Conditions d’utilisation

1. Dispositions générales

1.1 Définitions

• Plateforme – le site web MarineHelper.com, y compris toutes ses pages, sous-plates-formes, applications mobiles (le cas échéant) et autres ressources associées.
• Utilisateur – une personne physique utilisant la Plateforme dans le but de rechercher un emploi, obtenir des conseils, publier un profil de marin ou toute autre information professionnelle.
• Société – une personne morale ou un entrepreneur individuel qui peut publier des offres d’emploi sur la Plateforme, des informations sur elle et interagir avec les Utilisateurs (agence de courtage, organisation maritime, centre de formation, société de documents, etc.).
• Service – l’ensemble des services et fonctionnalités fournis par la Plateforme (notamment la recherche d’offres d’emploi, la publication et la réponse aux offres, la gestion du profil professionnel, la communication avec les employeurs potentiels).

1.2 Objet du accord

1. Fourniture d’une plateforme pour la recherche d’emploi La Plateforme met à disposition des Utilisateurs (marins) des outils pour créer un profil, afficher des informations professionnelles et rechercher les offres d’emploi publiées par la Société.
2. Publication d’offres par les sociétés Les Sociétés peuvent publier des offres d’emploi et d’autres informations afin d’attirer des candidats potentiels (Utilisateurs).
3. Création de profils de professionnels marins Les Utilisateurs peuvent créer des profils détaillés comprenant des données personnelles et professionnelles, un CV et d’autres informations pertinentes.

2. Inscription et compte

2.1 Processus d’inscription

1. Exigences relatives aux données Lors de l’inscription, l’Utilisateur doit fournir des informations personnelles exactes, y compris, mais sans s’y limiter: nom et prénom, adresse e-mail valide, numéro de téléphone (si nécessaire), et toute autre information pouvant être requise pour une utilisation complète du Service.
2. Vérification des informations La Plateforme peut effectuer une vérification sélective ou systématique des informations fournies (par exemple la vérification de l’adresse e-mail) afin de vérifier leur exactitude et de minimiser le risque de fraude.
3. Validation de l’e-mail Pour activer le compte, une vérification de l’adresse e-mail peut être requise. Le lien de vérification est envoyé automatiquement après saisie de l’e-mail par l’Utilisateur.

2.2 Engagements de l’utilisateur

1. Exactitude des informations L’Utilisateur garantit que toutes les informations fournies lors de l’inscription et/ou lors de l’utilisation de la Plateforme sont exactes, actuelles et ne trompent pas.
2. Actualité des données L’Utilisateur s’engage à mettre à jour ses données en temps utile (par exemple si les coordonnées, le lieu de travail ou la qualification ont changé) afin que la Plateforme puisse fournir les services correctement.
3. Sécurité du compte L’Utilisateur assume la responsabilité personnelle de la confidentialité de son identifiant et de son mot de passe, ainsi que de toutes les actions effectuées sous ses identifiants. Il est recommandé d’utiliser des mots de passe robustes et de ne pas les communiquer à des tiers.

3. Règles d’utilisation

3.1 Utilisation autorisée

1. Recherche d’emploi L’Utilisateur peut utiliser les outils du Service pour rechercher des offres d’emploi adaptées, consulter des informations sur les sociétés et répondre aux offres qui l’intéressent.
2. Publication d’offres Les Sociétés peuvent publier des offres d’emploi et des informations associées donnant aux Utilisateurs une idée du type de travail, des conditions et des exigences envers les candidats.
3. Communication avec les sociétés La Plateforme offre des possibilités de communication directe avec les employeurs potentiels ou partenaires: envoi de messages, candidatures, retour sur le statut des sollicitations, etc.

3.2 Actions interdites

1. Spam et fraude L’envoi de messages non sollicités, la duplication d’offres et toute activité frauduleuse (y compris le phishing, l’utilisation des données d’autrui, etc.) est interdit.
2. Fausse information Il est interdit de publier des informations délibérément fausses sur soi-même, ses compétences, sa formation, son expérience professionnelle, etc., dans le but d’induire en erreur les Sociétés ou les autres Utilisateurs.
3. Atteinte aux droits d’autrui Il est interdit de publier des contenus contenant des données personnelles de tiers sans leur consentement, ainsi que tout matériel violant les droits d’auteur et autres droits.

4. Droits et obligations

4.1 Droits de la plateforme

1. Modération du contenu La Plateforme se réserve le droit de vérifier et de modifier (ou de supprimer) tout contenu publié par les Utilisateurs et les Sociétés, s’il contredit les présentes Conditions, la législation ou s’il est trompeur.
2. Blocage des contrevenants La Plateforme peut suspendre ou bloquer l’accès de l’Utilisateur ou de la Société qui viole les présentes Conditions (par exemple en publiant du contenu illégal, des offres frauduleuses, etc.).
3. Modification des fonctionnalités La Plateforme se réserve le droit de modifier, d’ajouter de nouvelles fonctionnalités ou de restreindre l’accès aux fonctionnalités existantes à tout moment, en informant les Utilisateurs lorsque cela est possible.

4.2 Obligations de la plateforme

1. Disponibilité La Plateforme s’efforce de garantir une disponibilité du service 24h/24, sauf pendant les travaux techniques ou les cas de force majeure.
2. Support technique La Plateforme met à disposition des Utilisateurs et des Sociétés un canal de contact (e-mail, chat ou formulaire de contact) pour résoudre les questions techniques et organisationnelles.
3. Protection des données La Plateforme s’engage à respecter la Politique de confidentialité, à mettre en œuvre les mesures de protection des données personnelles appropriées et à agir conformément au RGPD et à d’autres lois applicables.

5. Propriété intellectuelle

5.1 Droits de la plateforme

1. Marques Toutes les marques, logos, noms commerciaux et autres objets de propriété intellectuelle utilisés sur la Plateforme appartiennent à leurs propriétaires légitimes et sont protégés par le droit d’auteur.
2. Code source Le code source, le design, l’architecture de la Plateforme et d’autres éléments liés à la partie logicielle appartiennent à MarineHelper.com et ne peuvent être reproduits ou utilisés sans autorisation.
3. Conception et contenu Le design global, les interfaces, les éléments graphiques, les textes et autres contenus créés par la Plateforme sont protégés par le droit d’auteur et ne peuvent être copiés ou diffusés sans le consentement écrit de MarineHelper.com.

5.2 Droits des utilisateurs

1. Contenus publiés L’Utilisateur conserve les droits d’auteur sur tout contenu (CV, photos, descriptions) qu’il télécharge sur la Plateforme. L’Utilisateur accorde à la Plateforme une licence non exclusive pour l’utilisation et l’affichage de ce contenu dans le cadre du fonctionnement de la Plateforme.
2. Données personnelles Les données personnelles fournies par l’Utilisateur sont traitées conformément à la Politique de confidentialité et à la législation sur la protection des données.
3. Avis et commentaires L’Utilisateur peut publier des avis, des commentaires ou d’autres contenus relatifs à son expérience avec la Plateforme, à condition que ces informations soient véridiques et ne portent pas atteinte aux droits de tiers.

6. Responsabilité

6.1 Limitation de responsabilité

1. Qualité des offres La Plateforme n’assume pas la responsabilité de l’exhaustivité, de l’actualité et de l’exactitude des informations sur les offres d’emploi publiées par la Société. Chaque Société est seule responsable du contenu de ses publications.
2. Actions des sociétés La Plateforme est uniquement un intermédiaire entre l’Utilisateur et les Sociétés. Toutes les relations de travail, les accords de rémunération et d’autres obligations naissent directement entre l’Utilisateur et la Société. MarineHelper.com n’est pas responsable des actions ou de l’inaction des sociétés, de leurs politiques internes, de leurs obligations financières, de la qualité des offres d’emploi proposées, etc.
3. Pannes techniques La Plateforme ne garantit pas une exactitude absolue ni une disponibilité ininterrompue. En cas de problèmes techniques imprévus ou de pannes, nous nous efforcerons de rétablir le fonctionnement normal dans les plus brefs délais, mais nous ne serons pas responsables des pertes ou dommages causés par des interruptions d’accès.

6.2 Responsabilité de l’utilisateur

1. Pour les informations fournies L’Utilisateur garantit que toutes les informations qu’il publie sur la Plateforme (informations personnelles, description d’expérience, CV, etc.) ne portent pas atteinte aux droits de tiers et sont exactes.
2. Pour ses actions L’Utilisateur est seul responsable du respect des lois, de la correction et de l’éthique de son comportement lors de l’interaction avec les autres Utilisateurs et Sociétés.
3. Pour violation des conditions En cas de violation des présentes Conditions par ses actions, de violation de la loi ou de préjudice à la Plateforme et/ou à des tiers, il doit indemniser ces dommages conformément à la loi applicable.

7. Paiement et abonnements

(La présente section s’applique si des services payants ou des abonnements sont prévus sur la Plateforme. Si l’Utilisateur utilise des fonctionnalités gratuites, certaines dispositions peuvent ne pas être pertinentes.)

7.1 Tarifs

1. Structure des prix Les services payants ou les abonnements, le cas échéant, peuvent être indiqués sur les pages correspondantes de la Plateforme. Nous nous efforçons de fournir des informations claires sur le coût et l’étendue des services afin d’éviter toute ambiguïté.
2. Périodes d’abonnement Les services payants peuvent être fournis sur une base mensuelle, trimestrielle, annuelle ou selon d’autres modèles. Les conditions et la période de validité de l’abonnement sont indiquées lors de sa souscription.
3. Modalités de paiement Le paiement peut être effectué par cartes bancaires, portefeuilles électroniques ou d’autres méthodes prises en charge par la Plateforme. La sécurité des transactions est assurée par le prestataire de paiement.

7.2 Conditions de paiement

1. Renouvellement automatique Certains abonnements peuvent être automatiquement renouvelés à la fin de la période payée, sauf notification contraire. L’Utilisateur peut désactiver le renouvellement automatique dans son espace personnel ou en contactant le service client.
2. Annulation de l’abonnement Si souhaité, l’Utilisateur peut mettre fin à l’abonnement avant la fin de la période payée conformément aux règles d’annulation établies par la Plateforme. Les fonds pour la période non utilisée ne sont pas remboursables sauf disposition contraire de la politique de remboursement.
3. Remboursements Les conditions de remboursement (totaux ou partiels) sont régies par une politique de remboursement distincte de la Plateforme ou par la législation en vigueur. Si l’Utilisateur estime avoir droit à un remboursement, il peut contacter le service client avec la demande correspondante.

8. Confidentialité

8.1 Traitement des données

1. Conformément au RGPD Toutes les données personnelles fournies par l’Utilisateur lors de l’inscription et lors de l’utilisation de la Plateforme sont traitées conformément au RGPD (pour les utilisateurs des pays soumis au RGPD) et à la législation applicable.
2. Protection des informations La Plateforme applique des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour prévenir l’accès non autorisé, la perte ou la distorsion des données personnelles.
3. Droits des sujets des données L’Utilisateur dispose des droits énumérés dans la Politique de confidentialité (par exemple, droit d’accès, de rectification, de suppression, etc.). Des informations détaillées et la procédure d’exercice des droits sont décrites dans la Politique de confidentialité (Politique de confidentialité).

8.2 Sécurité

1. Mesures techniques Le chiffrement des données en transit (HTTPS), des serveurs sécurisés et des sauvegardes régulières.
2. Mesures organisationnelles Limitation des droits d’accès aux données, formation du personnel et réglementations internes sur la protection des informations.
3. Notifications de violations En cas de fuite ou de compromission des données, la Plateforme s’efforce d’informer les Utilisateurs affectés dans des délais raisonnables et conformément aux exigences légales.

9. Modifications et résiliation

9.1 Modification des conditions

1. Procédure de modification La Plateforme peut modifier les présentes Conditions de manière unilatérale. La version actuelle sera disponible sur la page correspondante de la Plateforme.
2. Notification des utilisateurs En cas de modifications substantielles pouvant affecter les droits et obligations des Utilisateurs, la Plateforme peut en informer par courrier électronique à l’adresse fournie lors de l’inscription, ou par la publication d’un avis sur la page d’accueil du site.
3. Date d’entrée en vigueur Les modifications prennent effet à compter de leur publication, sauf indication contraire dans le texte.

9.2 Résiliation

1. Conditions de résiliation L’Utilisateur peut à tout moment mettre fin à l’utilisation de la Plateforme en supprimant son compte ou en contactant le service client.
2. Conséquences des violations En cas de violations substantielles des présentes Conditions, la Plateforme peut bloquer ou supprimer le compte de l’Utilisateur sans préavis et restreindre l’accès aux services.
3. Conservation des données Après la suppression du compte, certaines données (par exemple des données statistiques anonymisées ou des copies archivées) peuvent continuer à être conservées dans les systèmes de sauvegarde. Les données personnelles seront toutefois supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sauf s’il existe des bases légales pour leur traitement ultérieur.

10. Règlement des différends

10.1 Procédure de résolution

1. Règlement amiable Avant de recourir aux tribunaux, l’Utilisateur et la Plateforme doivent tenter de résoudre le différend par une procédure amiable (par exemple en envoyant une réclamation par e-mail et en laissant un délai raisonnable pour répondre).
2. Droit applicable Pour les Utilisateurs, les Sociétés et autres personnes interagissant avec la Plateforme, la législation du pays d’enregistrement de MarineHelper.com s’applique, sauf disposition contraire des normes impératives.
3. Juridiction Tous les différends non résolus par voie amiable seront portés devant le tribunal du lieu d’enregistrement de MarineHelper.com ou devant tout autre organisme judiciaire convenu d’un commun accord des parties et conformément aux accords pertinents.

10.2 Contacts

1. Service client

• E-mail pour les questions techniques: support@marinehelper.com

2. Adresse juridique MarineHelper.com, 85 Great Portland Street, London, W1W 7LT, UK
3. Courriel

• Questions générales: support@marinehelper.com
• Questions juridiques: support@marinehelper.com
• Questions sur la protection des données (DPO): support@marinehelper.com