Юридична інформація
Хто ми
Сервіси Marine Helper належать фізичній особі-підприємцю (ФОП) Олейник М.В., зареєстрованому відповідно до законодавства України. Місцезнаходження: Одеса, Україна. У документах Marine Helper слова «ми», «нас» і «Оператор» означають цього підприємця.
Ми надаємо морякам послуги з підготовки анкет (CV) та їх розсилання крюинговим компаніям і судновласникам. Ми не є крюинговою компанією, не є роботодавцем і не є навчальним центром.
Наші сервіси
Ця сторінка і всі документи з розділу «Документи» стосуються наступних сайтів, застосунків і каналів:
- marinehelper.com — основний сайт: опис послуг, замовлення розсилки та підготовки анкети, оплата.
- marinehelper.com/app — веб‑застосунок Marine Helper: конструктор CV та особистий кабінет.
- marinehelper.com/uk/perevirka-cv-moryaka — безкоштовна перевірка CV.
- marinehelper.com/uk/anketa-moryaka — розділ «Анкета моряка»: онлайн‑анкета, приклади та бланки.
- Мобільний застосунок «Marine Helper» — для iPhone та iPad в App Store, для Android у Google Play.
- Підтримка — за електронною поштою, а також у Telegram та Viber, якщо ви написали нам туди.
Crewings.me — споріднений сервіс для моряків і крюингових компаній. Він належить тому самому операторові та має власні документи, опубліковані на crewings.me; документи Marine Helper на нього не поширюються.
Документи
Відносини між вами і нами регулюють наступні документи:
- Умови використання — основний договір: послуги, замовлення, обов'язки сторін, відповідальність, спори.
- Політика конфіденційності — які дані ми обробляємо, навіщо, кому передаємо і як довго зберігаємо.
- Оплата та повернення — ціни, способи оплати, початок надання послуги і правила повернення.
- Відмова від відповідальності — що ми гарантуємо, а що ні.
- Умови акції «−50% на всі розсилки» — знижка на кожне замовлення до 30 жовтня 2026 року.
Документи публікуються російською та англійською мовами; переклади іншими мовами зроблені для зручності. У разі розбіжностей переважає російський текст.
Контакти
- support@marinehelper.com — підтримка, питання щодо замовлень і всі запити, пов’язані з персональними даними.
- cv@marinehelper.com — команда підготовки анкет.
- mail@marinehelper.com — адреса, з якої надсилаються розсилки анкет.
- unsubscribe@marinehelper.com — відмова від отримання наших листів.
Застосовне право та нагляд
Наша діяльність та всі документи Marine Helper регулюються правом України. Персональні дані користувачів з України захищені Законом України «Про захист персональних даних». Для користувачів з ЄЕЗ та Великої Британії додатково застосовуються GDPR та UK GDPR.
Наглядовий орган в Україні — Уповноважений Верховної Ради України з прав людини. Користувачі з ЄЕЗ та Великої Британії можуть звернутися до органу із захисту даних своєї країни. Обов'язкові права споживача, передбачені законодавством вашої країни, нашими документами не обмежуються.