Informação jurídica
Quem somos
Os serviços Marine Helper pertencem ao empresário em nome individual (FOP) Oleinyk M.V., registado de acordo com a legislação da Ucrânia. Localização: Odesa, Ukraine. Nos documentos da Marine Helper, as palavras «nós», «nos» e «Operador» referem-se a este empresário.
Prestamos aos marítimos serviços de preparação de CV e do seu mailing para agências de crewing e armadores. Não somos uma agência de crewing, nem empregador, nem centro de formação.
Os nossos serviços
Esta página e todos os documentos na secção «Documentos» aplicam-se aos seguintes sites, aplicações e canais:
- marinehelper.com — site principal: descrição dos serviços, pedido do mailing e da preparação do CV, pagamento.
- marinehelper.com/app — aplicação web Marine Helper: construtor de CV e área pessoal.
- marinehelper.com/pt/verificacao-cv-marinheiro — verificação gratuita do CV.
- marinehelper.com/pt/cv-marinheiro — secção de CV de marítimo: formulário online, exemplos e modelos em branco.
- Aplicação móvel «Marine Helper» — para iPhone e iPad na App Store, para Android no Google Play.
- Suporte — por correio eletrónico, bem como no Telegram e Viber, se nos tiver escrito por esses canais.
Crewings.me — serviço relacionado para marítimos e agências de crewing. Pertence ao mesmo operador e tem documentos próprios, publicados em crewings.me; os documentos da Marine Helper não se aplicam a ele.
Documentos
As relações entre si e nós são reguladas pelos seguintes documentos:
- Termos de Utilização — contrato principal: serviços, pedido, obrigações das partes, responsabilidade, litígios.
- Política de Privacidade — que dados tratamos, para quê, a quem os divulgamos e por quanto tempo os conservamos.
- Pagamentos e Reembolsos — preços, métodos de pagamento, início da prestação do serviço e regras de reembolso.
- Isenção de Responsabilidade — o que garantimos e o que não garantimos.
- Condições da campanha «−50% em todos os mailings» — desconto em cada pedido até 30 de outubro de 2026.
Os documentos são publicados em russo e inglês; as traduções para outros idiomas são feitas para conveniência. Em caso de divergência, prevalece o texto russo.
Contactos
- support@marinehelper.com — suporte, questões sobre pedidos e todos os pedidos relacionados com dados pessoais.
- cv@marinehelper.com — equipa de preparação de CV.
- mail@marinehelper.com — endereço a partir do qual são enviados os mailings de CV.
- unsubscribe@marinehelper.com — cancelamento da receção das nossas mensagens.
Direito aplicável e supervisão
A nossa atividade e todos os documentos da Marine Helper regem-se pelo direito da Ucrânia. Os dados pessoais dos utilizadores da Ucrânia são protegidos pela Lei da Ucrânia «Sobre a Proteção de Dados Pessoais». Para os utilizadores do Espaço Económico Europeu e do Reino Unido aplicam-se adicionalmente o GDPR e o UK GDPR.
A autoridade de supervisão na Ucrânia é o Comissário da Rada Suprema da Ucrânia para os Direitos Humanos. Os utilizadores do EEE e do Reino Unido podem dirigir-se à autoridade de proteção de dados do seu país. Os direitos imperativos do consumidor, previstos pela lei do seu país, não são limitados pelos nossos documentos.