उपयोग की शर्तें

1. सामान्य प्रावधान

1.1 परिभाषाएँ

• प्लेटफ़ॉर्म – Crewings.me वेबसाइट, जिसमें इसके सभी पृष्ठ, उप-प्लेटफ़ॉर्म, मोबाइल एप्लिकेशन (यदि उपलब्ध हों) और अन्य संबंधित संसाधन शामिल हैं।
• उपयोगकर्ता – वह व्यक्ति जो नौकरी खोजने, परामर्श प्राप्त करने, नाविक की प्रोफ़ाइल या अन्य पेशेवर जानकारी साझा करने के लिए प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करता है।
• कंपनी – वह कानूनी इकाई या व्यक्तिगत उद्यमी जो प्लेटफ़ॉर्म पर नौकरियां, अपनी जानकारी प्रकाशित कर सकता है और उपयोगकर्ताओं के साथ संवाद कर सकता है (क्रूइंग एजेंसी, समुद्री संगठन, प्रशिक्षण केंद्र, दस्तावेज़ कंपनी आदि)।
• सेवा – प्लेटफ़ॉर्म द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं और कार्यक्षमताओं का समूह (जैसे नौकरी खोज, नौकरी पोस्ट करना और आवेदन करना, पेशेवर प्रोफ़ाइल प्रबंधन, संभावित नियोक्ताओं के साथ संवाद)।

1.2 समझौते का विषय

1. नौकरी खोजने के लिए मंच प्रदान करना
   प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ताओं (नाविकों) को प्रोफ़ाइल बनाने, पेशेवर जानकारी प्रदर्शित करने और कंपनियों द्वारा पोस्ट की गई नौकरियों की खोज के उपकरण प्रदान करता है।
2. कंपनियों द्वारा नौकरियों का प्रकाशन
   कंपनियां संभावित उम्मीदवारों (उपयोगकर्ताओं) को आकर्षित करने के लिए नौकरियां और अन्य जानकारी प्रकाशित कर सकती हैं।
3. समुद्री विशेषज्ञों की प्रोफ़ाइल बनाना
   उपयोगकर्ता व्यक्तिगत और पेशेवर डेटा, रिज्यूमे, प्रमाणपत्र और अन्य प्रासंगिक जानकारी सहित विस्तृत प्रोफ़ाइल बना सकते हैं।

2. पंजीकरण और खाता

2.1 पंजीकरण प्रक्रिया

1. डेटा आवश्यकताएँ
   पंजीकरण के दौरान उपयोगकर्ता को सटीक व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करनी होती है, जिसमें नाम, वैध ईमेल पता, फोन नंबर (यदि आवश्यक हो) और सेवा के पूर्ण उपयोग के लिए आवश्यक अन्य जानकारी शामिल है।
2. जानकारी की जांच
   प्लेटफ़ॉर्म प्रदान की गई जानकारी की यादृच्छिक या नियमित जांच कर सकता है (जैसे ईमेल पते की पुष्टि) ताकि उनकी सत्यता सुनिश्चित की जा सके और धोखाधड़ी के जोखिम को कम किया जा सके।
3. ईमेल पुष्टि
   खाता सक्रिय करने के लिए ईमेल पते की पुष्टि आवश्यक हो सकती है। पुष्टि लिंक स्वचालित रूप से उपयोगकर्ता द्वारा ईमेल दर्ज करने के बाद भेजा जाता है।

2.2 उपयोगकर्ता की जिम्मेदारियां

1. जानकारी की सटीकता
   उपयोगकर्ता गारंटी देता है कि पंजीकरण और प्लेटफ़ॉर्म उपयोग के दौरान प्रदान की गई सभी जानकारी सटीक, अद्यतित और भ्रामक नहीं है।
2. डेटा की अद्यतनता
   उपयोगकर्ता अपने डेटा (जैसे संपर्क विवरण, कार्य स्थान या योग्यता में बदलाव) को समय-समय पर अपडेट करने के लिए बाध्य है ताकि प्लेटफ़ॉर्म सेवाएं सही ढंग से प्रदान कर सके।
3. खाते की सुरक्षा
   उपयोगकर्ता अपने लॉगिन और पासवर्ड की गोपनीयता के लिए व्यक्तिगत रूप से जिम्मेदार है, साथ ही उसके खाते के तहत किए गए सभी कार्यों के लिए भी। मजबूत पासवर्ड का उपयोग करने और उन्हें तीसरे पक्ष को न देने की सलाह दी जाती है।

3. उपयोग के नियम

3.1 अनुमत उपयोग

1. नौकरी खोज
   उपयोगकर्ता सेवा के उपकरणों का उपयोग उपयुक्त नौकरियों की खोज, कंपनियों की जानकारी देखने और रुचिकर प्रस्तावों पर आवेदन करने के लिए कर सकता है।
2. नौकरियों का प्रकाशन
   कंपनियां नौकरियां और संबंधित जानकारी प्रकाशित कर सकती हैं जो उपयोगकर्ताओं को कार्य की प्रकृति, शर्तों और उम्मीदवारों की आवश्यकताओं के बारे में जानकारी देती हैं।
3. कंपनियों के साथ संवाद
   प्लेटफ़ॉर्म संभावित नियोक्ताओं या भागीदारों के साथ सीधे संवाद के अवसर प्रदान करता है: संदेश भेजना, आवेदन करना, आवेदन की स्थिति पर प्रतिक्रिया प्राप्त करना आदि।

3.2 निषिद्ध क्रियाएं

1. स्पैम और धोखाधड़ी
   अवांछित संदेश भेजना, प्रस्तावों की नकल करना, और किसी भी प्रकार की धोखाधड़ी (जैसे फ़िशिंग, दूसरों के डेटा का उपयोग आदि) निषिद्ध है।
2. झूठी जानकारी
   जानबूझकर गलत जानकारी देना, जैसे अपनी योग्यता, शिक्षा, कार्य अनुभव आदि के बारे में, कंपनियों या अन्य उपयोगकर्ताओं को भ्रमित करने के लिए, स्वीकार्य नहीं है।
3. अन्य उपयोगकर्ताओं के अधिकारों का उल्लंघन
   बिना अनुमति के तीसरे पक्ष के व्यक्तिगत डेटा या कोई भी सामग्री प्रकाशित करना जो कॉपीराइट या अन्य अधिकारों का उल्लंघन करती हो, प्रतिबंधित है।

4. अधिकार और कर्तव्य

4.1 प्लेटफ़ॉर्म के अधिकार

1. सामग्री का मॉडरेशन
   प्लेटफ़ॉर्म को अधिकार है कि वह उपयोगकर्ताओं और कंपनियों द्वारा प्रकाशित किसी भी सामग्री की जांच, संपादन या हटाने का, यदि वह सामग्री इन शर्तों, कानून या सत्यता के विरुद्ध हो।
2. उल्लंघनकर्ताओं का ब्लॉकिंग
   प्लेटफ़ॉर्म उन उपयोगकर्ताओं या कंपनियों का उपयोग या पहुंच निलंबित या अवरुद्ध कर सकता है जो इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं (जैसे अवैध सामग्री, धोखाधड़ी वाली नौकरियां आदि)।
3. कार्यात्मकता में परिवर्तन
   प्लेटफ़ॉर्म किसी भी समय कार्यक्षमता में परिवर्तन, नई सुविधाएं जोड़ने या मौजूदा सुविधाओं की पहुंच सीमित करने का अधिकार रखता है, संभव हो तो उपयोगकर्ताओं को सूचित करते हुए।

4.2 प्लेटफ़ॉर्म के कर्तव्य

1. उपलब्धता सुनिश्चित करना
   प्लेटफ़ॉर्म तकनीकी कार्यों या अपरिहार्य परिस्थितियों को छोड़कर 24/7 सेवा उपलब्ध कराने का प्रयास करता है।
2. तकनीकी सहायता
   प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ताओं और कंपनियों को तकनीकी और संगठनात्मक मुद्दों के समाधान के लिए संपर्क चैनल (ईमेल, चैट या फीडबैक फॉर्म) प्रदान करता है।
3. डेटा सुरक्षा
   प्लेटफ़ॉर्म गोपनीयता नीति का पालन करता है, व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उचित उपाय करता है और GDPR तथा अन्य लागू कानूनों के अनुरूप कार्य करता है।

5. बौद्धिक संपदा

5.1 प्लेटफ़ॉर्म के अधिकार

1. ट्रेडमार्क
   प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोग किए गए सभी ट्रेडमार्क, लोगो, ब्रांड नाम और अन्य बौद्धिक संपदा उनके वैध मालिकों के हैं और कॉपीराइट कानून द्वारा संरक्षित हैं।
2. सॉफ़्टवेयर कोड
   प्लेटफ़ॉर्म का स्रोत कोड, डिज़ाइन, संरचना और अन्य सॉफ़्टवेयर संबंधित तत्व CrewingsMe LTD के स्वामित्व में हैं और बिना अनुमति के पुन: उपयोग या पुनरुत्पादन नहीं किए जा सकते।
3. डिज़ाइन और सामग्री
   प्लेटफ़ॉर्म द्वारा निर्मित समग्र डिज़ाइन, इंटरफेस, ग्राफिक्स, टेक्स्ट और अन्य सामग्री कॉपीराइट द्वारा संरक्षित हैं और CrewingsMe LTD की लिखित अनुमति के बिना कॉपी या वितरित नहीं की जा सकती।

5.2 उपयोगकर्ताओं के अधिकार

1. प्रकाशित सामग्री
   उपयोगकर्ता अपने द्वारा प्लेटफ़ॉर्म पर अपलोड की गई किसी भी सामग्री (जैसे रिज्यूमे, फ़ोटो, विवरण) पर कॉपीराइट बनाए रखता है। साथ ही, उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म को उस सामग्री का उपयोग और प्रदर्शित करने के लिए गैर-विशिष्ट लाइसेंस प्रदान करता है।
2. व्यक्तिगत डेटा
   उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान किया गया व्यक्तिगत डेटा गोपनीयता नीति और डेटा संरक्षण कानूनों के अनुसार संसाधित किया जाता है।
3. समीक्षा और टिप्पणियाँ
   उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म के साथ अपने अनुभव से संबंधित समीक्षा, टिप्पणी या अन्य सामग्री प्रकाशित कर सकता है, बशर्ते कि वह जानकारी सटीक हो और तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन न करे।

6. जिम्मेदारी

6.1 जिम्मेदारी की सीमा

1. नौकरियों की गुणवत्ता
   प्लेटफ़ॉर्म कंपनियों द्वारा प्रकाशित नौकरियों की पूर्णता, अद्यतनता और सत्यता के लिए जिम्मेदार नहीं है। प्रत्येक कंपनी अपनी पोस्ट की सामग्री के लिए स्वयं जिम्मेदार है।
2. कंपनियों के कार्य
   प्लेटफ़ॉर्म केवल उपयोगकर्ता और कंपनियों के बीच मध्यस्थ है। सभी रोजगार संबंध, भुगतान समझौते और अन्य दायित्व सीधे उपयोगकर्ता और कंपनी के बीच होते हैं। CrewingsMe LTD कंपनियों के कार्यों या चुप्पी के लिए जिम्मेदार नहीं है, उनकी आंतरिक नीतियों, वित्तीय दायित्वों, नौकरियों की गुणवत्ता आदि के लिए।
3. तकनीकी विफलताएं
   प्लेटफ़ॉर्म पूर्ण त्रुटि-मुक्त और निरंतर संचालन की गारंटी नहीं देता। अप्रत्याशित तकनीकी समस्याओं या विफलताओं की स्थिति में हम सेवा को जल्द से जल्द पुनर्स्थापित करने का प्रयास करेंगे, लेकिन सेवा में बाधा के कारण हुए नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे।

6.2 उपयोगकर्ता की जिम्मेदारी

1. प्रदान की गई जानकारी के लिए
   उपयोगकर्ता गारंटी देता है कि प्लेटफ़ॉर्म पर प्रकाशित सभी जानकारी (व्यक्तिगत डेटा, अनुभव विवरण, रिज्यूमे आदि) तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन नहीं करती और सत्य है।
2. अपने कार्यों के लिए
   उपयोगकर्ता कानून का पालन करने, और अन्य उपयोगकर्ताओं तथा कंपनियों के साथ संवाद में उचित और नैतिक व्यवहार के लिए स्वयं जिम्मेदार है।
3. शर्तों के उल्लंघन के लिए
   यदि उपयोगकर्ता इन शर्तों, कानूनों का उल्लंघन करता है या प्लेटफ़ॉर्म/तीसरे पक्ष को नुकसान पहुंचाता है, तो उसे लागू कानून के अनुसार हर्जाना देना होगा।

7. भुगतान और सदस्यताएँ

(यह अनुभाग तब लागू होता है जब प्लेटफ़ॉर्म पर भुगतान सेवाएं या सदस्यताएँ उपलब्ध हों। यदि उपयोगकर्ता मुफ्त सुविधाओं का उपयोग करता है, तो कुछ बिंदु अप्रासंगिक हो सकते हैं।)

7.1 मूल्य निर्धारण

1. मूल्य संरचना
   यदि भुगतान सेवाएं या सदस्यताएँ उपलब्ध हैं, तो उनकी कीमतें संबंधित प्लेटफ़ॉर्म पृष्ठों पर दी जाती हैं। हम स्पष्ट मूल्य और सेवा की मात्रा प्रदान करने का प्रयास करते हैं ताकि कोई भ्रम न हो।
2. सदस्यता अवधि
   भुगतान सेवाएं मासिक, त्रैमासिक, वार्षिक या अन्य मॉडल पर प्रदान की जा सकती हैं। सदस्यता की शर्तें और अवधि पंजीकरण के समय निर्दिष्ट की जाती हैं।
3. भुगतान के तरीके
   भुगतान बैंक कार्ड, इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट या प्लेटफ़ॉर्म द्वारा समर्थित अन्य तरीकों से किया जा सकता है। लेनदेन की सुरक्षा भुगतान प्रदाता द्वारा सुनिश्चित की जाती है।

7.2 भुगतान की शर्तें

1. स्वचालित नवीनीकरण
   कुछ सदस्यताएँ भुगतान अवधि समाप्त होने पर स्वचालित रूप से नवीनीकृत हो सकती हैं, जब तक कि कोई अन्य सूचना न दी गई हो। उपयोगकर्ता व्यक्तिगत खाते में या समर्थन सेवा से संपर्क करके स्वचालित नवीनीकरण बंद कर सकता है।
2. सदस्यता रद्द करना
   उपयोगकर्ता भुगतान अवधि समाप्त होने से पहले सदस्यता रद्द कर सकता है, प्लेटफ़ॉर्म द्वारा निर्धारित रद्दीकरण नियमों के अनुसार। अप्रयुक्त अवधि के लिए धन वापसी न हो सकती है, जब तक कि वापसी नीति में अन्यथा न हो।
3. वापसी
   वापसी की शर्तें (पूर्ण या आंशिक) प्लेटफ़ॉर्म की वापसी नीति या लागू कानूनों द्वारा नियंत्रित होती हैं। यदि उपयोगकर्ता को वापसी का अधिकार लगता है, तो वह समर्थन सेवा से अनुरोध कर सकता है।

8. गोपनीयता

8.1 डेटा प्रसंस्करण

1. GDPR के अनुसार
   पंजीकरण और प्लेटफ़ॉर्म उपयोग के दौरान प्रदान किए गए सभी व्यक्तिगत डेटा GDPR (उन देशों के उपयोगकर्ताओं के लिए जहां लागू हो) और अन्य लागू कानूनों के अनुसार संसाधित किए जाते हैं।
2. जानकारी की सुरक्षा
   प्लेटफ़ॉर्म अनधिकृत पहुंच, डेटा हानि या विकृति को रोकने के लिए तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू करता है।
3. डेटा विषयों के अधिकार
   उपयोगकर्ता के पास गोपनीयता नीति में सूचीबद्ध अधिकार हैं (जैसे पहुंच, सुधार, हटाना आदि)। विस्तृत जानकारी और अधिकारों के क्रियान्वयन की प्रक्रिया गोपनीयता नीति में वर्णित है।

8.2 सुरक्षा

1. तकनीकी उपाय
   डेटा ट्रांसमिशन का एन्क्रिप्शन (HTTPS), सुरक्षित सर्वर और नियमित बैकअप।
2. संगठनात्मक उपाय
   डेटा तक पहुंच सीमित करना, कर्मचारियों को प्रशिक्षण देना और सूचना सुरक्षा के आंतरिक नियम।
3. उल्लंघन सूचनाएं
   डेटा लीक या समझौते की स्थिति में प्लेटफ़ॉर्म प्रभावित उपयोगकर्ताओं को उचित समय में और कानून के अनुसार सूचित करने का प्रयास करता है।

9. परिवर्तन और समाप्ति

9.1 शर्तों में परिवर्तन

1. परिवर्तन की प्रक्रिया
   प्लेटफ़ॉर्म एकतरफा रूप से इन शर्तों में परिवर्तन कर सकता है। नवीनतम संस्करण प्लेटफ़ॉर्म के संबंधित पृष्ठ पर उपलब्ध होगा।
2. उपयोगकर्ताओं को सूचित करना
   महत्वपूर्ण परिवर्तनों के मामले में, जो उपयोगकर्ताओं के अधिकारों और कर्तव्यों को प्रभावित कर सकते हैं, प्लेटफ़ॉर्म पंजीकरण के दौरान प्रदान किए गए ईमेल पर सूचना भेज सकता है या वेबसाइट के मुख्य पृष्ठ पर सूचना प्रकाशित कर सकता है।
3. प्रभावी तिथि
   परिवर्तन प्रकाशित होने के साथ प्रभावी हो जाते हैं, जब तक कि किसी अन्य तिथि का उल्लेख न हो।

9.2 उपयोग समाप्ति

1. समाप्ति की शर्तें
   उपयोगकर्ता कभी भी अपना खाता हटाकर या समर्थन सेवा से संपर्क करके प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग बंद कर सकता है।
2. उल्लंघन के परिणाम
   गंभीर उल्लंघन की स्थिति में प्लेटफ़ॉर्म बिना पूर्व सूचना के उपयोगकर्ता का खाता ब्लॉक या हटा सकता है और सेवाओं की पहुंच सीमित कर सकता है।
3. डेटा संरक्षण
   खाता हटाने के बाद कुछ डेटा (जैसे अनाम सांख्यिकीय डेटा या बैकअप प्रतियां) सिस्टम में रखे जा सकते हैं। व्यक्तिगत डेटा को उचित समय में हटाया या गुमनाम किया जाएगा, जब तक कि आगे प्रसंस्करण के वैध आधार न हों।

10. विवाद समाधान

10.1 समाधान प्रक्रिया

1. मुकदमे से पहले समाधान
   न्यायालय में जाने से पहले उपयोगकर्ता और प्लेटफ़ॉर्म विवाद को दावे के माध्यम से सुलझाने का प्रयास करेंगे (जैसे ईमेल द्वारा दावा भेजना और उत्तर के लिए उचित समय देना)।
2. लागू कानून
   प्लेटफ़ॉर्म के साथ संवाद करने वाले उपयोगकर्ताओं, कंपनियों और अन्य व्यक्तियों पर CrewingsMe LTD के पंजीकरण देश का कानून लागू होगा, जब तक कि बाध्यकारी कानून अन्यथा न कहें।
3. क्षेत्राधिकार
   जो विवाद दावे के माध्यम से हल नहीं होते, उन्हें CrewingsMe LTD के पंजीकरण स्थान के न्यायालय में या पक्षों के आपसी समझौते से निर्धारित अन्य न्यायालय में सुलझाया जाएगा।

10.2 संपर्क

1. सहायता सेवा
   • तकनीकी प्रश्नों के लिए ईमेल: support@crewings.me
   • वेबसाइट पर फीडबैक फॉर्म: https://crewings.me/support (उदाहरण लिंक)
2. कानूनी पता
   CrewingsMe LTD, 85 Great Portland Street, London, W1W 7LT, UK
3. ईमेल
   • सामान्य प्रश्न: info@crewings.me
   • कानूनी प्रश्न: legal@crewings.me
   • डेटा संरक्षण अधिकारी (DPO): dpo@crewings.me
   • ICO UK से संबंधित प्रश्न: uk-ico@crewings.me