المعلومات القانونية
من نحن
خدمات Marine Helper مملوكة لرائد أعمال فرد (FOP) Oleinyk M.V.، المسجّل وفقًا لقوانين أوكرانيا. الموقع: Odesa, Ukraine. في وثائق Marine Helper تشير كلمتا «نحن» و«نا» وكذلك «المشغّل» إلى هذا رائد الأعمال.
نحن نقدّم للبحّارة خدمات إعداد السير الذاتية (CV) وإرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى وكالات الكروينغ ومالكي السفن. لسنا وكالة كروينغ، ولسنا صاحب عمل، ولسنا مركز تدريب.
خدماتنا
تنطبق هذه الصفحة وجميع الوثائق في قسم «الوثائق» على المواقع والتطبيقات والقنوات التالية:
- marinehelper.com — الموقع الرئيسي: وصف الخدمات، طلب إرسال CV وإعداد السيرة الذاتية، والدفع.
- marinehelper.com/app — تطبيق الويب Marine Helper: مُنشئ CV والملف الشخصي.
- marinehelper.com/ar/fahs-cv-bahari — فحص CV مجاني.
- marinehelper.com/ar/cv-bahari — قسم «CV البحّار»: النموذج عبر الإنترنت، والأمثلة، والقوالب الفارغة.
- التطبيق المحمول «Marine Helper» — لأجهزة iPhone وiPad في App Store، ولأجهزة Android في Google Play.
- الدعم — عبر البريد الإلكتروني، وكذلك في Telegram وViber إذا راسلتمونا هناك.
Crewings.me — خدمة ذات صلة للبحّارة ووكالات الكروينغ. يديرها المشغّل نفسه، ولها وثائقها الخاصة المنشورة على crewings.me؛ لا تنطبق عليها وثائق Marine Helper.
الوثائق
تنظّم العلاقة بينكم وبيننا الوثائق التالية:
- شروط الاستخدام — العقد الأساسي: الخدمات، الطلب، التزامات الطرفين، المسؤولية، النزاعات.
- سياسة الخصوصية — ما البيانات التي نعالجها، ولماذا، ولمن ننقلها، ومدة الاحتفاظ بها.
- الدفع والاستردادات — الأسعار، وسائل الدفع، بدء تقديم الخدمة وقواعد الاسترداد.
- إخلاء المسؤولية — ما الذي نضمنه وما الذي لا نضمنه.
- شروط العرض «−50% على جميع عمليات الإرسال» — خصم على كل طلب حتى 30 أكتوبر 2026.
تُنشر الوثائق باللغتين الروسية والإنجليزية؛ أما الترجمات إلى لغات أخرى فمقدّمة للتيسير. عند التعارض تكون الغلبة للنص الروسي.
جهات الاتصال
- support@marinehelper.com — الدعم، أسئلة الطلبات، وجميع الطلبات المتعلقة بالبيانات الشخصية.
- cv@marinehelper.com — فريق إعداد السير الذاتية (CV).
- mail@marinehelper.com — العنوان الذي تُرسَل منه رسائل إرسال السير الذاتية.
- unsubscribe@marinehelper.com — إلغاء الاشتراك في رسائلنا.
القانون الواجب التطبيق والرقابة
تخضع أنشطتنا وجميع وثائق Marine Helper لقانون أوكرانيا. تُحمى البيانات الشخصية للمستخدمين من أوكرانيا بموجب قانون أوكرانيا «بشأن حماية البيانات الشخصية». وبالنسبة للمستخدمين من المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة، تُطبّق أيضًا اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) واللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR).
الهيئة الرقابية في أوكرانيا — مفوض البرلمان الأوكراني لحقوق الإنسان. يمكن للمستخدمين من المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة التوجّه إلى هيئة حماية البيانات في بلدانهم. لا تقيّد وثائقنا الحقوق الإلزامية للمستهلك المقرّرة بموجب قانون بلدكم.