खाता हटाना
संक्षेप में
- खाता आप स्वयं हटा सकते हैं: ऐप में प्रोफ़ाइल → खाता हटाएँ। कोई अनुरोध नहीं, कोई प्रतीक्षा नहीं।
- पुष्टि करते ही हटाना लागू हो जाता है: सभी उपकरणों से लॉगआउट, CV क्रूइंग कंपनियों की खोज से हट जाता है, और सभी मेलिंग रुक जाती हैं।
- आपका CV, फ़ोटो और प्रोफ़ाइल के व्यक्तिगत फ़ील्ड 30 दिनों के भीतर मिटा दिए जाते हैं। आपके वॉल्ट के दस्तावेज़ एक वर्ष तक एक बंद आर्काइव में रखे जाते हैं, फिर हटा दिए जाते हैं।
- App Store या Google Play में खरीदी गई Premium सदस्यता खाते के साथ रद्द नहीं होती: स्टोर की सदस्यता सेटिंग्स में नवीनीकरण बंद करें।
- भुगतानों और चालानों के रिकॉर्ड आपके व्यक्तिगत डेटा के बिना रखे जाते हैं, क्योंकि लेखांकन कानून और धोखाधड़ी-रोधी नियम इसकी माँग करते हैं।
- ईमेल पता तुरंत मुक्त हो जाता है — उसी पते से आप कभी भी दोबारा पंजीकरण कर सकते हैं।
- ऐप तक पहुँच नहीं है? support@marinehelper.com पर उसी पते से लिखें, जिस पर खाता पंजीकृत है।
- डेटा का एक हिस्सा खाता हटाए बिना भी हटाया जा सकता है: फ़ोटो, कोई भी दस्तावेज़ और CV का कोई भी फ़ील्ड ऐप में ही हटाए जाते हैं; बाकी सब के लिए सहायता को लिखें।
1. ऐप से हटाना
- ऐप खोलें और साइन इन करें।
- प्रोफ़ाइल टैब पर जाएँ।
- पृष्ठ के नीचे, साइन-आउट बटन के नीचे, खाता हटाएँ दबाएँ।
- पढ़ें कि क्या होगा, पुष्टि करें कि यह आप ही हैं — पासवर्ड से, या खाते के ईमेल से यदि आपने Google के माध्यम से साइन इन किया था — और हटाने की पुष्टि करें।
स्क्रीन पर कारण बताने के लिए एक वैकल्पिक फ़ील्ड भी है। इससे हटाने में कोई अंतर नहीं पड़ता; यह केवल हमें बताता है कि क्या ठीक नहीं रहा।
2. ईमेल द्वारा हटाना
यदि आप साइन इन नहीं कर पा रहे हैं — फ़ोन खो गया, पासवर्ड भूल गए, ऐप अनइंस्टॉल हो गया — तो support@marinehelper.com पर उसी पते से, जिस पर खाता पंजीकृत है, लिखें और खाता हटाने का अनुरोध करें।
हम आपसे पहचान की पुष्टि माँग सकते हैं, ताकि कोई अजनबी किसी और का खाता न हटा दे। उत्तर 30 दिनों के भीतर आता है; व्यवहार में कुछ कार्यदिवसों में।
3. खाता हटाए बिना डेटा का एक हिस्सा हटाना
खाते से कुछ हटाने के लिए पूरा खाता हटाना ज़रूरी नहीं है।
- फ़ोटो — ऐप में CV खोलें, फ़ोटो पर टैप करें और हटाना चुनें। वह तुरंत प्रोफ़ाइल और क्रूइंग कंपनियों की खोज से ग़ायब हो जाता है।
- दस्तावेज़ — CV और वॉल्ट के हर दस्तावेज़ का अपना हटाने का बटन है; स्कैन और उसका विवरण एक साथ, तुरंत हटा दिए जाते हैं।
- CV के फ़ील्ड — फ़ोन, मैसेंजर, पता, निकटतम संबंधी, शारीरिक माप और कोई भी अन्य फ़ील्ड खाली किया जा सकता है और खाली ही सहेजा जा सकता है। खाली फ़ील्ड संग्रहीत नहीं होता।
- बाकी सब — support@marinehelper.com पर उसी पते से लिखें, जिस पर खाता पंजीकृत है, और बताएँ कि क्या हटाना है: मेलिंग का इतिहास, किसी विशेष ऑर्डर का डेटा, इत्यादि। उत्तर 30 दिनों के भीतर आता है।
जब तक खाता मौजूद है, दो चीज़ें बनी रहती हैं: ईमेल पता, क्योंकि खाता उससे जुड़ा है, और भुगतानों और चालानों के रिकॉर्ड — अनुभाग 6 देखें।
4. तुरंत क्या होता है
- सभी सत्र समाप्त हो जाते हैं: हर उपकरण पर लॉगआउट, और पासवर्ड काम करना बंद कर देता है।
- CV क्रूइंग कंपनियों की खोज और उम्मीदवारों की सभी सूचियों से हट जाता है। कंपनियाँ प्रोफ़ाइल देखना बंद कर देती हैं।
- सभी मेलिंग, डाइजेस्ट और सूचनाएँ रुक जाती हैं।
- ईमेल पता खाते से अलग कर दिया जाता है, इसलिए उसे नए पंजीकरण के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है।
- वॉल्ट के शेयर किए गए फ़ोल्डर बंद हो जाते हैं: उनके लिंक अब नहीं खुलते।
- App Store या Google Play में Premium सदस्यता तब तक नवीनीकृत होती रहती है, जब तक आप स्टोर की सदस्यता सेटिंग्स में नवीनीकरण बंद नहीं कर देते: iPhone और iPad पर — «सेटिंग्ज़» → आपका नाम → «सदस्यताएँ», Android पर — Google Play → «पेमेंट और सदस्यताएं» → «सदस्यताएं»।
5. 30 दिनों के भीतर क्या मिटाया जाता है
- CV फ़ाइल और फ़ोटो।
- प्रोफ़ाइल के व्यक्तिगत फ़ील्ड: नाम, उपनाम, जन्म तिथि, पता, शहर, क्षेत्र, निकटतम हवाई अड्डा, विवरण।
- प्रोफ़ाइल से जुड़ी संपर्क सूचियाँ।
30 दिनों की अवधि केवल एक कारण से है: यदि खाता ग़लती से हटा दिया गया हो या किसी ऐसे व्यक्ति ने हटाया हो जिसे ऐसा नहीं करना चाहिए था, तो इस अवधि में सहायता उसे बहाल कर सकती है। अवधि बीत जाने के बाद बहाली असंभव है — डेटा रहता ही नहीं।
6. क्या रखा जाता है और क्यों
ऑर्डर, भुगतानों और चालानों के रिकॉर्ड आपके व्यक्तिगत डेटा के बिना रखे जाते हैं — उनमें राशि, तिथि और दस्तावेज़ संख्या रहती है, कोई व्यक्ति नहीं। यूक्रेन का लेखांकन कानून और कर नियम ऐसे रिकॉर्ड रखने की माँग करते हैं, और भुगतान प्रदाता उन्हें धोखाधड़ी-रोधी जाँच के लिए माँगते हैं। यही बात उन तकनीकी लॉग पर लागू होती है जिनसे यह सिद्ध होता है कि कोई भुगतान या प्रेषण वास्तव में हुआ था।
आपके वॉल्ट के दस्तावेज़ खाते के साथ नहीं मिटाए जाते: उन्हें एक बंद आर्काइव में स्थानांतरित कर दिया जाता है, जहाँ न कंपनियाँ पहुँच सकती हैं और न कोई लिंक, और हटाने की तिथि से एक वर्ष तक वहाँ रखा जाता है — विवादों के समाधान और वैध अनुरोधों के उत्तर के लिए। एक वर्ष बाद उन्हें हटा दिया जाता है।
इसके अलावा कोई अपवाद नहीं है। बाकी जो कुछ भी आपकी पहचान बताता है, वह ऊपर बताई गई अवधि में मिटा दिया जाता है।
7. दोबारा पंजीकरण
खाता हटाने से पता काली सूची में नहीं जाता। उसी ईमेल से आप जब चाहें दोबारा पंजीकरण कर सकते हैं — वह एक नया, खाली खाता होगा, जिसमें पुराने खाते के डेटा तक कोई पहुँच नहीं होगी।
8. संबंधित दस्तावेज़
- गोपनीयता नीति — कौन-सा डेटा संसाधित होता है, क्यों, और आपके कौन-से अधिकार हैं।
- उपयोग की शर्तें — सेवाओं के उपयोग के नियम।