法律信息
我们是谁
Marine Helper 服务归属于依据乌克兰法律注册的个体企业家（FOP）Oleinyk M.V.。所在地：敖德萨，乌克兰。在 Marine Helper 的文件中，“我们”“本公司”及“运营方”均指该个体企业家。
我们为海员提供CV的编制以及将其通过邮件分发给船员配员代理机构和船东的服务。我们不是船员配员代理机构、不是雇主，也不是培训中心。
我们的服务
本页面以及“文件”部分中的所有文件适用于以下网站、应用与渠道：
- marinehelper.com — 主站：服务说明、订购CV邮件分发与CV编制、付款。
- marinehelper.com/app — Marine Helper 网页应用：CV 构建器与个人账户。
- marinehelper.com/zh/haiyuan-jianli-jiancha — 免费CV检查。
- marinehelper.com/zh/haiyuan-jianli — “海员CV”栏目：在线表格、范例与空白模板。
- 移动应用“Marine Helper” — iPhone 和 iPad 版本通过 App Store 提供，Android 版本通过 Google Play 提供。
- 支持 — 通过电子邮件，以及在 Telegram 和 Viber（如果您在那里联系我们）。
Crewings.me —— 面向海员和船员配员代理机构的相关服务。其运营方与 Marine Helper 相同，并拥有发布在 crewings.me 上的自有文件；Marine Helper 的文件不适用于该服务。
文件
您与我们之间的关系受以下文件约束：
- 使用条款 — 主要合同：服务、订购、双方义务、责任、争议。
- 隐私政策 — 我们处理哪些数据、目的、向谁提供以及保存期限。
- 付款与退款 — 价格、付款方式、服务开始时间与退款规则。
- 免责声明 — 我们保证与不予保证的事项。
- “每笔群发均享 −50% 折扣”活动条款 — 2026 年 10 月 30 日前每一笔订单均享折扣。
文件以俄语和英语发布；其他语言译文仅为方便之用。如有不一致，以俄文文本为准。
联系方式
- support@marinehelper.com — 支持、订单相关问题及所有与个人数据相关的请求。
- cv@marinehelper.com — CV 编制团队。
- mail@marinehelper.com — 用于发送CV邮件分发的地址。
- unsubscribe@marinehelper.com — 取消接收我们邮件。
适用法律与监管
我们的业务及所有 Marine Helper 文件受乌克兰法律管辖。来自乌克兰的用户的个人数据受乌克兰《个人数据保护法》保护。对于来自欧洲经济区和英国的用户，另外适用《通用数据保护条例》（GDPR）与《英国通用数据保护条例》（UK GDPR）。
乌克兰的监督机关为乌克兰最高拉达人权事务专员。来自欧洲经济区和英国的用户可向其所在国家的数据保护机构提出申诉。我们文件不限制您所在国家法律规定的强制性消费者权利。