Clause de non-responsabilité

Les services de Marine Helper — préparation de CV, outil professionnel de mailing des CV aux crewing agencies et aux armateurs, sélection de candidats, consultations, vérification gratuite de CV — sont fournis «en l'état». Nous ne garantissons pas l'embauche et ne sommes pas responsables des décisions que les crewing agencies et les armateurs prennent à l'égard de votre CV. En utilisant les services, vous confirmez avoir lu le présent document et accepter les limitations qui y sont décrites.

Nous faisons :

• nous préparons et mettons à jour des CV sur nos modèles propriétaires à partir de vos données;
• nous traitons vos données et envoyons votre CV par courriel aux entreprises figurant dans les packs que vous avez choisis, en consignant le résultat dans le rapport de mailing;
• gratuitement pour vous, nous sélectionnons des candidats solides et proposons leurs CV aux entreprises qui nous paient pour y accéder;
• nous conseillons concernant le CV, les documents et la recherche d'emploi — il s'agit d'un service payant distinct;
• nous vérifions gratuitement le CV téléversé et publions des exemples de CV.

Nous ne faisons pas :

• nous ne sommes ni une crewing agency ni un employeur et ne concluons pas de contrats en votre nom;
• nous n'accompagnons pas la recherche d'emploi et ne donnons pas de conseils dans le cadre du mailing : le mailing est un outil que vous utilisez vous-même;
• par principe, nous n'inventons ni n'«améliorons» l'expérience, ne modifions ni ne falsifions les documents, diplômes et certificats et n'écrivons dans le CV rien qui ne figure pas dans vos données;
• nous ne sommes pas un centre de formation, n'organisons pas de cours et ne délivrons pas de certificats;
• nous ne fournissons pas de conseils juridiques en droit du travail, en droit de l'immigration ou en droit fiscal;
• nous ne procédons pas à la vérification des crewing agencies et des armateurs et ne répondons pas de leurs actes, offres et conditions.

• Vous êtes responsable de l'exactitude et de l'exhaustivité des informations que vous indiquez dans le CV ou que vous nous transmettez pour sa préparation.
• Nous ne vérifions pas l'authenticité des informations relatives à l'expérience, aux documents, à la formation et aux qualifications et n'y sommes pas tenus.
• Des informations sciemment fausses peuvent entraîner le refus d'une entreprise, le retrait d'une offre ou la résiliation d'un contrat; vous en assumez la responsabilité.
• Si nous recevons un CV contenant sciemment des données d'autrui ou des documents falsifiés, nous sommes en droit de refuser la prestation.

Le résultat du mailing dépend de votre poste, de la composition et de la validité de vos documents, de votre niveau d'anglais et de la demande actuelle du marché — nous n'influençons pas ces facteurs. Nous ne garantissons pas que chaque entreprise lira le courriel, y répondra, vous invitera à un entretien ou vous proposera un emploi. L'absence de réponses de la part des entreprises n'est pas considérée comme une exécution défectueuse du service, dès lors que les courriels ont été envoyés.

L'exécution du mailing est confirmée par des données objectives — le rapport de mailing : envoi, remise, ouvertures et clics pour chaque entreprise. Le nombre d'appels et de réponses et l'appréciation subjective du résultat ne constituent pas un critère d'exécution du service et ne donnent pas droit à un remboursement ni à un mailing répété gratuit.

• La Convention du travail maritime, 2006 (Norme A1.4) interdit aux services de recrutement et de placement de percevoir, directement ou indirectement, des frais de placement auprès d'un marin.
• Si une entreprise ayant reçu votre CV demande de l'argent pour une vacance de poste, des «formalités», une «réservation de place» ou une assistance pour le visa — il s'agit d'un signe de fraude. Ne payez pas et informez-nous à support@marinehelper.com.
• Nos frais correspondent au prix du service de mailing, de préparation du CV ou de consultation. Le prix du mailing rémunère le traitement des données et l'envoi des courriels, et non l'embauche ou un accompagnement. Nous ne faisons pas payer aux marins de frais d'embauche et ne demandons aucun paiement au nom des entreprises. Dans la sélection de candidats, ce sont les entreprises qui paient l'accès aux CV, et la participation est gratuite pour le marin.
• Nous ne sommes pas responsables des préjudices causés par des tiers se faisant passer pour des crewing agencies ou pour Marine Helper. Les courriels de notre part proviennent d'adresses sur le domaine marinehelper.com.

La section «Documents du marin et centres de formation» constitue des informations à titre indicatif provenant de sources ouvertes.

• La formation, les programmes, les prix, les horaires et la délivrance des documents sont assurés par les centres de formation eux‑mêmes; ils en sont responsables.
• Nous publions des données issues des sites des centres et des registres des administrations maritimes et n'en garantissons ni l'exhaustivité ni l'actualité.
• Les exigences relatives aux documents dépendent du pavillon du navire, du poste et de l'administration maritime, et peuvent changer sans que nous en soyons avisés.
• Vous concluez le contrat de formation directement avec le centre; nous ne sommes pas partie à ce contrat et ne percevons aucun paiement pour les cours.
• Avant tout paiement, vérifiez le centre dans le registre de l'administration maritime et confirmez les conditions directement.

Nos sites contiennent des liens vers les sites d'entreprises, de centres de formation, de prestataires de paiement et de boutiques d'applications. Nous n'en contrôlons pas le contenu, les conditions ni la politique de confidentialité et n'en sommes pas responsables. Les entreprises ayant reçu votre CV le traitent en tant que responsables du traitement indépendants, selon leurs propres règles.

• Les sites, l'application web marinehelper.com/app et l'application mobile sont fournis «en l'état» et «selon disponibilité» : nous ne garantissons ni un fonctionnement ininterrompu ni l'absence d'erreurs.
• L'application mobile est distribuée via l'App Store et Google Play. De nouvelles fonctionnalités peuvent d'abord apparaître dans des versions de test, qui peuvent contenir des erreurs; les fonctionnalités de l'application peuvent changer ou disparaître.
• Les contrôles automatiques de CV, la sélection d'entreprises et les brouillons de textes sont générés à l'aide de modèles d'IA et peuvent comporter des inexactitudes. Vérifiez le résultat avant utilisation.
• Nous pouvons modifier, restreindre ou désactiver des fonctionnalités des sites et des applications, y compris les fonctionnalités gratuites, sans préavis.

Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité au titre de toute commande est limitée au montant payé pour cette commande. Nous ne répondons pas du manque à gagner, de la perte de contrat, des frais de déménagement ou de formation, ni d'autres dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les services. Rien dans le présent document ne limite la responsabilité dans les cas où la loi n'en permet pas la limitation, ni ne porte atteinte aux droits impératifs du consommateur prévus par la loi de votre pays.

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