Termos de Uso

1. Disposições Gerais

1.1 Definições

• Plataforma – site da MarineHelper.com, incluindo todas as suas páginas, subplataformas, aplicativos móveis (quando existirem) e outros recursos relacionados.
• Usuário – pessoa física que utiliza a Plataforma com fins de busca de emprego, obtenção de consultoria, criação de perfil de tripulante ou outras informações profissionais.
• Empresa – pessoa jurídica ou empresário individual que pode publicar vagas na Plataforma, informações sobre si e também interagir com os Usuários (agência de recrutamento de tripulantes, organização marítima, centro de treinamento, empresa de documentação, etc.).
• Serviço – conjunto de serviços e funcionalidades fornecidos pela Plataforma (incluindo busca de vagas, publicação e candidatura a vagas, gestão de perfil profissional, comunicação com potenciais empregadores).

1.2 Objeto do acordo

1. Fornecimento de plataforma para busca de emprego A Plataforma oferece aos Usuários (marinheiros) ferramentas para criar um perfil, exibir informações profissionais e buscar vagas publicadas pela Empresa.
2. Publicação de vagas por empresas As Empresas podem publicar vagas e outras informações com o objetivo de atrair candidatos potenciais (Usuários).
3. Criação de perfis de profissionais marítimos Os Usuários podem criar perfis detalhados, incluindo dados pessoais e profissionais, currículos, certificados e outras informações relevantes.

2. Cadastro e Conta

2.1 Processo de Cadastro

1. Requisitos de dados Durante o cadastro, o Usuário é obrigado a fornecer dados pessoais verídicos, incluindo, mas não limitado a: Nome completo, endereço de e-mail ativo, número de telefone (quando necessário), bem como outras informações que possam ser exigidas para o uso pleno do Serviço.
2. Verificação das informações A Plataforma pode realizar verificações seletivas ou sistemáticas dos dados fornecidos (por exemplo, verificação do endereço de e-mail), para confirmar a veracidade e minimizar o risco de fraude.
3. Confirmação de email Para ativar a conta, pode ser necessária a confirmação do endereço de e-mail. O link de confirmação é enviado automaticamente após o Usuário inserir o email.

2.2 Obrigações do usuário

1. Exatidão das informações O Usuário garante que todas as informações fornecidas durante o registro e/o durante o uso da Plataforma são precisas, atuais e não enganam.
2. Atualidade dos dados O Usuário deve manter seus dados atualizados em tempo hábil (por exemplo, se mudarem contatos, local de trabalho ou qualificação), para que a Plataforma possa fornecer os serviços com precisão.
3. Segurança da conta O Usuário é responsável pela confidencialidade do login e da senha, bem como por todas as ações realizadas com as suas credenciais. Recomenda-se usar senhas seguras e não compartilhá-las com terceiros.

3. Regras de Uso

3.1 Uso permitido

1. Busca de emprego O Usuário pode utilizar as ferramentas do Serviço para procurar vagas adequadas, visualizar informações sobre as empresas e candidatar-se a propostas de interesse.
2. Publicação de vagas Empresas podem publicar vagas e informações correspondentes, fornecendo aos Usuários uma visão do tipo de trabalho, condições e requisitos para os candidatos.
3. Comunicação com empresas A Plataforma oferece possibilidades de comunicação direta com potenciais empregadores ou parceiros: envio de mensagens, candidaturas, obtenção de feedback sobre o status da solicitação, etc.

3.2 Atos proibidos

1. Spam e fraude É proibido enviar mensagens não solicitadas, duplicar ofertas e qualquer atividade fraudulenta (incluindo phishing, uso de dados de terceiros, etc.).
2. Informação falsa Não é permitido publicar informações deliberadamente incorretas sobre si, suas habilidades, formação, experiência, etc., com o objetivo de induzir em erro Empresas ou outros Usuários.
3. Violação dos direitos de terceiros É proibido publicar materiais que contenham dados pessoais de terceiros sem seu consentimento, bem como qualquer material que viole direitos autorais e outros direitos.

4. Direitos e Deveres

4.1 Direitos da Plataforma

1. Moderação de conteúdo A Plataforma reserva-se o direito de verificar e editar (ou excluir) qualquer conteúdo publicado por Usuários e Empresas, se esse conteúdo violar estes Termos, a legislação ou induzir a erro.
2. Bloqueio de infratores A Plataforma pode suspender ou bloquear o acesso de Usuários ou Empresas que violem estes Termos (por exemplo, ao publicar conteúdo ilegal, vagas fraudulentas, etc.).
3. Alteração de funcionalidades A Plataforma pode, a qualquer momento, fazer alterações, adicionar novas funções ou restringir o acesso às funções existentes, comunicando os Usuários sempre que possível.

4.2 Obrigações da Plataforma

1. Garantia de disponibilidade A Plataforma busca manter a disponibilidade do serviço 24/7, exceto durante trabalhos de manutenção ou circunstâncias de força maior.
2. Suporte técnico A Plataforma fornece aos Usuários e Empresas um canal de comunicação (e-mail, chat ou formulário de contato) para resolver questões técnicas e organizacionais.
3. Proteção de dados A Plataforma compromete-se a cumprir a Política de Privacidade, aplicar medidas de proteção de dados pessoais e agir de acordo com o GDPR e outras leis aplicáveis.

5. Propriedade Intelectual

5.1 Direitos da Plataforma

1. Marcas Todas as marcas, logotipos, nomes comerciais e outros objetos de propriedade intelectual usados na Plataforma pertenecem aos seus respectivos proprietários e são protegidos pela lei de direitos autorais.
2. Código-fonte O código-fonte, design, arquitetura da Plataforma e outros elementos relacionados ao componente de software pertencem à MarineHelper.com e não podem ser reproduzidos ou usados sem autorização.
3. Design e conteúdo O design geral, interfaces, elementos gráficos, textos e outros materiais criados pela Plataforma são protegidos por direitos autorais e não podem ser copiados ou distribuídos sem o consentimento por escrito da MarineHelper.com.

5.2 Direitos dos usuários

1. Materiais publicados O Usuário mantém os direitos autorais sobre qualquer conteúdo (currículos, fotografias, descrições) que ele mesmo carrega na Plataforma. Ao mesmo tempo, o Usuário concede à Plataforma uma licença não exclusiva de uso e exibição desse conteúdo no âmbito do funcionamento da Plataforma.
2. Dados pessoais Dados pessoais fornecidos pelo Usuário são processados de acordo com a Política de Privacidade e a legislação de proteção de dados.
3. Avaliações e comentários O Usuário pode publicar avaliações, comentários ou outros materiais relacionados à experiência de uso da Plataforma, desde que tais informações sejam verídicas e não violem direitos de terceiros.

6. Responsabilidade

6.1 Limitação de responsabilidade

1. Qualidade das vagas A Plataforma não é responsável pela completude, atualidade e veracidade das informações sobre vagas publicadas pela Empresa. Cada Empresa é responsável pelo conteúdo de suas publicações.
2. Ações das empresas A Plataforma atua apenas como intermediário entre o Usuário e as Empresas. Todas as relações trabalhistas, acordos de pagamento e outras obrigações surgem diretamente entre o Usuário e a Empresa. A MarineHelper.com não é responsável pelas ações ou omissões das empresas, por suas políticas internas, obrigações financeiras, qualidade das vagas oferecidas, etc.
3. Falhas técnicas A Plataforma não garante ausência total de erros nem disponibilidade ininterrupta. Em caso de problemas técnicos ou falhas imprevistas, esforçar-nos-emos para restabelecer o funcionamento normal o mais rápido possível, mas não nos responsabilizamos por perdas ou danos decorrentes de interrupções de acesso.

6.2 Responsabilidade do usuário

1. Pelas informações fornecidas O Usuário garante que todas as informações publicadas na Plataforma (incluindo dados pessoais, descrição de experiência, currículo, etc.) não violam direitos de terceiros e são verdadeiras.
2. Pelas suas ações O Usuário é responsável por cumprir as leis, pela correção e pela conduta ética ao interagir com outros Usuários e Empresas.
3. Pela violação dos termos Caso, por meio de suas ações, o Usuário viole estes Termos, a legislação ou cause danos à Plataforma e/ou terceiros, ele deve indenizar tais prejuízos de acordo com a legislação aplicável.

7. Pagamento e assinaturas

(Esta seção aplica-se caso haja serviços pagos ou assinaturas na Plataforma. Se o Usuário utilizar apenas as funcionalidades gratuitas, algumas partes podem não ser aplicáveis.)

7.1 Tarifas

1. Estrutura de preços Serviços pagos ou assinaturas, se houver, podem ser indicados nas páginas correspondentes da Plataforma. Esforçamo-nos para fornecer informações claras sobre o custo e o alcance dos serviços, a fim de evitar ambiguidades.
2. Períodos de assinatura Serviços pagos podem ser fornecidos mensalmente, trimestralmente, anualmente ou em outros modelos. As condições e o período de vigência da assinatura são indicados no momento de sua contratação.
3. Formas de pagamento O pagamento pode ser efetuado com cartões de crédito/débito, carteiras eletrônicas ou outros métodos suportados pela Plataforma. A segurança das transações é garantida pelo provedor de pagamento.

7.2 Condições de pagamento

1. Renovação automática Algumas assinaturas podem ser renovadas automaticamente ao término do período pago, salvo notificação em contrário. O Usuário pode desativar a renovação automática no painel de usuário ou entrando em contato com o suporte.
2. Cancelamento de assinatura Caso deseje, o Usuário pode encerrar a assinatura antes do término do período pago, de acordo com as regras de cancelamento da Plataforma. Montantes não utilizados podem não ser devolvidos, salvo disposição em política de reembolso.
3. Reembolsos As condições de reembolso (total ou parcial) são regidas por política de reembolso da Plataforma ou pela legislação aplicável. Se o Usuário entender que tem direito a reembolso, pode entrar em contato com o suporte com a solicitação correspondente.

8. Privacidade

8.1 Tratamento de dados

1. De acordo com o GDPR Todos os dados pessoais fornecidos pelo Usuário durante o cadastro e ao longo do uso da Plataforma são processados de acordo com as disposições do GDPR (para usuários de países sujeitos ao GDPR) e com a legislação aplicável.
2. Proteção das informações A Plataforma aplica medidas técnicas e organizacionais de segurança para evitar acesso não autorizado aos dados pessoais, sua perda ou distorção.
3. Direitos dos titulares de dados O Usuário tem os direitos descritos na Política de Privacidade (por exemplo, direito de acesso, retificação, exclusão etc.). Detalhes e o procedimento de implementação desses direitos estão descritos na Política de Privacidade.

8.2 Segurança

1. Medidas técnicas Criptografia de dados transmitidos (HTTPS), servidores protegidos e backups regulares.
2. Medidas organizacionais Limitação de acesso aos dados, treinamento de pessoal e regulamentos internos de proteção da informação.
3. Notificações de violação Em caso de vazamento ou comprometimento de dados, a Plataforma busca notificar os Usuários afetados dentro de prazos razoáveis e de acordo com a legislação.

9. Alterações e encerramento

9.1 Alteração dos Termos

1. Procedimento de alterações A Plataforma pode, de forma unilateral, fazer alterações nestes Termos. A versão atual estará disponível na página correspondente da Plataforma.
2. Notificação aos usuários Em caso de alterações substanciais que possam afetar os direitos e obrigações dos Usuários, a Plataforma pode notificar por meio de envio de e-mails para o endereço fornecido no cadastro ou através de uma mensagem informativa na página inicial do site.
3. Prazo de vigência As alterações entram em vigor a partir de sua publicação, salvo disposição em contrário no texto.

9.2 Encerramento do uso

1. Condições de encerramento O Usuário pode encerrar o uso da Plataforma a qualquer momento, excluindo sua conta ou entrando em contato com o suporte.
2. Consequências de violações Em caso de violações substanciais destes Termos, a Plataforma tem o direito de bloquear ou excluir a conta do Usuário sem aviso prévio, bem como restringir o acesso aos serviços.
3. Retenção de dados Após a exclusão da conta, dados específicos (por exemplo, dados estatísticos anonimizados ou cópias arquivadas) podem continuar a ser armazenados nos sistemas de backup. Dados pessoais serão removidos ou anonimizados dentro de prazos razoáveis, salvo se houver bases legais para seu tratamento adicional.

10. Resolução de disputas

10.1 Procedimento de resolução

1. Resolução pré-judicial Antes de recorrer aos tribunais, o Usuário e a Plataforma devem tentar resolver a disputa de forma administrativa (por exemplo, enviando uma reclamação por e-mail e concedendo um prazo razoável para resposta).
2. Lei aplicável Para Usuários, Empresas e outras partes que interagem com a Plataforma, aplica-se a legislação do país de registro da MarineHelper.com, salvo disposição imperativa em contrário.
3. Jurisdição Todas as disputas não resolvidas de forma amigável são submetidas ao juiz competente no local de registro da MarineHelper.com ou em outro órgão judicial acordado mutuamente pelas partes e por acordos relevantes.

10.2 Contatos

1. Suporte
   • Email para questões técnicas: support@marinehelper.com
2. Endereço jurídico MarineHelper.com, 85 Great Portland Street, London, W1W 7LT, UK
3. Email
   • Questões gerais: support@marinehelper.com
   • Questões legais: support@marinehelper.com
   • Questões de proteção de dados (DPO): support@marinehelper.com