Informasi Hukum
Siapa Kami
Layanan Marine Helper dimiliki oleh pengusaha perorangan (FOP) Oleinyk M.V., yang terdaftar menurut hukum Ukraina. Lokasi: Odesa, Ukraine. Dalam dokumen Marine Helper, kata-kata "kami", "kami" dan "Operator" berarti pengusaha tersebut.
Kami menyediakan kepada pelaut layanan penyusunan CV dan mailing-nya kepada agensi crewing dan pemilik kapal. Kami bukan agensi crewing, bukan pemberi kerja, dan bukan pusat pelatihan.
Layanan kami
Halaman ini dan semua dokumen di bagian "Dokumen" berlaku untuk situs, aplikasi, dan kanal berikut:
- marinehelper.com — situs utama: deskripsi layanan, pemesanan mailing dan penyusunan CV, pembayaran.
- marinehelper.com/app — aplikasi web Marine Helper: pembuat CV dan akun pribadi.
- marinehelper.com/id/cek-cv-pelaut — pemeriksaan CV gratis.
- marinehelper.com/id/cv-pelaut — bagian "CV pelaut": formulir online, contoh, dan template kosong.
- Aplikasi seluler "Marine Helper" — untuk iPhone dan iPad di App Store, untuk Android di Google Play.
- Dukungan — melalui email, serta di Telegram dan Viber jika Anda menghubungi kami di sana.
Crewings.me — layanan terkait untuk pelaut dan agensi crewing. Ia dijalankan oleh operator yang sama dan memiliki dokumen sendiri yang dipublikasikan di crewings.me; dokumen Marine Helper tidak berlaku untuknya.
Dokumen
Hubungan antara Anda dan kami diatur oleh dokumen berikut:
- Ketentuan Penggunaan — perjanjian utama: layanan, pemesanan, kewajiban para pihak, tanggung jawab, sengketa.
- Kebijakan Privasi — data apa yang kami proses, untuk apa, kepada siapa kami serahkan, dan berapa lama kami simpan.
- Pembayaran dan Pengembalian Dana — harga, metode pembayaran, awal pemberian layanan, dan ketentuan pengembalian dana.
- Penafian — apa yang kami jamin, dan apa yang tidak.
- Ketentuan promosi "−50% untuk semua mailing" — diskon untuk setiap pesanan sampai dengan 30 Oktober 2026.
Dokumen dipublikasikan dalam bahasa Rusia dan Inggris; terjemahan ke bahasa lain dibuat untuk kenyamanan. Jika terdapat perbedaan, teks bahasa Rusia yang berlaku.
Kontak
- support@marinehelper.com — dukungan, pertanyaan seputar pesanan, dan semua permintaan terkait data pribadi.
- cv@marinehelper.com — tim penyusunan CV.
- mail@marinehelper.com — alamat yang digunakan untuk mengirim mailing CV.
- unsubscribe@marinehelper.com — berhenti menerima email kami.
Hukum yang Berlaku dan Pengawasan
Kegiatan kami dan semua dokumen Marine Helper diatur oleh hukum Ukraina. Data pribadi pengguna dari Ukraina dilindungi oleh Undang-Undang Ukraina "Tentang Perlindungan Data Pribadi". Bagi pengguna dari Wilayah Ekonomi Eropa dan Britania Raya, GDPR dan UK GDPR juga berlaku.
Otoritas pengawas di Ukraina adalah Komisioner Verkhovna Rada Ukraina untuk Hak Asasi Manusia. Pengguna dari Wilayah Ekonomi Eropa dan Britania Raya dapat mengajukan permohonan kepada otoritas perlindungan data di negara mereka. Hak-hak wajib konsumen yang ditetapkan oleh hukum negara Anda tidak dibatasi oleh dokumen kami.