de competencia, etc.)
  • Documentos relacionados con el permiso de trabajo (si es necesario)
• Datos técnicos
  • Dirección IP, información del navegador, sistema operativo, configuración del dispositivo
  • Cookies y tecnologías analíticas similares
  • Datos de interacción con el sitio (fecha y hora de la visita, páginas vistas, clics)

1.2 Finalidades del procesamiento

1. Proporcionar acceso al servicio
   • Registro y autenticación de usuarios
   • Garantizar la funcionalidad del panel de usuario
2. Búsqueda de vacantes relevantes
   • Elaboración de recomendaciones de empleo basadas en los datos proporcionados por el usuario
   • Búsqueda automática de vacantes de acuerdo con la cualificación y la experiencia
3. Comunicación con empleadores / empresas de contratación
   • Transferencia de datos del usuario a posibles empleadores con el consentimiento del usuario
   • Organización de correspondencia y notificaciones (correo electrónico, SMS, sistema de mensajes interno)
4. Mejora de la calidad de los servicios
   • Análisis de la experiencia del usuario en el sitio (para mejorar la interfaz y la funcionalidad)
   • Recopilación de estadísticas para la toma de decisiones de gestión (p. ej., popularidad de secciones, estadísticas de búsquedas)
5. Cumplimiento de requisitos legales
   • Cumplimiento de las leyes fiscales, laborales y otras
   • Prevención de fraude y cumplimiento de medidas de cumplimiento

1.3 Bases legales

• Consentimiento del usuario Procesamos algunas categorías de datos con su consentimiento explícito e informado, que usted puede retirar en cualquier momento.
• Ejecución del contrato Si se registra y utiliza los servicios de la Plataforma, necesitamos procesar sus datos para proporcionarle los servicios conforme al acuerdo de usuario.
• Intereses legítimos de la empresa Podemos procesar datos para el desarrollo de nuestros servicios, el mantenimiento de la seguridad y el cumplimiento de políticas internas. Evaluamos siempre el impacto en sus derechos y libertades.
• Cumplimiento de obligaciones legales Ciertos datos se procesan para cumplir con requisitos legales, reglamentarios y judiciales.

2. Derechos de los usuarios (GDPR)

2.1 Derechos básicos

De acuerdo con el GDPR, tiene varios derechos sobre sus datos personales:

1. derecho de acceso Puede solicitarnos una copia de sus datos personales y la información sobre su procesamiento.
2. derecho de rectificación Tiene derecho a pedir que rectifiquemos datos inexactos o incompletos.
3. derecho de supresión (derecho al borrado) También conocido como "derecho al olvido". Puede solicitar la supresión de sus datos si ya no existe una base legal para su procesamiento.
4. derecho a la limitación del procesamiento Puede solicitar la suspensión temporal del procesamiento de sus datos en determinados casos.
5. derecho a la portabilidad de los datos Puede solicitar que sus datos sean transferidos a otro responsable de tratamiento en un formato estructurado y comúnmente utilizado (p. ej., CSV).
6. derecho de oposición Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales basado en nuestros intereses legítimos, siempre que no existan fundamentos legales más weight para continuar.

2.2 Ejercicio de los derechos

• Solicitud a través del panel de usuario En su perfil puede haber un formulario o sección especial donde puede enviar una solicitud de rectificación o supresión de datos.
• Contactar al DPO de la empresa Puede enviar una solicitud por escrito a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) por correo electrónico: dpo@crewings.me.
• Plazo de respuesta Nos esforzamos por responder a cualquier solicitud dentro de 30 días desde su recepción. Si es necesario ampliar este plazo, le notificaremos por separado.

3. Seguridad de los datos

3.1 Medidas técnicas

1. Cifrado Los datos transmitidos entre su dispositivo y nuestros servidores se protegen mediante el protocolo HTTPS (TLS). Los datos sensibles (por ejemplo, contraseñas) se almacenan de forma cifrada.
2. Almacenamiento seguro El acceso a las bases de datos está restringido; se utilizan sistemas de control de acceso y cortafuegos.
3. Copia de seguridad periódica Realizamos copias de seguridad regularmente para poder restablecer datos en caso de fallo técnico.
4. Monitoreo de seguridad Empleamos sistemas de detección de intrusiones, programas antivirus y mantenemos registros de actividad para una respuesta oportuna ante incidentes.

3.2 Medidas organizativas

1. Acceso limitado a empleados El acceso a los datos personales está limitado a aquellos empleados que lo necesitan para cumplir con sus obligaciones laborales.
2. Formación del personal Realizamos regularmente formación e instructivos sobre la protección de datos y ciberseguridad.
3. Políticas de seguridad internas Se han desarrollado e implementado reglamentos internos que establecen el proceso de recopilación, procesamiento y almacenamiento de datos.
4. Auditoría regular Realizamos auditorías internas y externas periódicamente para verificar el cumplimiento de las normas del GDPR y garantizar la seguridad.

4. Transferencia de datos

4.1 Transferencia interna

• Dentro de la empresa Sus datos pueden ser transferidos entre las diferentes unidades de CrewingsMe LTD solo en la medida necesaria para lograr los fines de procesamiento indicados.

4.2 Transferencia externa

1. A empresas de contratación de tripulación Podemos transferir sus datos (currículum, datos de contacto, experiencia, etc.) directamente a las empresas de contratación de tripulación, si ha respondido a su vacante o ha dado su consentimiento explícito para la transferencia.
2. A socios de procesamiento de datos En algunos casos recurrimos a proveedores externos (p. ej., proveedores de hosting, sistemas de analítica, sistemas de pago). Firmamos acuerdos de confidencialidad con ellos y nos aseguramos de que cumplen con los estándares del GDPR.
3. A autoridades
   Podemos revelar datos a petición oficial de autoridades (por ejemplo, fuerzas del orden) cuando exista base legal.

5. Conservación de datos

5.1 Plazos de conservación

1. Cuentas activas Los datos se conservan durante todo el periodo de uso de la cuenta por parte del usuario.
2. Cuentas inactivas Si el usuario no ha mostrado actividad durante 12 meses, podemos eliminarla o archivar su cuenta y datos personales si no existen otros fundamentos legales para su conservación.
3. Datos financieros Los datos de transacciones o cuentas (si existiesen) se conservarán durante no menos de 7 años de acuerdo con la normativa contable y fiscal.

5.2 Eliminación de datos

• A solicitud del usuario Si el usuario solicita que eliminemos sus datos y no existen bases legales para su procesamiento continuo, se eliminarán.
• Tras el vencimiento del plazo de conservación Eliminamos o anonimizamos los datos al finalizar los plazos establecidos.
• En ausencia de fundamentos legales Si se carece de bases para el procesamiento, cesamos el procesamiento y eliminamos los datos.

6. Cookies y rastreo

6.1 Tipos de cookies

• Necesarias (Essential) Cookies sin las cuales el funcionamiento del sitio sería imposible (p. ej., identificador de sesión).
• Analíticas Ayudan a entender cómo interactúan los usuarios con el sitio, permitiendo mejorar el diseño y la funcionalidad.
• Funcionales Recordarán sus preferencias (p. ej., idioma de la interfaz).
• Publicidad (Marketing) Se utilizan para mostrar publicidad dirigida y evaluar la eficacia de campañas publicitarias (se aplican solo con su consentimiento si la ley lo exige).

6.2 Gestión de cookies

1. Configuraciones en el navegador Los usuarios pueden, en cualquier momento, eliminar o bloquear las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar cookies necesarias puede provocar un funcionamiento incorrecto de algunas funciones del sitio.
2. Panel de control en el sitio Podemos proporcionar una notificación o panel donde usted puede elegir qué cookies están permitidas y cuáles no.
3. Rechazo de cookies no obligatorias Siempre tiene derecho a rechazar el uso de cookies analíticas o de publicidad a través de la configuración o los complementos del navegador correspondientes.

7. Contacto y solicitudes

7.1 Delegado de Protección de Datos (DPO)

• Correo electrónico (Preguntas generales sobre GDPR): dpo@crewings.me
• Correo electrónico (Preguntas relacionadas con ICO UK): uk-ico@crewings.me
• Dirección: 85 Great Portland Street, London, W1W 7LT, UK

7.2 Autoridades de supervisión

• Information Commissioner’s Office (ICO) en el Reino Unido, si considera que violamos las normas del GDPR u otras leyes de protección de datos. Nuestra empresa está registrada en la ICO como servicio de currículum vitae.
• Con la jurisdicción correspondiente, también puede acudir a las autoridades locales de protección de derechos de los consumidores y de datos personales.

8. Limitación de responsabilidad

1. Por las acciones de las empresas Crewings.me actúa como plataforma que permite a las empresas de contratación de tripulación y a otras organizaciones marítimas (centros de simulación, empresas de trámites, etc.) publicar ofertas e información sobre empleos, servicios o productos. Crewings.me no asume responsabilidad por las acciones de dichas empresas. Cada empleador, socio u otra persona jurídica es responsable de forma independiente de su propia práctica comercial, de la información publicada, del procesamiento de datos y del cumplimiento de las normas legales.
2. Actualidad de la información No garantizamos la exactitud o actualidad de la información publicada por las empresas y los usuarios en la Plataforma. El usuario evalúa y verifica de forma independiente la información proporcionada, así como las consecuencias de interactuar con terceros.
3. Enlaces a recursos externos En la Plataforma pueden existir enlaces a sitios de terceros. No controlamos ni asumimos responsabilidad por el contenido y la política de privacidad de dichos recursos.
4. Responsabilidad del usuario El usuario es responsable de la veracidad y exhaustividad de los datos que proporciona. Publicar información falsa o engañosa puede conllevar restricciones o bloqueo de la cuenta.

Conformidad con el GDPR

Actualización de la política

Última actualización: 25.04.2025

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si los cambios son sustanciales, notificaremos a los usuarios mediante un aviso destacado en el Sitio o enviando un correo electrónico a la dirección indicada al registrarse. El uso continuo del Sitio tras la entrada en vigor de los cambios se entenderá como su consentimiento a la nueva versión de la Política de Privacidad.

Disposiciones finales

• Esta Política de Privacidad se ha elaborado teniendo en cuenta el GDPR y otras leyes aplicables.
• En caso de preguntas o disputas sobre la interpretación o aplicación de esta Política, las partes deben intentar resolverlas mediante negociación.
• Al utilizar la Plataforma Crewings.me, usted confirma que ha leído y acepta los términos establecidos en esta Política de Privacidad.

Si tiene alguna pregunta sobre cualquiera de los puntos indicados, puede contactarnos por correo electrónico a dpo@crewings.me.

CrewingsMe LTD
Dirección: 85 Great Portland Street, London, W1W 7LT, UK