Términos de uso

1. Disposiciones generales

1.1 Definiciones

• Plataforma – el sitio web Crewings.me, incluyendo todas sus páginas, subplataformas, aplicaciones móviles (si las hubiera) y otros recursos relacionados.
• Usuario – persona física que utiliza la Plataforma para buscar empleo, recibir asesorías, publicar su perfil como marinero u otra información profesional.
• Empresa – persona jurídica o empresario individual que puede publicar en la Plataforma ofertas de empleo, información sobre sí mismo, así como interactuar con los Usuarios (agencia de tripulación, organización marítima, centro de entrenamiento, empresa de documentación, etc.).
• Servicio – conjunto de servicios y funcionalidades proporcionados por la Plataforma (incluyendo búsqueda de ofertas, publicación y respuesta a ofertas, gestión del perfil profesional, comunicación con posibles empleadores).

1.2 Objeto del acuerdo

1. Provisión de plataforma para búsqueda de empleo
   La Plataforma ofrece a los Usuarios (marineros) herramientas para crear un perfil, mostrar información profesional y buscar ofertas publicadas por las Empresas.
2. Publicación de ofertas por parte de las empresas
   Las Empresas pueden publicar ofertas y otra información con el fin de atraer candidatos potenciales (Usuarios).
3. Creación de perfiles de especialistas marítimos
   Los Usuarios pueden crear perfiles detallados que incluyen datos personales y profesionales, currículum, certificados y otra información relevante.

2. Registro y cuenta

2.1 Proceso de registro

1. Requisitos de datos
   Al registrarse, el Usuario debe proporcionar datos personales verídicos, incluyendo, pero no limitado a: nombre completo, dirección de correo electrónico válida, número de teléfono (si es necesario), así como otra información que pueda ser requerida para el uso completo del Servicio.
2. Verificación de información
   La Plataforma puede realizar verificaciones selectivas o sistemáticas de los datos proporcionados (por ejemplo, verificación del correo electrónico) para asegurar su veracidad y minimizar el riesgo de fraude.
3. Confirmación de email
   Para activar la cuenta puede ser necesario confirmar la dirección de correo electrónico. El enlace de confirmación se envía automáticamente tras la introducción del email por parte del Usuario.

2.2 Obligaciones del usuario

1. Veracidad de la información
   El Usuario garantiza que toda la información proporcionada durante el registro y/o durante el uso de la Plataforma es precisa, actual y no engañosa.
2. Actualización de datos
   El Usuario se compromete a actualizar oportunamente sus datos (por ejemplo, si cambian sus contactos, lugar de trabajo o cualificación) para que la Plataforma pueda proporcionar los servicios correctamente.
3. Seguridad de la cuenta
   El Usuario es responsable personalmente de la confidencialidad de su login y contraseña, así como de todas las acciones realizadas bajo sus credenciales. Se recomienda usar contraseñas seguras y no compartirlas con terceros.

3. Reglas de uso

3.1 Uso permitido

1. Búsqueda de empleo
   El Usuario puede utilizar las herramientas del Servicio para buscar ofertas adecuadas, consultar información sobre las empresas y responder a las ofertas de interés.
2. Publicación de ofertas
   Las Empresas pueden publicar ofertas y la información correspondiente que permita a los Usuarios conocer la naturaleza del trabajo, condiciones y requisitos para los candidatos.
3. Comunicación con empresas
   La Plataforma ofrece posibilidades para la comunicación directa con posibles empleadores o socios: envío de mensajes, respuestas, recepción de retroalimentación sobre el estado de la solicitud, etc.

3.2 Acciones prohibidas

1. Spam y fraude
   Está prohibido enviar mensajes no deseados, duplicar ofertas, así como cualquier actividad fraudulenta (incluyendo phishing, uso de datos ajenos, etc.).
2. Información falsa
   No se permite publicar datos manifiestamente falsos sobre uno mismo, habilidades, educación, experiencia laboral, etc., con el fin de engañar a la Empresa u otros Usuarios.
3. Violación de derechos de otros usuarios
   Está prohibido publicar materiales que contengan datos personales de terceros sin su consentimiento, así como cualquier material que infrinja derechos de autor u otros derechos.

4. Derechos y obligaciones

4.1 Derechos de la plataforma

1. Moderación de contenido
   La Plataforma se reserva el derecho de revisar y editar (o eliminar) cualquier contenido publicado por Usuarios y Empresas si dicho contenido contradice estos Términos, la legislación o induce a error.
2. Bloqueo de infractores
   La Plataforma puede suspender o bloquear el acceso de Usuarios o Empresas que incumplan estos Términos (por ejemplo, al publicar contenido ilegal, ofertas fraudulentas, etc.).
3. Modificación de funcionalidades
   La Plataforma puede en cualquier momento realizar cambios, añadir nuevas funciones o limitar el acceso a funciones existentes, notificando a los Usuarios sobre tales cambios cuando sea posible.

4.2 Obligaciones de la plataforma

1. Garantizar disponibilidad
   La Plataforma se esfuerza por garantizar la disponibilidad continua del servicio, salvo durante trabajos técnicos o circunstancias de fuerza mayor.
2. Soporte técnico
   La Plataforma proporciona a Usuarios y Empresas canales de comunicación (email, chat o formulario de contacto) para resolver cuestiones técnicas y organizativas.
3. Protección de datos
   La Plataforma se compromete a cumplir la Política de privacidad, aplicar medidas adecuadas para proteger los datos personales y actuar conforme al GDPR y otras legislaciones aplicables.

5. Propiedad intelectual

5.1 Derechos de la plataforma

1. Marcas comerciales
   Todas las marcas, logotipos, nombres comerciales y otros objetos de propiedad intelectual usados en la Plataforma pertenecen a sus legítimos propietarios y están protegidos por la legislación de derechos de autor.
2. Código fuente
   El código fuente, diseño, arquitectura de la Plataforma y otros elementos relacionados con la parte software pertenecen a CrewingsMe LTD y no pueden ser reproducidos o usados sin permiso.
3. Diseño y contenido
   El diseño general, interfaces, elementos gráficos, textos y otros materiales creados por la Plataforma están protegidos por derechos de autor y no pueden ser copiados o distribuidos sin consentimiento escrito de CrewingsMe LTD.

5.2 Derechos de los usuarios

1. Materiales publicados
   El Usuario conserva los derechos de autor sobre cualquier contenido (currículum, fotografías, descripciones) que cargue en la Plataforma. Al mismo tiempo, el Usuario otorga a la Plataforma una licencia no exclusiva para usar y mostrar dicho contenido dentro del funcionamiento de la Plataforma.
2. Datos personales
   Los datos personales proporcionados por el Usuario se procesan conforme a la Política de privacidad y la legislación de protección de datos.
3. Opiniones y comentarios
   El Usuario puede publicar opiniones, comentarios u otros materiales relacionados con su experiencia con la Plataforma, siempre que dicha información sea veraz y no infrinja derechos de terceros.

6. Responsabilidad

6.1 Limitación de responsabilidad

1. Calidad de las ofertas
   La Plataforma no se responsabiliza por la integridad, actualidad y veracidad de la información sobre ofertas publicadas por las Empresas. Cada Empresa es responsable del contenido de sus publicaciones.
2. Acciones de las empresas
   La Plataforma actúa solo como intermediario entre el Usuario y las Empresas. Todas las relaciones laborales, acuerdos de pago y otras obligaciones surgen directamente entre el Usuario y la Empresa. CrewingsMe LTD no se responsabiliza por acciones o inacciones de las empresas, sus políticas internas, obligaciones financieras, calidad de las ofertas, etc.
3. Fallas técnicas
   La Plataforma no garantiza un funcionamiento absolutamente libre de errores y continuo. En caso de problemas técnicos imprevistos, haremos lo posible por restaurar el servicio lo antes posible, pero no nos responsabilizamos por pérdidas o daños causados por interrupciones en el acceso.

6.2 Responsabilidad del usuario

1. Por la información proporcionada
   El Usuario garantiza que toda la información que publica en la Plataforma (incluyendo datos personales, descripción de experiencia, currículum, etc.) no infringe derechos de terceros y es veraz.
2. Por sus acciones
   El Usuario es responsable de cumplir la ley y de la corrección y ética de su comportamiento al interactuar con otros Usuarios y Empresas.
3. Por incumplimiento de los términos
   En caso de que el Usuario incumpla estos Términos, la legislación o cause daños a la Plataforma y/o terceros, deberá indemnizar dichos daños conforme a la legislación aplicable.

7. Pago y suscripciones

(Esta sección aplica si la Plataforma ofrece servicios o suscripciones de pago. Si el Usuario utiliza funcionalidades gratuitas, algunos puntos pueden no ser aplicables.)

7.1 Tarifas

1. Estructura de precios
   Los servicios o suscripciones de pago, si están disponibles, se indican en las páginas correspondientes de la Plataforma. Nos esforzamos por proporcionar información clara sobre costos y volumen de servicios para evitar ambigüedades.
2. Períodos de suscripción
   Los servicios de pago pueden ofrecerse en base mensual, trimestral, anual u otros modelos. Las condiciones y duración de la suscripción se especifican al momento de contratarla.
3. Métodos de pago
   El pago puede realizarse con tarjetas bancarias, monederos electrónicos u otros métodos soportados por la Plataforma. La seguridad de las transacciones la garantiza el proveedor de pagos.

7.2 Condiciones de pago

1. Renovación automática
   Algunas suscripciones pueden renovarse automáticamente al finalizar el período pagado, salvo notificación en contrario. El Usuario puede desactivar la renovación automática en su cuenta o contactando al soporte.
2. Cancelación de suscripción
   El Usuario puede cancelar la suscripción antes de que finalice el período pagado según las reglas de cancelación establecidas por la Plataforma. Los fondos por el período no utilizado pueden no ser reembolsados, salvo que la política de reembolsos disponga lo contrario.
3. Reembolsos
   Las condiciones de reembolso (totales o parciales) están reguladas por la política de reembolsos de la Plataforma o la legislación vigente. Si el Usuario considera que tiene derecho a un reembolso, puede contactar al soporte con la solicitud correspondiente.

8. Confidencialidad

8.1 Procesamiento de datos

1. Conforme al GDPR
   Todos los datos personales proporcionados por el Usuario durante el registro y uso de la Plataforma se procesan conforme a las disposiciones del GDPR (para usuarios de países bajo su ámbito) y otra legislación aplicable.
2. Protección de la información
   La Plataforma aplica medidas técnicas y organizativas para prevenir el acceso no autorizado, pérdida o alteración de datos personales.
3. Derechos de los titulares de datos
   El Usuario tiene los derechos listados en la Política de privacidad (por ejemplo, acceso, rectificación, eliminación, etc.). Detalles y procedimientos están descritos en Política de privacidad.

8.2 Seguridad

1. Medidas técnicas
   Cifrado de datos transmitidos (HTTPS), servidores protegidos y copias de seguridad regulares.
2. Medidas organizativas
   Restricción de acceso a datos, capacitación del personal y reglamentos internos para la protección de la información.
3. Notificaciones de violaciones
   En caso de fuga o compromiso de datos, la Plataforma se esfuerza por notificar a los Usuarios afectados en plazos razonables y conforme a la legislación.

9. Cambios y terminación

9.1 Modificación de términos

1. Procedimiento para cambios
   La Plataforma puede modificar unilateralmente estos Términos. La versión actualizada estará disponible en la página correspondiente de la Plataforma.
2. Notificación a usuarios
   En caso de cambios significativos que puedan afectar derechos y obligaciones de los Usuarios, la Plataforma puede notificar mediante correo electrónico proporcionado en el registro o mediante mensaje informativo en la página principal.
3. Fecha de vigencia
   Los cambios entran en vigor desde su publicación, salvo que se indique otra fecha.

9.2 Terminación del uso

1. Condiciones de terminación
   El Usuario puede dejar de usar la Plataforma en cualquier momento eliminando su cuenta o contactando al soporte.
2. Consecuencias de incumplimientos
   En caso de incumplimientos graves de estos Términos, la Plataforma puede bloquear o eliminar la cuenta del Usuario sin previo aviso y limitar el acceso a los servicios.
3. Conservación de datos
   Tras eliminar la cuenta, algunos datos (por ejemplo, datos estadísticos anonimizados o copias de seguridad) pueden conservarse. Los datos personales serán eliminados o anonimizados en plazos razonables, salvo que existan bases legales para su procesamiento continuado.

10. Resolución de disputas

10.1 Procedimiento de resolución

1. Resolución extrajudicial
   Antes de acudir a tribunales, el Usuario y la Plataforma deben intentar resolver la disputa mediante reclamación (por ejemplo, enviando una queja por correo electrónico y dando un plazo razonable para respuesta).
2. Ley aplicable
   Para Usuarios, empresas y otras personas que interactúan con la Plataforma, se aplica la legislación del país de registro de CrewingsMe LTD, salvo que normas imperativas dispongan otra cosa.
3. Jurisdicción
   Las disputas no resueltas extrajudicialmente se someten a los tribunales del lugar de registro de CrewingsMe LTD o a otro órgano judicial acordado mutuamente y conforme a los acuerdos correspondientes.

10.2 Contactos

1. Soporte técnico
   • Correo electrónico para consultas técnicas: support@crewings.me
   • Formulario de contacto en el sitio: https://crewings.me/support (ejemplo de enlace)
2. Dirección legal
   CrewingsMe LTD, 85 Great Portland Street, London, W1W 7LT, UK
3. Correos electrónicos
   • Consultas generales: info@crewings.me
   • Consultas legales: legal@crewings.me
   • Consultas sobre protección de datos (DPO): dpo@crewings.me
   • Consultas relacionadas con ICO UK: uk-ico@crewings.me