Información jurídica
Quiénes somos
Los servicios de Marine Helper pertenecen a un empresario individual (FOP) Oleinik M.V., registrado conforme a la legislación de Ucrania. Domicilio: Odesa, Ucrania. En los documentos de Marine Helper, las palabras «nosotros», «nos» y «Operador» se refieren a este empresario.
Prestamos a los marinos servicios de preparación de CV y su mailing a agencias de crewing y armadores. No somos una agencia de crewing, ni un empleador ni un centro de formación.
Nuestros servicios
Esta página y todos los documentos de la sección «Documentos» se aplican a los siguientes sitios, aplicaciones y canales:
- marinehelper.com — sitio principal: descripción de los servicios, pedido de mailing y de preparación del CV, pago.
- marinehelper.com/app — aplicación web Marine Helper: constructor de CV y área personal.
- marinehelper.com/es/revision-cv-marinero — verificación gratuita del CV.
- marinehelper.com/es/cv-marinero — sección de CV de marino: formulario en línea, ejemplos y plantillas en blanco.
- Aplicación móvil «Marine Helper» — para iPhone y iPad en la App Store, para Android en Google Play.
- Soporte — por correo electrónico, así como en Telegram y Viber, si nos ha escrito allí.
Crewings.me es un servicio relacionado para marinos y agencias de crewing. Pertenece al mismo operador y tiene sus propios documentos, publicados en crewings.me; los documentos de Marine Helper no se aplican a él.
Documentos
Las relaciones entre usted y nosotros se rigen por los siguientes documentos:
- Términos de uso — contrato principal: servicios, pedido, obligaciones de las partes, responsabilidad, controversias.
- Política de privacidad — qué datos tratamos, para qué, a quién los transmitimos y durante cuánto tiempo los conservamos.
- Pago y reembolsos — precios, métodos de pago, inicio de la prestación del servicio y normas de reembolso.
- Descargo de responsabilidad — lo que garantizamos y lo que no.
- Condiciones de la promoción «−50% en todos los mailings» — descuento en cada pedido hasta el 30 de octubre de 2026.
Los documentos se publican en ruso e inglés; las traducciones a otros idiomas se proporcionan para su comodidad. En caso de discrepancia, prevalece el texto en ruso.
Contactos
- support@marinehelper.com — soporte, preguntas sobre pedidos y todas las solicitudes relacionadas con datos personales.
- cv@marinehelper.com — equipo de preparación de CV.
- mail@marinehelper.com — dirección desde la que se envían los mailings de CV.
- unsubscribe@marinehelper.com — baja para dejar de recibir nuestros correos.
Derecho aplicable y supervisión
Nuestra actividad y todos los documentos de Marine Helper se rigen por el derecho de Ucrania. Los datos personales de los usuarios de Ucrania están protegidos por la Ley de Ucrania «Sobre la protección de los datos personales». Para los usuarios del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido se aplican adicionalmente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido.
La autoridad de control en Ucrania es el Comisionado del Parlamento de Ucrania para los Derechos Humanos. Los usuarios del EEE y del Reino Unido pueden dirigirse a la autoridad de protección de datos de su país. Los derechos imperativos del consumidor previstos por la legislación de su país no se ven limitados por nuestros documentos.