Política de privacidad

A continuación se presenta información detallada sobre cómo Crewings.me (en adelante – «Plataforma», «Sitio», «nosotros» o «nos») gestionada por CrewingsMe LTD (dirección legal: 85 Great Portland Street, London, W1W 7LT, Reino Unido), procesa y protege los datos personales de los usuarios. Nuestro objetivo es garantizar la transparencia en cuestiones de recopilación, uso y protección de datos personales de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras normas aplicables.

Disposiciones generales

1. Propósito del documento Esta Política de Privacidad tiene como objetivo explicar a los usuarios qué datos recopilamos, cómo y con qué fines los procesamos, así como de qué manera garantizamos la seguridad y protección de la información recopilada.
2. Ámbito de aplicación La Política se aplica a todos los servicios y páginas ubicados en el dominio crewings.me, así como a cualquier interacción con los datos dentro de la Plataforma, incluidas las versiones móviles, aplicaciones e integraciones con servicios de terceros (si existen).
3. Responsabilidad por acciones de terceros En la Plataforma pueden presentarse perfiles y ofertas de diversas empresas marítimas, incluidas empresas de dotación y no solo (por ejemplo, centros de simulación, empresas de gestión de documentos, etc.). Crewings.me no asume responsabilidad por las acciones, ofertas, contenido y decisiones de estas empresas. Cada empleador, empresa de dotación o socio asume la responsabilidad de forma independiente en el procesamiento de datos y de la información que proporcionan.
4. Principios del procesamiento Seguimos los siguientes principios al trabajar con datos personales:
   • Legalidad, lealtad y transparencia
   • Limitación de la finalidad (procesamiento solo para fines específicos indicados)
   • Minimización de datos (recolección solo de los datos necesarios)
   • Precisión (los datos se actualizan cuando sea necesario)
   • Limitación de la conservación (almacenamiento no más allá de lo necesario)
   • Integridad y confidencialidad (aplicación de medidas de seguridad adecuadas)

1. Recopilación y uso de datos

1.1 Datos recopilados

Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de registro
  • Nombre y apellido
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Contraseña (almacenada de forma cifrada)
• Información profesional
  • Datos sobre experiencia laboral previa y trayectoria (incluyendo puestos, empresas, fechas de empleo)
  • Lista de certificados, títulos y cualificaciones
  • Nivel de dominio de idiomas extranjeros
  • Currículum (CV) y otros datos indicados en el perfil
• Datos de documentos
  • Pasaporte del marinero (números, fecha de caducidad, país emisor)
  • Certificados marítimos y sus copias (nivel, certificados de competencia, etc.)
  • Documentos relacionados con la autorización de trabajo (si es necesario)
• Datos técnicos
  • Dirección IP, información sobre el navegador, sistema operativo, configuración del dispositivo
  • Cookies y tecnologías analógicas
  • Datos de interacción con el sitio (fecha y hora de visita, páginas vistas, clics)

1.2 Finalidades del procesamiento

1. Acceso al servicio
   • Registro y autenticación de usuarios
   • Proporcionar la funcionalidad del área personal
2. Selección de vacantes relevantes
   • Elaboración de recomendaciones de vacantes basadas en los datos proporcionados por el usuario
   • Búsqueda automática de vacantes de acuerdo con la cualificación y la experiencia
3. Comunicación con empleadores / compañías de contratación de tripulación
   • Transferencia de datos del usuario a posibles empleadores con el consentimiento del usuario
   • Organización de correspondencia y notificaciones (correo electrónico, SMS, sistema de mensajes interno)
4. Mejora de la calidad de los servicios
   • Análisis de la experiencia de uso del sitio (para mejorar la interfaz y la funcionalidad)
   • Recopilación de estadísticas para la toma de decisiones gerenciales (por ejemplo, popularidad de secciones, estadísticas de búsquedas)
5. Cumplimiento de requisitos legales
   • Cumplimiento de requisitos fiscales, laborales y otras normativas
   • Prevención de fraude, cumplimiento de normas de cumplimiento

1.3 Bases legales

• Consentimiento del usuario Procesamos algunas categorías de datos sobre la base de su consentimiento explícito e informado, que puede retirarse en cualquier momento.
• Ejecución de contrato Si se registra y utiliza los servicios de la Plataforma, es necesario procesar sus datos para proporcionarle los servicios conforme al acuerdo de usuario.
• Intereses legítimos de la empresa Podemos procesar datos para el desarrollo de nuestros servicios, la seguridad y el cumplimiento de normas internas. Evaluamos siempre el impacto en sus derechos y libertades.
• Cumplimiento de obligaciones legales Ciertos datos se procesan para cumplir con requisitos legales, mandatos y órdenes judiciales.

2. Derechos de los usuarios (GDPR)

2.1 Derechos básicos

Conforme al GDPR, usted tiene una serie de derechos sobre sus datos personales:

1. Derecho de acceso Puede solicitarnos una copia de sus datos personales e información sobre su procesamiento.
2. Derecho de rectificación Tiene derecho a solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos.
3. Derecho de supresión También conocido como "derecho al olvido". Puede solicitar la eliminación de sus datos si ya no existen bases legales para su procesamiento.
4. Derecho a la limitación del tratamiento Puede solicitar la suspensión temporal del procesamiento de sus datos en ciertos casos.
5. Derecho a la portabilidad de los datos Puede solicitar que sus datos se transfieran a otro responsable en un formato estructurado y de uso común (p. ej., CSV).
6. Derecho de oposición Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales basado en nuestros intereses legítimos, siempre que no existan motivos legales más fuertes para continuar con dicho procesamiento.

2.2 Ejercicio de derechos

• Solicitud a través del panel de control En su perfil puede haber un formulario o sección especial donde puede enviar una solicitud de rectificación o supresión de datos.
• Contacto con el DPO de la empresa Puede enviar una solicitud por escrito a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) por correo electrónico: dpo@crewings.me.
• Plazo de respuesta Nos esforzamos por responder a cualquier solicitud dentro de 30 días desde la recepción. Si es necesario ampliar este plazo, le informaremos por separado.

3. Seguridad de los datos

3.1 Medidas técnicas

1. Cifrado Los datos transmitidos entre su dispositivo y nuestros servidores están protegidos mediante el protocolo HTTPS (TLS). Los datos críticos (por ejemplo, contraseñas) se almacenan cifrados.
2. Almacenamiento seguro El acceso a las bases de datos está restringido; se utilizan sistemas de control de acceso y firewalls.
3. Copias de seguridad regulares Realizamos copias de seguridad regularmente para poder restaurar los datos en caso de fallo técnico.
4. Monitoreo de seguridad Utilizamos sistemas de detección de intrusiones, programas antivirus y registramos la actividad para responder oportunamente a incidentes.

3.2 Medidas organizativas

1. Acceso limitado del personal El acceso a datos personales lo tienen únicamente los empleados que lo necesitan para realizar sus funciones.
2. Formación del personal Realizamos regularmente formación e instrucción sobre protección de datos y ciberseguridad.
3. Políticas de seguridad internas Se han desarrollado e implementado reglamentos internos que establecen el procedimiento de recopilación, procesamiento y almacenamiento de datos.
4. Auditoría regular Realizamos auditorías internas y externas periódicamente para verificar el cumplimiento de las normas GDPR y garantizar la seguridad.

4. Transferencia de datos

4.1 Transferencia interna

• Dentro de la empresa Sus datos pueden ser transferidos entre diferentes departamentos de CrewingsMe LTD solo en la medida necesaria para lograr las finalidades de procesamiento indicadas.

4.2 Transferencia externa

1. Empresas de contratación de tripulación Podemos transferir sus datos (CV, datos de contacto, experiencia laboral, etc.) directamente a las empresas de contratación de tripulación si respondió a su vacante o dio consentimiento explícito para la transferencia.
2. Socios de procesamiento de datos En algunos casos recurrimos a proveedores de servicios externos (p. ej., proveedores de hosting, sistemas analíticos, sistemas de pago). Celebramos acuerdos de confidencialidad con ellos y nos aseguramos de que cumplan con los estándares del GDPR.
3. Órganos gubernamentales Podemos divulgar datos a solicitud oficial de autoridades gubernamentales (p. ej., fuerzas de seguridad) cuando existan bases legales.

5. Conservación de datos

5.1 Plazos de conservación

1. Cuentas activas Los datos se almacenan durante todo el periodo de uso de la cuenta por parte del usuario.
2. Cuentas inactivas Si el usuario no ha mostrado actividad durante 12 meses, podemos eliminar o archivar su cuenta y sus datos personales, si no existen otros fundamentos legales para su almacenamiento continuo.
3. Datos financieros Los datos de transacciones o cuentas (si existen) se conservan durante al menos 7 años de acuerdo con la normativa contable y fiscal.

5.2 Eliminación de datos

• A solicitud del usuario Si el usuario nos solicita eliminar sus datos y no existen bases legales para su procesamiento posterior, los datos serán eliminados.
• Al finalizar el plazo de conservación Eliminamos o anonimizamos los datos al finalizar los plazos establecidos.
• En ausencia de fundamentos legales Si ya no existen bases para el procesamiento de los datos, cesamos el procesamiento y eliminamos los datos.

6. Cookies y seguimiento

6.1 Tipos de cookies

• Necesarias (Essential) Cookies sin las cuales el funcionamiento del sitio sería imposible (por ejemplo, identificador de sesión).
• Analíticas Ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio, permitiendo mejorar el diseño y la funcionalidad.
• Funcionales Guardan sus preferencias (por ejemplo, idioma de la interfaz).
• Publicidad (Marketing) Se utilizan para mostrar publicidad dirigida y evaluar la eficacia de campañas publicitarias (se aplican solo con su consentimiento, si así lo exige la ley).

6.2 Gestión de cookies

1. Ajustes del navegador Los usuarios pueden eliminar o bloquear cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar cookies necesarias puede provocar el mal funcionamiento de algunas funciones del sitio.
2. Panel de control en el sitio Podemos proporcionar una notificación especial o un banner donde usted puede elegir qué cookies están permitidas y cuáles no.
3. Rechazo de cookies no esenciales Siempre tiene el derecho de rechazar el uso de cookies analíticas o publicitarias a través de la configuración o los complementos del navegador correspondientes.

7. Contactos y reclamaciones

7.1 Delegado de Protección de Datos (DPO)

• Correo electrónico (Preguntas generales sobre GDPR): dpo@crewings.me
• Correo electrónico (Preguntas relacionadas con ICO UK): uk-ico@crewings.me
• Dirección: 85 Great Portland Street, London, W1W 7LT, UK

7.2 Autoridades de supervisión

• Information Commissioner’s Office (ICO) en el Reino Unido, si considera que violamos las normas del GDPR u otras leyes de protección de datos. Nuestra empresa está registrada en ICO como servicio de currículum vitae.
• Con la jurisdicción adecuada, también puede acudir a las autoridades locales de protección de los derechos de los consumidores y de datos personales.

8. Limitación de responsabilidad

1. Por acciones de las empresasCrewings.me actúa como una plataforma que permite a las empresas de dotación y otras organizaciones marítimas (centros de simulación, empresas de gestión de documentos, etc.) publicar ofertas e información sobre trabajo, servicios o productos. Crewings.me no es responsable de las acciones de dichas empresas. Cada empleador, socio u otra entidad jurídica es responsable de su propia práctica comercial, de la información publicada, del procesamiento de datos y del cumplimiento de las normas legales.
2. Actualidad de la información No garantizamos la exactitud o actualidad de la información publicada por las empresas y los usuarios en la Plataforma. El usuario evalúa y verifica por sí mismo la información proporcionada, así como las consecuencias de la interacción con terceros.
3. Enlaces a recursos externos En la Plataforma pueden haber enlaces a sitios externos. No controlamos ni asumimos responsabilidad por el contenido y la política de privacidad de dichos recursos.
4. Responsabilidad del usuario El usuario es responsable de la veracidad y plenitud de los datos que proporciona. Publicar información falsa o engañosa puede provocar la restricción o bloqueo de la cuenta.

Conformidad con el GDPR

Actualizaciones de la política

Última actualización: 25.04.2025

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si los cambios son sustanciales, notificaremos a los usuarios publicando un aviso visible en el Sitio o enviando un mensaje al correo electrónico proporcionado al registrarse. La continuación del uso del Sitio después de la entrada en vigor de los cambios se interpretará como consentimiento a la nueva redacción de la Política de Privacidad.

Disposiciones finales

• Esta Política de Privacidad se redacta teniendo en cuenta los requisitos del GDPR y otras normas aplicables.
• En caso de preguntas o disputas sobre la interpretación o aplicación de esta Política, las partes deben tratar de resolverlas mediante negociación.
• Al usar la Plataforma Crewings.me, usted confirma que ha leído y está de acuerdo con los términos establecidos en esta Política de Privacidad.

Si tiene alguna pregunta sobre cualquiera de los puntos indicados, puede contactarnos por correo electrónico dpo@crewings.me.

CrewingsMe LTDDirección: 85 Great Portland Street, London, W1W 7LT, UK