Términos de uso

1. Disposiciones generales

1.1 Definiciones

• Plataforma – sitio web Crewings.me, incluyendo todas sus páginas, subplataformas, aplicaciones móviles (si las hubiere) y otros recursos relacionados.
• Usuario – persona física que utiliza la Plataforma con fines de búsqueda de empleo, obtención de asesoría, publicación de un perfil de marinero u otra información profesional.
• Compañía – persona jurídica o empresario individual que puede publicar en la Plataforma ofertas de empleo, información sobre sí misma, así como interactuar con los Usuarios (agencia de dotación, organización marítima, centro de simulación, empresa de documentación, etc.).
• Servicio – conjunto de servicios y funcionalidades proporcionados por la Plataforma (incluye búsqueda de vacantes, publicación y respuesta a ofertas, gestión de un perfil profesional, comunicación con posibles empleadores).

1.2 Objeto del acuerdo

1. Proporcionar una plataforma para la búsqueda de empleo La Plataforma ofrece a los Usuarios (marineros) herramientas para crear un perfil, mostrar información profesional y buscar ofertas de empleo publicadas por la Compañía.
2. Publicación de ofertas por parte de las compañías Las Compañías pueden publicar ofertas de empleo y otra información para atraer a posibles candidatos (Usuarios).
3. Creación de perfiles de profesionales marítimos Los Usuarios pueden crear perfiles detallados que incluyan datos personales y profesionales, currículum, certificados y otra información relevante.

2. Registro y cuenta

2.1 Proceso de registro

1. Requisitos de datos Al registrarse, el Usuario debe proporcionar datos personales veraces, incluyendo, entre otros: nombre completo, dirección de correo electrónico válida, número de teléfono (si fuese necesario) y otra información que pueda requerirse para un uso pleno del Servicio.
2. Verificación de la información La Plataforma puede realizar verificación selectiva o sistemática de los datos proporcionados (por ejemplo, verificación del correo electrónico) para asegurar su veracidad y minimizar el riesgo de fraude.
3. Confirmación de correo electrónico Para activar la cuenta puede ser necesario confirmar la dirección de correo electrónico. El enlace de confirmación se enviará automáticamente tras introducir el correo electrónico del Usuario.

2.2 Obligaciones del usuario

1. Veracidad de la información El Usuario garantiza que toda la información que proporciona durante el registro y/o durante el uso de la Plataforma es exacta, actual y no engañosa.
2. Actualización de datos El Usuario se compromete a actualizar sus datos oportunamente (por ejemplo, si cambian los contactos, el lugar de trabajo o la cualificación) para que la Plataforma pueda prestar correctamente los servicios.
3. Seguridad de la cuenta El Usuario asume la responsabilidad personal por la confidencialidad del nombre de usuario y la contraseña, así como por todas las acciones realizadas con sus credenciales. Se recomienda usar contraseñas seguras y no compartirlas con terceros.

3. Reglas de uso

3.1 Uso permitido

1. Búsqueda de empleo El Usuario puede utilizar las herramientas del Servicio para buscar vacantes adecuadas, consultar información sobre las compañías y responder a las ofertas de interés.
2. Publicación de ofertas Las Compañías pueden publicar ofertas de empleo y la información correspondiente que permita a los Usuarios entender la naturaleza del trabajo, las condiciones y los requisitos para los candidatos.
3. Comunicación con las compañías La Plataforma ofrece posibilidades de comunicación directa con posibles empleadores o socios: envío de mensajes, respuestas, recepción de comentarios sobre el estado de la solicitud, etc.

3.2 Acciones prohibidas

1. Correo no deseado y fraude Se prohíbe el envío de mensajes no deseados, la duplicación de ofertas y cualquier actividad fraudulenta (incluido phishing, uso de datos de terceros, etc.).
2. Información falsa No está permitido publicar información deliberadamente incorrecta sobre uno mismo, sus habilidades, educación, experiencia laboral, etc., con el fin de engañar a la Compañía u otros Usuarios.
3. Violación de derechos de otros usuarios Está prohibido publicar materiales que contengan datos personales de terceros sin su consentimiento, así como cualquier material que infrinja derechos de autor u otros derechos.

4. Derechos y obligaciones

4.1 Derechos de la plataforma

1. Moderación de contenido La Plataforma se reserva el derecho de revisar y editar (o eliminar) cualquier contenido publicado por Usuarios y Compañías si dicho contenido contradice estos Términos, la legislación o inducen a error.
2. Bloqueo de infractores La Plataforma puede suspender o bloquear el acceso de un Usuario o de una Compañía que infrinja estos Términos (por ejemplo, al publicar contenido ilegal, ofertas fraudulentas, etc.).
3. Cambio de funcionalidad La Plataforma puede en cualquier momento introducir cambios, añadir nuevas funciones o limitar el acceso a funciones existentes, informando a los Usuarios cuando sea posible.

4.2 Obligaciones de la Plataforma

1. Garantía de disponibilidad La Plataforma se esfuerza por garantizar la disponibilidad del servicio las 24 horas, salvo para mantenimiento técnico o circunstancias de fuerza mayor.
2. Soporte técnico La Plataforma proporciona a Usuarios y Compañías un canal de contacto (email, chat o formulario de contacto) para resolver cuestiones técnicas y organizativas.
3. Protección de datos La Plataforma se compromete a cumplir la Política de Privacidad, aplicar las medidas de protección de datos correspondientes y actuar de conformidad con el RGPD y la otra legislación aplicable.

5. Propiedad intelectual

5.1 Derechos de la Plataforma

1. Marcas Todas las marcas, logotipos, nombres comerciales y otros objetos de propiedad intelectual utilizados en la Plataforma pertenecen a sus propietarios legales y están protegidos por la legislación de derechos de autor.
2. Código fuente El código fuente, el diseño, la arquitectura de la Plataforma y otros elementos relacionados con la parte de software pertenecen a CrewingsMe LTD y no pueden ser reproducidos o utilizados sin permiso.
3. Diseño y contenido El diseño general, las interfaces, los elementos gráficos, los textos y otros materiales creados por la Plataforma están protegidos por derechos de autor y no pueden ser copiados o difundidos sin el consentimiento por escrito de CrewingsMe LTD.

5.2 Derechos de los usuarios

1. Materiales publicados El Usuario conserva los derechos de autor sobre cualquier contenido (currículum, fotografías, descripciones) que cargue en la Plataforma. Para ello, el Usuario concede a la Plataforma una licencia no exclusiva para usar y mostrar dicho contenido dentro del funcionamiento de la Plataforma.
2. Datos personales Los datos personales proporcionados por el Usuario se procesan de acuerdo con la Política de Privacidad y la legislación de protección de datos.
3. Opiniones y comentarios El Usuario puede publicar opiniones, comentarios u otros materiales relacionados con la experiencia de interacción con la Plataforma, siempre que dicha información sea veraz y no infrinja derechos de terceros.

6. Responsabilidad

6.1 Límite de responsabilidad

1. Calidad de las ofertas La Plataforma no se hace responsable de la integridad, actualidad y veracidad de la información sobre las ofertas de empleo publicadas por la Compañía. Cada Compañía es responsable del contenido de sus publicaciones.
2. Acciones de las empresas La Plataforma es un mero intermediario entre el Usuario y las Compañías. Todas las relaciones laborales, acuerdos de pago y otras obligaciones surgen directamente entre el Usuario y la Compañía. CrewingsMe LTD no se hace responsable de las acciones o inacciones de las empresas, de sus políticas internas, obligaciones financieras, calidad de las ofertas de empleo, etc.
3. Fallos técnicos La Plataforma no garantiza la absoluta inexistencia de errores ni la continuidad de su funcionamiento. En caso de problemas técnicos imprevistos o fallos, haremos todo lo posible por restaurar el funcionamiento normal lo antes posible, pero no nos hacemos responsables de pérdidas o daños derivados de interrupciones en el acceso.

6.2 Responsabilidad del usuario

1. Por la información proporcionada El Usuario garantiza que toda la información publicada por él en la Plataforma (incluidos datos personales, experiencia descrita, currículum, etc.) no infringe derechos de terceros y es verídica.
2. Por sus acciones El Usuario es responsable de cumplir las normas legales, de la corrección y la ética de su comportamiento al interactuar con otros Usuarios y Compañías.
3. Por el incumplimiento de las condiciones En caso de que, por sus acciones, el Usuario infrinja estos Términos, la legislación o cause daños a la Plataforma y/o a terceros, deberá resarcir tales pérdidas de acuerdo con la legislación aplicable.

7. Pago y suscripciones

(Esta sección se aplica si la Plataforma contempla servicios pagos o suscripciones. Si el Usuario utiliza funciones gratuitas, algunas cláusulas pueden no ser pertinentes.)

7.1 Tarifas

1. Estructura de precios Los servicios pagos o suscripciones, cuando estén previstos, pueden indicarse en las páginas correspondientes de la Plataforma. Nos esforzamos por proporcionar información clara sobre el costo y el alcance de los servicios para evitar ambigüedades.
2. Períodos de suscripción Los servicios pagos pueden proporcionarse en base mensual, trimestral, anual u otros modelos. Las condiciones y el periodo de vigencia de la suscripción se indican al realizarla.
3. Formas de pago El pago puede realizarse con tarjetas bancarias, billeteras electrónicas u otros métodos admitidos por la Plataforma. La seguridad de las transacciones está garantizada por el proveedor de pagos.

7.2 Condiciones de pago

1. Renovación automática Algunas suscripciones pueden renovarse automáticamente al finalizar el periodo pagado, a menos que se haya recibido otro aviso. El Usuario puede desactivar la renovación automática desde su área privada o contactando al servicio de atención.
2. Cancelación de la suscripción Si lo desea, el Usuario puede cancelar la suscripción antes de finalizar el periodo pagado de acuerdo con las reglas de cancelación establecidas por la Plataforma. Los fondos no utilizados pueden no ser reembolsables, salvo lo establecido por la política de devoluciones.
3. Reembolsos Las condiciones de reembolso (completos o parciales) se rigen por la política de devoluciones de la Plataforma o por la legislación aplicable. Si el Usuario considera que tiene derecho a un reembolso, puede contactar al servicio de soporte con la solicitud correspondiente.

8. Privacidad

8.1 Tratamiento de datos

1. Conforme al RGPD Todos los datos personales proporcionados por el Usuario al registrarse y durante el uso de la Plataforma se procesan de acuerdo con las disposiciones del RGPD (para usuarios de países cubiertos por el RGPD) y la otra legislación aplicable.
2. Protección de la información La Plataforma aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar el acceso no autorizado a los datos personales, su pérdida o alteración.
3. Derechos de las personas interesadas El Usuario tiene los derechos enumerados en la Política de Privacidad (por ejemplo, acceso, rectificación, supresión, etc.). Los detalles y el procedimiento para ejercer estos derechos se describen en Política de Privacidad.

8.2 Seguridad

1. Medidas técnicas Cifrado de datos en tránsito (HTTPS), servidores seguros y copias de seguridad regulares.
2. Medidas organizativas Limitación de derechos de acceso a los datos, formación del personal y reglamentos internos de protección de la información.
3. Notificaciones de violaciones En caso de fuga o compromiso de datos, la Plataforma se esfuerza por notificar a los Usuarios afectados dentro de plazos razonables y de acuerdo con los requisitos legales.

9. Cambios y terminación

9.1 Cambio de condiciones

1. Procedimiento de cambios La Plataforma puede realizar cambios de forma unilateral en estos Términos. La versión vigente estará disponible en la página correspondiente de la Plataforma.
2. Notificación a los usuarios En caso de cambios sustanciales que puedan afectar los derechos y obligaciones de los Usuarios, la Plataforma puede notificarlo mediante el envío de correo electrónico proporcionado durante el registro, o mediante la publicación de un mensaje informativo en la página principal del sitio.
3. Fecha de entrada en vigor Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación, a menos que se indique una fecha distinta en el texto.

9.2 Terminación del uso

1. Condiciones de terminación El Usuario puede terminar el uso de la Plataforma en cualquier momento, eliminando su cuenta o contactando al servicio de soporte.
2. Consecuencias de las infracciones En caso de infracciones sustanciales de estos Términos, la Plataforma tiene derecho a bloquear o eliminar la cuenta del Usuario sin notificación previa, así como a restringir el acceso a los servicios.
3. Conservación de datos Después de eliminar la cuenta, ciertos datos (por ejemplo, datos estadísticos anonimizados o copias archivadas) pueden seguir almacenándose en los sistemas de respaldo. Los datos personales serán eliminados o anonimizados en plazos razonables, a menos que existan fundamentos legales para su tratamiento posterior.

10. Resolución de disputas

10.1 Procedimiento de resolución

1. Solución previa a la vía judicial Antes de acudir a los tribunales, el Usuario y la Plataforma deben intentar resolver la disputa mediante reclamaciones (por ejemplo, enviando una reclamación por correo electrónico y otorgando un plazo razonable para responder).
2. Derecho aplicable A los Usuarios, compañías y demás personas que interactúan con la Plataforma se aplica la legislación del país de registro de CrewingsMe LTD, salvo lo previsto por normas imperativas de derecho.
3. Jurisdictio Todas las disputas no resueltas por reclamación se atenderán por el tribunal en el lugar de registro de CrewingsMe LTD o en otro órgano judicial acordado mutuamente por las partes y conforme a los acuerdos correspondientes.

10.2 Contactos

1. Servicio de soporte
   • Correo electrónico para cuestiones técnicas: support@crewings.me
   • Formulario de contacto en el sitio: https://crewings.me/support (ejemplo de enlace)
2. Domicilio legal CrewingsMe LTD, 85 Great Portland Street, London, W1W 7LT, UK
3. Correo electrónico
   • Asuntos generales: info@crewings.me
   • Asuntos legales: legal@crewings.me
   • Cuestiones de protección de datos (DPO): dpo@crewings.me
   • Cuestiones relacionadas con ICO UK: uk-ico@crewings.me