Умови використання

1. Загальні положення

1.1 Визначення

• Платформа – веб-сайт MarineHelper.com, включно з усіма його сторінками, підплатформами, мобільними додатками (якщо такі є) та іншими пов’язаними ресурсами.
• Користувач – фізична особа, яка користується Платформою з метою пошуку роботи, отримання консультацій, розміщення профілю моряка або іншої професійної інформації.
• Компанія – юридична особа або фізична особа-підприємець, що може розміщувати на Платформі вакансії, інформацію про себе, а також взаємодіяти з Користувачами (крюїнгове агентство, морська організація, тренажерний центр, агентство з документами тощо).
• Сервіс – сукупність послуг та функціональності, що надаються Платформою (у тому числі пошук вакансій, розміщення та відгук на вакансії, ведення професійного профілю, спілкування з потенційними роботодавцями).

1.2 Предмет угоди

1. Надання майданчика для пошуку роботи Платформа надає Користувачам (морякам) інструменти для створення профілю, відображення професійної інформації та пошуку вакансій, розміщених Компанією.
2. Розміщення вакансій компаніями Компанії можуть розміщувати вакансії та іншу інформацію з метою привернення потенційних кандидатів (Користувачів).
3. Створення профілів морських спеціалістів Користувачі можуть створювати детальні профілі, що включають персональні та професійні дані, резюме, сертифікати та іншу релевантну інформацію.

2. Реєстрація та обліковий запис

2.1 Процес реєстрації

1. Вимоги до даних Користувач зобов’язаний надати достовірні персональні дані, включаючи, але не обмежуючись: ПІБ, дійсна адреса електронної пошти, номер телефону (за потреби), а також іншу інформацію, яка може знадобитися для повного використання Сервісу.
2. Перевірка інформації Платформа може проводити вибіркову або систематичну перевірку наданих даних (наприклад, перевірка адреси електронної пошти), щоб переконатися у їх достовірності та мінімізувати ризик шахрайства.
3. Підтвердження email Для активації облікового запису може знадобитися підтвердження адреси електронної пошти. Посилання для підтвердження надсилається автоматично після введення Користувачем адреси електронної пошти.

2.2 Обов’язства користувача

1. Достовірність інформації Користувач гарантує, що вся інформація, що надається ним під час реєстрації та/або під час використання Платформи, є точною, актуальною та не вводить в оману.
2. Актуальність даних Користувач зобов’язується своєчасно оновлювати свої дані (наприклад, якщо змінилися контакти, місце роботи або кваліфікація), щоб Платформа могла коректно надавати послуги.
3. Безпека облікового запису Користувач несе персональну відповідальність за конфіденційність логіна та пароля, а також за всі дії, здійснені за його обліковими даними. Рекомендується використовувати надійні паролі та не передавати їх третім особам.

3. Правила використання

3.1 Дозволене використання

1. Пошук роботи Користувач може застосовувати інструменти Сервісу для пошуку відповідних вакансій, перегляду інформації про компанії та відгуку на цікаві пропозиції.
2. Розміщення вакансій Компанії можуть розміщувати вакансії та відповідну інформацію, що дає Користувачам уявлення про характер роботи, умови та вимоги до кандидатів.
3. Комунікація з компаніями Платформа надає можливості для прямої комунікації з потенційними роботодавцями або партнерами: відправлення повідомлень, відгуки, отримання зворотного зв’язку про статус заявки тощо.

3.2 Заборонені дії

1. Спам та шахрайство Заборонено розсилати небажані повідомлення, дублювати пропозиції, а також будь-яку шахрайську діяльність (у тому числі фішинг, використання чужих даних тощо).
2. Неправдива інформація Неприпустимо розміщення завідомо хибних відомостей про себе, свої навички, освіту, досвід роботи тощо з метою введення компанії або інших Користувачів в оману.
3. Порушення прав інших користувачів Заборонено публікувати матеріали, що містять персональні дані третіх осіб без їх згоди, а також будь-які матеріали, що порушують авторські та інші права.

4. Права та обов’язки

4.1 Права платформи

1. Модерація контенту Платформа залишає за собою право перевіряти та редагувати (або видаляти) будь-який контент, розміщуваний Користувачами та Компаніями, якщо цей контент суперечить цим Умовам, законодавству або вводить в оману.
2. Блокування порушників Платформа може призупинити або заблокувати доступ Користувача або Компанії, що порушують дані Умови (наприклад, при розміщенні незаконного контенту, шахрайських вакансіях тощо).
3. Зміна функціоналу Платформа має право будь-який момент вносити зміни, додавати нові функції або обмежувати доступ до існуючих функцій, з повідомленням Користувачів про такі зміни, коли це можливо.

4.2 Обов’язки платформи

1. Забезпечення доступності Платформа прагне забезпечувати цілодобову доступність сервісу, за винятком часу на проведення технічних робіт або обставин непереборної сили.
2. Технічна підтримка Платформа надає Користувачам та Компаніям канал зв’язку (email, чат або форму зворотного зв’язку) для вирішення технічних та організаційних питань.
3. Захист даних Платформа зобов’язується дотримуватися Політики конфіденційності, застосовувати відповідні заходи захисту персональних даних та діяти відповідно до GDPR та іншого застосовного законодавства.

5. Інтелектуальна власність

5.1 Права платформи

1. Торгові марки Усі торгові марки, логотипи, фірмові найменування та інші об’єкти інтелектуальної власності, які використовуються на Платформі, належать їх законним власникам та захищені законодавством про авторське право.
2. Програмний код Вихідний код, дизайн, архітектура Платформи та інші елементи, пов’язані з програмною частиною, належать MarineHelper.com та не можуть бути відтворені або використані без дозволу.
3. Дизайн та контент Загальний дизайн, інтерфейси, графічні елементи, тексти та інші матеріали, створені Платформою, захищені авторським правом та не підлягають копіюванню або розповсюдженню без письмової згоди MarineHelper.com.

5.2 Права користувачів

1. Розміщувані матеріали Користувач зберігає авторські права на будь-який контент (резюме, фотографії, описання), який він самостійно завантажує на Платформу. При цьому Користувач надає Платформі невиключну ліцензію на використання та відображення такого контенту в рамках роботи Платформи.
2. Персональні дані Персональні дані, надані Користувачем, обробляються у відповідності до Політики конфіденційності та законодавства про захист даних.
3. Відгуки та коментарі Користувач може публікувати відгуки, коментарі або інші матеріали, пов’язані з досвідом взаємодії з Платформою, за умови що така інформація є достовірною та не порушує права третіх осіб.

6. Відповідальність

6.1 Обмеження відповідальності

1. Якість вакансій Платформа не несе відповідальність за повноту, актуальність та достовірність інформації про вакансії, розміщені Компанією. Кожна Компанія самостійно відповідає за зміст своїх публікацій.
2. Дії компаній Платформа є лише посередником між Користувачем та Компаніями. Усі трудові відносини, домовленості щодо оплати та інші зобов’язання виникають безпосередньо між Користувачем та Компанією. MarineHelper.com не несе відповідальності за дії або бездіяльність компаній, за їх внутрішні політики, фінансові зобов’язання, якість пропонованих вакансій тощо.
3. Технічні збої Платформа не гарантує абсолютну безпомилковість та безперервність роботи. У разі непередбачуваних технічних проблем або збоїв ми постараємося якнайшвидше відновити нормальну роботу, але не несемо відповідальності за збитки або шкоду, викликані перервами у доступі.

6.2 Відповідальність користувача

1. За надану інформацію Користувач гарантує, що вся інформація, розміщувана ним на Платформі (включаючи персональні дані, опис досвіду, резюме тощо), не порушує прав третіх осіб та відповідає дійсності.
2. За свої дії Користувач самостійно відповідає за дотримання норм закону, за коректність та етичність своєї поведінки під час взаємодії з іншими Користувачами та Компаніями.
3. За порушення умов У разі, якщо своїми діями Користувач порушує ці Умови, законодавство або завдає шкоди Платформі та/або третім особам, він зобов’язаний відшкодувати такі збитки згідно з чинним законодавством.

7. Оплата та підписки

(Даний розділ застосовується у випадку, якщо на Платформі передбачені платні послуги або підписки. Якщо Користувач користується безкоштовним функціоналом, частина пунктів може бути неактуальною.)

7.1 Тарифи

1. Структура цін Платні послуги або підписки, якщо вони передбачені, можуть бути зазначені на відповідних сторінках Платформи. Ми прагнемо надати чітку інформацію про вартість та обсяг послуг, щоб уникнути двозначності.
2. Періоди підписки Платні послуги можуть надаватися на щомісячній, щоквартальній, річній основі або за іншими моделями. Умови та тривалість дії підписки вказуються під час її оформлення.
3. Способи оплати Оплата може здійснюватися банківськими картками, електронними гаманцями чи іншими методами, підтримуваними Платформою. Безпека транзакцій забезпечується платіжним провайдером.

7.2 Умови оплати

1. Автоматичне продовження Деякі підписки можуть автоматично продовжуватися по закінченню оплачуваного періоду, якщо не було іншого повідомлення. Користувач може вимкнути автоматичне продовження в особистому кабінеті або звернувшись до служби підтримки.
2. Скасування підписки За бажанням Користувач може припинити підписку до закінчення оплачуваного періоду відповідно до встановлених Платформою правил скасування. Грошові кошти за не використаний період можуть не повертатися, якщо інше не передбачено політикою повернень.
3. Повернення Умови повернень (повних або часткових) регламентуються окремою політикою повернення Платформи або чинним законодавством. Якщо Користувач вважає, що йому належне повернення, він може звернутися до служби підтримки з відповідним запитом.

8. Конфіденційність

8.1 Обробка даних

1. Згідно з GDPR Усі персональні дані, надані Користувачем під час реєстрації та у ході використання Платформи, обробляються у відповідності до положень GDPR (для користувачів із країн, що підпадають під дію GDPR) та іншого застосовного законодавства.
2. Захист інформації Платформа застосовує технічні та організаційні заходи безпеки для запобігання несанкціонованому доступу до персональних даних, їх втрати або завдання їм змін.
3. Права суб’єктів даних Користувач має права, перелічені в Політиці конфіденційності (наприклад, право на доступ, виправлення, видалення тощо). Подробиці та порядок реалізації прав описані в Політиці конфідіденційності.

8.2 Безпека

1. Технічні заходи Шифрування передаваних даних (HTTPS), захищені сервери та регулярне резервне копіювання.
2. Організаційні заходи Обмеження прав доступу до даних, навчання персоналу та внутрішні регламенти з захисту інформації.
3. Повідомлення про порушення У разі витоку або компрометації даних Платформа прагне повідомляти залучених Користувачів у розумні строки та відповідно до вимог законодавства.

9. Зміни та припинення

9.1 Зміни умов

1. Порядок внесення змін Платформа може у односторонньому порядку вносити зміни до цих Умов. Актуальна версія буде доступна на відповідній сторінці Платформи.
2. Повідомлення користувачів У разі суттєвих змін, що можуть зачепити права та обов’язки Користувачів, Платформа може повідомляти про це за допомогою розсилки на електронну пошту, зазначену під час реєстрації, або шляхом розміщення інформаційного повідомлення на головній сторінці сайту.
3. Строк вступу в силу Зміни набирають чинності з моменту їх публікації, якщо в тексті не зазначено іншу дату.

9.2 Припинення використання

1. Умови припинення Користувач може у будь-який момент припинити використання Платформи, видаливши свій обліковий запис або звернувшись до служби підтримки.
2. Наслідки порушень У разі суттєвих порушень цих Умов Платформа має право заблокувати або видалити обліковий запис Користувача без попереднього повідомлення, а також обмежити доступ до сервісів.
3. Збереження даних Після видалення облікового запису окремі дані (наприклад, обезличені статистичні дані або архівні копії) можуть продовжувати зберігатися в системах резервного копіювання. При цьому персональні дані будуть видалені або анонімізовані у розумні строки, якщо немає законних підстав для їх подальшої обробки.

10. Врегулювання спорів

10.1 Порядок врегулювання

1. Досудове урегулювання Перед зверненням до судових органів Користувач та Платформа повинні спробувати врегулювати спір у претензійному порядку (наприклад, надіславши претензію електронною поштою та надавши розумний строк для відповіді).
2. Застосовуване право Для Користувачів, компаній та інших осіб, взаємодіючих з Платформою, застосовується законодавство країни реєстрації MarineHelper.com, якщо інше не передбачено імперативними нормами права.
3. Юрисдикція Усі нерозглянуті в претензійному порядку спори розглядаються судом за місцем реєстрації MarineHelper.com або в іншому судовому органі, визначеному за взаємною згодою сторін та відповідними угодами.

10.2 Контакти

1. Служба підтримки
   • Електронна пошта для технічних питань: support@marinehelper.com
2. Юридичний адресаMarineHelper.com, 85 Great Portland Street, London, W1W 7LT, UK
3. Електронна пошта
   • Загальні питання: support@marinehelper.com
   • Юридичні питання: support@marinehelper.com
   • Питання щодо захисту даних (DPO): support@marinehelper.com