Términos de uso

1. Disposiciones Generales

1.1 Definiciones

• Plataforma – sitio web Crewings.me, incluyendo todas sus páginas, subplataformas, aplicaciones móviles (si las hubiere) y otros recursos relacionados.
• Usuario – persona física que utiliza la Plataforma para fines de búsqueda de empleo, obtención de asesoramiento, creación de un perfil de marinero u otra información profesional.
• Empresa – persona jurídica o empresario individual que puede publicar vacantes en la Plataforma, información sobre sí misma, así como interactuar con los Usuarios (agencia de dotación, organización marítima, centro de formación, empresa de documentos, etc.).
• Servicio – conjunto de servicios y funcionalidades proporcionados por la Plataforma (incluida la búsqueda de vacantes, publicación y respuesta a vacantes, mantenimiento de un perfil profesional, comunicación con posibles empleadores).

1.2 Objeto del acuerdo

1. Provisión de una plataforma para la búsqueda de empleo La Plataforma proporciona a los Usuarios (marineros) herramientas para crear un perfil, mostrar información profesional y buscar vacantes publicadas por la Empresa.
2. Publicación de vacantes por empresas Las Empresas pueden publicar vacantes y otra información con el fin de atraer a candidatos potenciales (Usuarios).
3. Creación de perfiles de especialistas marítimos Los Usuarios pueden crear perfiles detallados, que incluyan datos personales y profesionales, currículum, certificados y otra información relevante.

2. Registro y cuenta

2.1 Proceso de registro

1. Requisitos de datos Al registrarse, el Usuario debe proporcionar datos personales veraces, incluyendo, pero no limitados a: nombre completo, dirección de correo electrónico válida, número de teléfono (si es necesario), y otra información que pueda ser necesaria para un uso completo del Servicio.
2. Verificación de la información La Plataforma puede realizar verificación selectiva o sistemática de los datos proporcionados (por ejemplo, verificación del correo electrónico) para asegurar su veracidad y minimizar el riesgo de fraude.
3. Confirmación del correo electrónico Para activar la cuenta puede ser necesaria la confirmación de la dirección de correo electrónico. El enlace de confirmación se envía automáticamente tras introducir el correo electrónico por parte del Usuario.

2.2 Obligaciones del usuario

1. Veracidad de la información El Usuario garantiza que toda la información que envía durante el registro y/o durante el uso de la Plataforma es precisa, actual y no engañosa.
2. Actualidad de los datos El Usuario se compromete a actualizar sus datos de forma oportuna (por ejemplo, si cambian los contactos, el lugar de trabajo o la cualificación) para que la Plataforma pueda proporcionar correctamente los servicios.
3. Seguridad de la cuenta El Usuario asume la responsabilidad personal de la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, así como de todas las acciones realizadas con sus credenciales. Se recomienda usar contraseñas seguras y no entregarlas a terceros.

3. Reglas de uso

3.1 Uso permitido

1. Búsqueda de empleo El Usuario puede utilizar las herramientas del Servicio para buscar vacantes adecuadas, consultar información sobre las empresas y responder a ofertas de interés.
2. Publicación de vacantes Las Empresas pueden publicar vacantes y la información correspondiente que permita a los Usuarios comprender la naturaleza del trabajo, las condiciones y los requisitos para los candidatos.
3. Comunicación con las empresas La Plataforma ofrece opciones para una comunicación directa con posibles empleadores o socios: envío de mensajes, respuestas, obtención de retroalimentación sobre el estado de la solicitud, etc.

3.2 Acciones prohibidas

1. Spam y fraude Está prohibido enviar mensajes no deseados, duplicar ofertas y cualquier actividad fraudulenta (incluyendo phishing, uso de datos de terceros, etc.).
2. Información falsa No está permitido publicar información deliberadamente incorrecta sobre uno mismo, sus habilidades, educación, experiencia laboral, etc., con el fin de engañar a Empresas u otros Usuarios.
3. Violación de derechos de otros usuarios Está prohibido publicar materiales que contengan datos personales de terceros sin su consentimiento, así como cualquier material que infrinja derechos de autor y otros derechos.

4. Derechos y obligaciones

4.1 Derechos de la plataforma

1. Moderación de contenido La Plataforma se reserva el derecho de verificar y editar (o eliminar) cualquier contenido publicado por Usuarios y Empresas si dicho contenido contradice estos Términos, la legislación vigente o es engañoso.
2. Bloqueo de infractores La Plataforma puede suspender o bloquear el acceso del Usuario o de la Empresa que infrinja estos Términos (por ejemplo, al publicar contenido ilegal, vacantes fraudulentas, etc.).
3. Cambio de funcionalidad La Plataforma puede realizar cambios en cualquier momento, añadir nuevas funciones o limitar el acceso a las funciones existentes, notificando a los Usuarios cuando sea posible.

4.2 Obligaciones de la plataforma

1. Asegurar la disponibilidad La Plataforma intenta garantizar la disponibilidad del servicio las 24 horas del día, salvo durante trabajos técnicos o circunstancias de fuerza mayor.
2. Soporte técnico La Plataforma proporciona a Usuarios y Empresas un canal de contacto (correo electrónico, chat o formulario de contacto) para resolver cuestiones técnicas y organizativas.
3. Protección de datos La Plataforma se compromete a cumplir la Política de Privacidad, aplicar las medidas de protección de datos personales correspondientes y actuar de acuerdo con el RGPD y la legislación aplicable.

5. Propiedad intelectual

5.1 Derechos de la plataforma

1. Marcas Todas las marcas, logotipos, nombres comerciales y otros objetos de propiedad intelectual utilizados en la Plataforma pertenecen a sus titulares legales y están protegidos por las leyes de derechos de autor.
2. Código fuente El código fuente, diseño, arquitectura de la Plataforma y otros elementos relacionados con la parte de software pertenecen a CrewingsMe LTD y no pueden ser reproducidos ni utilizados sin permiso.
3. Diseño y contenido El diseño general, las interfaces, los elementos gráficos, los textos y otros materiales creados por la Plataforma están protegidos por derechos de autor y no pueden copiarse o distribuirse sin el consentimiento por escrito de CrewingsMe LTD.

5.2 Derechos de los usuarios

1. Materiales publicados El Usuario conserva los derechos de autor de cualquier contenido (CV, fotografías, descripciones) que cargue en la Plataforma. Al hacerlo, el Usuario concede a la Plataforma una licencia no exclusiva para usar y mostrar dicho contenido dentro del funcionamiento de la Plataforma.
2. Datos personales Los datos personales proporcionados por el Usuario se procesan de acuerdo con la Política de Privacidad y la legislación de protección de datos.
3. Opiniones y comentarios El Usuario puede publicar opiniones, comentarios u otros materiales relacionados con su experiencia de uso de la Plataforma, siempre que dicha información sea veraz y no infrinja derechos de terceros.

6. Responsabilidad

6.1 Limitación de responsabilidad

1. Calidad de las vacantes La Plataforma no se hace responsable de la integridad, actualidad y veracidad de la información sobre vacantes publicada por la Empresa. Cada Empresa es responsable del contenido de sus publicaciones.
2. Acciones de las empresas La Plataforma es un mero intermediario entre el Usuario y las Empresas. Todas las relaciones laborales, acuerdos de pago y otras obligaciones surgen directamente entre el Usuario y la Empresa. CrewingsMe LTD no se hace responsable de las acciones o inacciones de las Empresas, de sus políticas internas, obligaciones financieras, la calidad de las vacantes ofrecidas, etc.
3. Fallos técnicos La Plataforma no garantiza absoluta precisión ni continuidad de funcionamiento. En caso de problemas técnicos imprevistos o fallos, haremos todo lo posible por restablecer el funcionamiento normal a la mayor brevedad posible, pero no seremos responsables de pérdidas o daños causados por interrupciones del acceso.

6.2 Responsabilidad del Usuario

1. Por la información proporcionada El Usuario garantiza que toda la información que publique en la Plataforma (incluyendo datos personales, descripción de la experiencia, CV, etc.) no infringe derechos de terceros y es verídica.
2. Por sus acciones El Usuario es responsable de cumplir las normas legales, de la corrección y ética de su comportamiento al interactuar con otros Usuarios y Empresas.
3. Por incumplimiento de los términos En caso de que el Usuario, mediante sus acciones, infrinja estos Términos, la legislación o cause daños a la Plataforma y/o a terceros, debe indemnizar dichos daños conforme a la legislación aplicable.

7. Pago y suscripciones

(Esta sección se aplica en caso de que en la Plataforma existan servicios pagos o suscripciones. Si el Usuario utiliza funciones gratuitas, algunos puntos pueden no ser relevantes.)

7.1 Tarifas

1. Estructura de precios Los servicios pagos o suscripciones, si están previstos, pueden indicarse en las páginas correspondientes de la Plataforma. Nos esforzamos por proporcionar información clara sobre el costo y el alcance de los servicios para evitar ambigüedades.
2. Períodos de suscripción Los servicios pagos pueden proporcionarse en base mensual, trimestral, anual o según otros modelos. Las condiciones y el periodo de validez de la suscripción se especifican al realizarla.
3. Métodos de pago El pago puede realizarse con tarjetas bancarias, monederos electrónicos u otros métodos soportados por la Plataforma. La seguridad de las transacciones está garantizada por el proveedor de pagos.

7.2 Condiciones de pago

1. Renovación automática Algunas suscripciones pueden renovarse automáticamente al final del periodo de pago, a menos que se notifique lo contrario. El Usuario puede desactivar la renovación automática desde su área personal o contactando al servicio de atención al cliente.
2. Cancelación de la suscripción Si lo desea, el Usuario puede cancelar la suscripción antes de que termine el periodo de pago, de acuerdo con las reglas de cancelación de la Plataforma. Los importes por el periodo no utilizado pueden no ser devueltos, a menos que la política de reembolsos indique lo contrario.
3. Reembolsos Las condiciones de reembolso (completos o parciales) se rigen por la política de reembolsos de la Plataforma o por la legislación vigente. Si el Usuario considera que tiene derecho a un reembolso, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente con la solicitud correspondiente.

8. Privacidad

8.1 Tratamiento de datos

1. Conforme al GDPR Todos los datos personales proporcionados por el Usuario durante el registro y durante el uso de la Plataforma se procesan de acuerdo con las disposiciones del GDPR (para los Usuarios de los países cubiertos por el GDPR) y la legislación aplicable.
2. Protección de la información La Plataforma aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas para prevenir el acceso no autorizado a los datos personales, su pérdida o alteración.
3. Derechos de los interesados El Usuario tiene derechos, enumerados en la Política de Privacidad (por ejemplo, el derecho de acceso, rectificación, supresión, etc.). Los detalles y el procedimiento para ejercer los derechos se describen en la Política de Privacidad.

8.2 Seguridad

1. Medidas técnicas Cifrado de los datos transmitidos (HTTPS), servidores seguros y copias de seguridad regulares.
2. Medidas organizativas Limitación de los derechos de acceso a los datos, formación del personal y reglamentos internos sobre la protección de la información.
3. Notificación de violaciones En caso de filtración o compromiso de datos, la Plataforma se esfuerza por notificar a los Usuarios afectados en plazos razonables y de acuerdo con la normativa vigente.

9. Cambios y terminación

9.1 Cambios

1. Procedimiento para realizar cambios La Plataforma puede realizar cambios en estos Términos de forma unilateral. La versión vigente estará disponible en la página correspondiente de la Plataforma.
2. Notificación a los usuarios En caso de cambios sustanciales que puedan afectar los derechos y las obligaciones de los Usuarios, la Plataforma puede notificarlo mediante el envío de correos electrónicos a la dirección proporcionada al registrarse, o mediante un mensaje informativo en la página principal del sitio.
3. Entrada en vigor Los cambios entran en vigor desde el momento de su publicación, a menos que el texto indique una fecha diferente.

9.2 Terminación del uso

1. Condiciones de terminación El Usuario puede terminar el uso de la Plataforma en cualquier momento, eliminando su cuenta o contactando al servicio de atención al cliente.
2. Consecuencias de las infracciones En caso de infracciones sustanciales de estos Términos, la Plataforma tiene derecho a bloquear o eliminar la cuenta del Usuario sin previo aviso y a restringir el acceso a los servicios.
3. Conservación de datos Después de eliminar la cuenta, ciertos datos (por ejemplo, datos estadísticos desidentificados o copias de archivos) pueden seguir almacenándose en sistemas de respaldo. Los datos personales serán eliminados o anonimizados de forma razonable en el plazo obtenido, salvo que existan fundamentos legales para su tratamiento posterior.

10. Resolución de disputas

10.1 Procedimiento de resolución

1. Previo arreglo Antes de acudir a los tribunales, el Usuario y la Plataforma deben intentar resolver la disputa en un proceso de reclamaciones (por ejemplo, enviando una reclamación por correo electrónico y otorgando un plazo razonable para la respuesta).
2. Ley aplicable Para Usuarios, Empresas y otras personas que interactúan con la Plataforma, se aplica la legislación del país de registro de CrewingsMe LTD, salvo que las normas imperativas dicten lo contrario.
3. Jurisdicción Todas las disputas no resueltas en la vía de reclamación se someterán a la jurisdicción del tribunal donde está registrado CrewingsMe LTD o a otro órgano judicial acordado por las partes y conforme a los acuerdos correspondientes.

10.2 Contactos

1. Servicio de atención al cliente
   • Correo electrónico para cuestiones técnicas: support@crewings.me
   • Formulario de contacto en el sitio: https://crewings.me/support (ejemplo de enlace)
2. Domicilio socialCrewingsMe LTD, 85 Great Portland Street, London, W1W 7LT, UK
3. Correo electrónico
   • Preguntas generales: info@crewings.me
   • Preguntas jurídicas: legal@crewings.me
   • Preguntas sobre protección de datos (DPO): dpo@crewings.me
   • Preguntas relacionadas con ICO UK: uk-ico@crewings.me