Términos de uso

1. Disposiciones generales

1.1 Definiciones

• Plataforma – sitio web MarineHelper.com, que incluye todas sus páginas, subplataformas, aplicaciones móviles (si existen) y otros recursos relacionados.
• Usuario – persona física que utiliza la Plataforma con fines de búsqueda de empleo, obtención de asesoría, creación de un perfil de marinero o cualquier otra información profesional.
• Compañía – persona jurídica o empresario individual que puede publicar en la Plataforma vacantes, información sobre sí misma y también interactuar con los Usuarios (agencia de remates, organización marina, centro de simulación, empresa de documentos, etc.).
• Servicio – conjunto de servicios y funcionalidades proporcionados por la Plataforma (incluye búsqueda de vacantes, publicación y respuesta a vacantes, mantenimiento de un perfil profesional, comunicación con posibles empleadores, etc.).

1.2 Objeto del acuerdo

1. Proporcionar una plataforma para la búsqueda de empleo
   La Plataforma proporciona a los Usuarios (marineros) herramientas para crear un perfil, mostrar información profesional y buscar vacantes publicadas por la Compañía.
2. Publicación de vacantes por parte de compañías
   Las Compañías pueden publicar vacantes y otra información con el fin de atraer a candidatos potenciales (Usuarios).
3. Creación de perfiles de profesionales marítimos
   Los Usuarios pueden crear perfiles detallados que incluyan datos personales y profesionales, currículums, certificados y otra información relevante.

2. Registro y cuenta

2.1 Proceso de registro

1. Requisitos de datos
   Al registrarse, el Usuario debe proporcionar datos personales veraces, incluyendo, entre otros: nombre completo, dirección de correo electrónico válida, número de teléfono (si es necesario) y otra información que pueda requerirse para un uso completo del Servicio.
2. Verificación de la información
   La Plataforma puede realizar verificaciones selectivas o sistemáticas de los datos proporcionados (por ejemplo, verificación de la dirección de correo) para garantizar su veracidad y minimizar el riesgo de fraude.
3. Confirmación de correo electrónico
   Para activar la cuenta puede ser necesaria la confirmación de la dirección de correo electrónico. El enlace de confirmación se envía automáticamente tras la introducción del correo por parte del Usuario.

2.2 Obligaciones del usuario

1. Exactitud de la información
   El Usuario garantiza que toda la información proporcionada al registrarse y/o durante el uso de la Plataforma es exacta, actual y no engañosa.
2. Actualidad de los datos
   El Usuario se compromete a mantener sus datos actualizados (por ejemplo, si cambian los contactos, el lugar de trabajo o la cualificación) para que la Plataforma pueda prestar los servicios correctamente.
3. Seguridad de la cuenta
   El Usuario es responsable de la confidencialidad de su usuario y contraseña, así como de todas las acciones realizadas con sus credenciales. Se recomienda usar contraseñas seguras y no compartirlas con terceros.

3. Reglas de uso

3.1 Uso permitido

1. Búsqueda de empleo
   El Usuario puede usar las herramientas del Servicio para buscar vacantes adecuadas, ver información sobre las compañías y responder a ofertas de interés.
2. Publicación de vacantes
   Las compañías pueden publicar vacantes y la información correspondiente que ofrezca a los Usuarios una idea del tipo de trabajo, condiciones y requisitos para los candidatos.
3. Comunicación con las compañías
   La Plataforma ofrece posibilidades de comunicación directa con posibles empleadores o socios: envío de mensajes, respuestas, obtención de retroalimentación sobre el estado de la solicitud, etc.

3.2 Actos prohibidos

1. Spam y fraude
   Se prohíbe enviar mensajes no deseados, duplicar ofertas y cualquier actividad fraudulenta (incluido phishing, uso de datos de terceros, etc.).
2. Información falsa
   No está permitido publicar información deliberadamente falsa sobre uno mismo, sus habilidades, educación, experiencia laboral, etc., con el fin de engañar a la Compañía u otros Usuarios.
3. Violación de derechos de otros usuarios
   Se prohíbe publicar materiales que contengan datos personales de terceros sin su consentimiento, así como cualquier material que infrinja derechos de autor u otros derechos.

4. Derechos y obligaciones

4.1 Derechos de la plataforma

1. Moderación de contenido
   La Plataforma se reserva el derecho de revisar y editar (o eliminar) cualquier contenido publicado por Usuarios y Compañías si dicho contenido contradice estos Términos, la legislación o induce a error.
2. Bloqueo de infractores
   La Plataforma puede suspender o bloquear el acceso del Usuario o la Compañía que infrinja estos Términos (por ejemplo, al publicar contenido ilegal, vacantes fraudulentas, etc.).
3. Cambio de funcionalidad
   La Plataforma se reserva el derecho de realizar cambios, añadir nuevas funciones o limitar el acceso a funciones existentes en cualquier momento, notificando a los Usuarios cuando sea posible.

4.2 Obligaciones de la plataforma

1. Garantizar la disponibilidad
   La Plataforma se esfuerza por garantizar la disponibilidad del servicio las 24 horas, excepto durante el mantenimiento técnico o circunstancias de fuerza mayor.
2. Soporte técnico
   La Plataforma ofrece a los Usuarios y a las Compañías un canal de contacto (correo electrónico, chat o formulario de contacto) para resolver cuestiones técnicas y organizativas.
3. Protección de datos
   La Plataforma se compromete a cumplir la Política de Privacidad, aplicar las medidas de protección de datos adecuadas y actuar de conformidad con el RGPD y otras leyes aplicables.

5. Propiedad intelectual

5.1 Derechos de la plataforma

1. Marcas
   Todas las marcas, logotipos, nombres comerciales y otros objetos de propiedad intelectual usados en la Plataforma pertenecen a sus titulares y están protegidos por la legislación de derechos de autor.
2. Código fuente
   El código fuente, el diseño, la arquitectura de la Plataforma y otros elementos relacionados con la parte de software pertenecen a MarineHelper.com y no pueden ser reproducidos ni usados sin permiso.
3. Diseño y contenido
   El diseño general, las interfaces, los elementos gráficos, los textos y otros materiales creados por la Plataforma están protegidos por derechos de autor y no pueden copiarse ni distribuirse sin el consentimiento escrito de MarineHelper.com.

5.2 Derechos de los usuarios

1. Materiales publicados
   El Usuario conserva los derechos de autor sobre cualquier contenido (currículum, fotografías, descripciones) que cargue en la Plataforma. Al hacerlo, el Usuario concede a la Plataforma una licencia no exclusiva para usar y mostrar dicho contenido dentro del marco del funcionamiento de la Plataforma.
2. Datos personales
   Los datos personales proporcionados por el Usuario se procesan de acuerdo con la Política de Privacidad y la legislación de protección de datos.
3. Opiniones y comentarios
   El Usuario puede publicar reseñas, comentarios u otros materiales relacionados con su experiencia de interacción con la Plataforma, siempre que dicha información sea veraz y no infrinja derechos de terceros.

6. Responsabilidad

6.1 Limitación de responsabilidad

1. Calidad de las vacantes
   La Plataforma no se hace responsable de la integridad, actualidad y veracidad de la información sobre vacantes publicada por la Compañía. Cada Compañía es responsable del contenido de sus publicaciones.
2. Acciones de las compañías
   La Plataforma es solo un intermediario entre el Usuario y las Compañías. Todas las relaciones laborales, acuerdos de pago y otras obligaciones surgen directamente entre el Usuario y la Compañía. MarineHelper.com no se hace responsable de las acciones o inacciones de las compañías, de sus políticas internas, obligaciones financieras, la calidad de las vacantes ofrecidas, etc.
3. Fallos técnicos
   La Plataforma no garantiza absoluta perfección ni continuidad de funcionamiento. En caso de problemas técnicos imprevistos o fallos, haremos todo lo posible por restablecer el funcionamiento normal lo antes posible, pero no asumimos responsabilidad por pérdidas o daños causados por interrupciones en el acceso.

6.2 Responsabilidad del usuario

1. Por la información proporcionada
   El Usuario garantiza que toda la información publicada en la Plataforma (incluidos datos personales, descripción de experiencia, currículum, etc.) no infringe derechos de terceros y es verídica.
2. Por sus acciones
   El Usuario es responsable de cumplir la normativa, de la corrección y la ética de su conducta al interactuar con otros Usuarios y Compañías.
3. Por el incumplimiento de las condiciones
   En caso de que el Usuario vulnera estos Términos, la legislación o cause daños a la Plataforma y/o a terceros, está obligado a indemnizar dichos daños de conformidad con la legislación aplicable.

7. Pago y suscripciones

(Esta sección se aplica si la Plataforma ofrece servicios o suscripciones de pago. Si el Usuario utiliza funciones gratuitas, algunas secciones pueden no ser relevantes.)

7.1 Tarifas

1. Estructura de precios
   Los servicios o suscripciones de pago, si existieran, pueden indicarse en las páginas correspondientes de la Plataforma. Nos esforzamos por proporcionar información clara sobre el costo y la cobertura de servicios para evitar ambigüedades.
2. Periodos de suscripción
   Los servicios de pago pueden proporcionarse de forma mensual, trimestral, anual u otros modelos. Las condiciones y el periodo de vigencia de la suscripción se indicarán al realizarla.
3. Métodos de pago
   El pago puede realizarse con tarjetas bancarias, monederos electrónicos u otros métodos compatibles con la Plataforma. La seguridad de las transacciones está asegurada por el proveedor de pagos.

7.2 Condiciones de pago

1. Renovación automática
   Algunas suscripciones pueden renovarse automáticamente al finalizar el periodo de pago, a menos que se indique lo contrario. El Usuario puede desactivar la renovación automática desde su panel o contactando al servicio de soporte.
2. Cancelación de la suscripción
   Si lo desea, el Usuario puede cancelar la suscripción antes de terminar el periodo de pago de acuerdo con las reglas de cancelación establecidas por la Plataforma. El importe por el periodo no utilizado puede no ser reembolsado, salvo que la política de devoluciones indique lo contrario.
3. Devoluciones
   Las condiciones de devoluciones (totales o parciales) se regulan por la política de devoluciones de la Plataforma o la legislación vigente. Si el Usuario cree que tiene derecho a un reembolso, puede dirigirse al servicio de atención al cliente con la solicitud correspondiente.

8. Privacidad

8.1 Tratamiento de datos

1. Conforme al RGPD
   Todos los datos personales proporcionados por el Usuario durante el registro y el uso de la Plataforma se procesan de acuerdo con las disposiciones del RGPD (para usuarios de países sujetos al RGPD) y la legislación aplicable.
2. Protección de la información
   La Plataforma aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas para prevenir el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración de los datos personales.
3. Derechos de los interesados
   El Usuario tiene los derechos enumerados en la Política de Privacidad (por ejemplo, acceso, rectificación, eliminación, etc.). Los detalles y el procedimiento para ejercer estos derechos se describen en Política de Privacidad.

8.2 Seguridad

1. Medidas técnicas
   Cifrado de datos en tránsito (HTTPS), servidores seguros y copias de seguridad regulares.
2. Medidas organizativas
   Limitación de acceso a los datos, formación del personal y reglamentos internos de protección de la información.
3. Notificaciones de incidentes
   En caso de fuga o compromiso de datos, la Plataforma se esfuerza por notificar a los Usuarios afectados en plazos razonables y conforme a los requisitos legales.

9. Cambios y terminación

9.1 Cambios

1. Procedimiento para realizar cambios
   La Plataforma puede realizar cambios en estos Términos de forma unilateral. La versión vigente estará disponible en la página correspondiente de la Plataforma.
2. Notificación a los usuarios
   En caso de cambios sustanciales que puedan afectar los derechos y obligaciones de los Usuarios, la Plataforma puede notificarlo mediante el correo electrónico proporcionado durante el registro o mediante un aviso informativo en la página principal del sitio.
3. Momento de entrada en vigor
   Los cambios entran en vigor en el momento de su publicación, a menos que se indique una fecha distinta en el texto.

9.2 Terminación del uso

1. Condiciones de terminación
   El Usuario puede terminar el uso de la Plataforma en cualquier momento, eliminando su cuenta o contactando al servicio de soporte.
2. Consecuencias de las infracciones
   En caso de infracciones sustanciales de estos Términos, la Plataforma tiene derecho a bloquear o eliminar la cuenta del Usuario sin previo aviso, así como a limitar el acceso a los servicios.
3. Conservación de datos
   Después de eliminar la cuenta, ciertos datos (por ejemplo, datos estadísticos anonimizados o copias de archivos) pueden seguir almacenándose en los sistemas de copias de seguridad. Los datos personales serán eliminados o anonimizados en plazos razonables, salvo fundamentos legales para su tratamiento posterior.

10. Resolución de disputas

10.1 Procedimiento

1. Solución previa al procedimiento judicial
   Antes de acudir a los tribunales, el Usuario y la Plataforma deben intentar resolver la disputa de forma extrajudicial (por ejemplo, enviando una reclamación por correo electrónico y otorgando un plazo razonable para responder).
2. Derecho aplicable
   A los Usuarios, compañías y otras personas que interactúan con la Plataforma se les aplica la legislación del país de registro de MarineHelper.com, salvo que normas imperativas de derecho dispongan otra cosa.
3. Jurisdicción
   Todas las disputas no resueltas en forma de reclamación serán resueltas por el tribunal del lugar de registro de MarineHelper.com o por otro órgano judicial acordado mutuamente por las partes y según los acuerdos pertinentes.

10.2 Contactos

1. Servicio de soporte
   • Correo electrónico para cuestiones técnicas: support@marinehelper.com
2. Domicilio legal
   MarineHelper.com, 85 Great Portland Street, London, W1W 7LT, Reino Unido
3. Correo electrónico
   • Preguntas generales: support@marinehelper.com
   • Preguntas legales: support@marinehelper.com
   • Preguntas sobre protección de datos (DPO): support@marinehelper.com