شروط الاستخدام

1. الأحكام العامة

1.1 التعريفات

• المنصة – موقع الويب Crewings.me، بما في ذلك جميع صفحاته، المنصات الفرعية، التطبيقات المحمولة (إن وجدت) والموارد المرتبطة الأخرى.
• المستخدم – شخص طبيعي يستخدم المنصة لأغراض البحث عن عمل، الحصول على استشارات، إنشاء ملف بحري أو معلومات مهنية أخرى.
• الشركة – كيان قانوني أو تاجر فردي يمكنه نشر الوظائف على المنصة، معلومات عن نفسه، وكذلك التفاعل مع المستخدمين (وكالة التوظيف البحري، منظمة بحرية، مركز تدريب، شركة وثائق، إلخ).
• الخدمة – مجموعة الخدمات والوظائف التي تقدمها المنصة (بما في ذلك البحث عن الوظائف، نشر والرد على الوظائف، إدارة الملف المهني، التواصل مع أصحاب العمل المحتملين).

1.2 موضوع الاتفاقية

1. توفير منصة للبحث عن عمل توفر المنصة للمستخدمين (البحارة) أدوات لإنشاء ملف شخصي، عرض المعلومات المهنية والبحث عن الوظائف المنشورة من قبل الشركات.
2. نشر الوظائف من قبل الشركات يمكن للشركات نشر الوظائف ومعلومات أخرى بهدف جذب المرشحين المحتملين (المستخدمين).
3. إنشاء ملفات المتخصصين البحريين يمكن للمستخدمين إنشاء ملفات مفصلة تتضمن بيانات شخصية ومهنية، السيرة الذاتية، الشهادات ومعلومات ذات صلة أخرى.

2. التسجيل والحساب

2.1 عملية التسجيل

1. متطلبات البيانات عند التسجيل، يجب على المستخدم تقديم بيانات شخصية صحيحة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: الاسم الكامل، عنوان بريد إلكتروني صالح، رقم الهاتف (إذا لزم الأمر)، بالإضافة إلى معلومات أخرى قد تكون مطلوبة لاستخدام الخدمة بشكل كامل.
2. التحقق من المعلومات قد تقوم المنصة بإجراء تحقق انتقائي أو منهجي من البيانات المقدمة (مثل التحقق من عنوان البريد الإلكتروني) لضمان صحتها وتقليل مخاطر الاحتيال.
3. تأكيد البريد الإلكتروني قد يتطلب تفعيل الحساب تأكيد عنوان البريد الإلكتروني. يتم إرسال رابط التأكيد تلقائيًا بعد إدخال المستخدم للبريد الإلكتروني.

2.2 التزامات المستخدم

1. صحة المعلومات يضمن المستخدم أن جميع المعلومات التي يقدمها عند التسجيل و/أو أثناء استخدام المنصة دقيقة، محدثة ولا تضلل.
2. تحديث البيانات يلتزم المستخدم بتحديث بياناته في الوقت المناسب (مثل تغيير جهات الاتصال، مكان العمل أو المؤهلات) لكي تتمكن المنصة من تقديم الخدمات بشكل صحيح.
3. أمان الحساب يتحمل المستخدم المسؤولية الشخصية عن سرية اسم المستخدم وكلمة المرور، وكذلك عن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام بياناته. يُنصح باستخدام كلمات مرور قوية وعدم مشاركتها مع أطراف ثالثة.

3. قواعد الاستخدام

3.1 الاستخدام المسموح به

1. البحث عن عمل يمكن للمستخدم استخدام أدوات الخدمة للبحث عن الوظائف المناسبة، عرض معلومات عن الشركات والرد على العروض التي تهمه.
2. نشر الوظائف يمكن للشركات نشر الوظائف والمعلومات ذات الصلة التي تعطي المستخدمين فكرة عن طبيعة العمل، الشروط والمتطلبات للمرشحين.
3. التواصل مع الشركات توفر المنصة إمكانيات للتواصل المباشر مع أصحاب العمل أو الشركاء المحتملين: إرسال الرسائل، الردود، الحصول على ردود فعل حول حالة الطلب، إلخ.

3.2 الأفعال المحظورة

1. البريد المزعج والاحتيال يُحظر إرسال الرسائل غير المرغوب فيها، تكرار العروض، وأي نشاط احتيالي (بما في ذلك التصيد الاحتيالي، استخدام بيانات الآخرين، إلخ).
2. المعلومات الكاذبة لا يجوز نشر معلومات خاطئة عن النفس، المهارات، التعليم، الخبرة، إلخ بهدف تضليل الشركات أو المستخدمين الآخرين.
3. انتهاك حقوق المستخدمين الآخرين يُحظر نشر مواد تحتوي على بيانات شخصية لأطراف ثالثة دون موافقتهم، وكذلك أي مواد تنتهك حقوق النشر أو الحقوق الأخرى.

4. الحقوق والالتزامات

4.1 حقوق المنصة

1. مراقبة المحتوى تحتفظ المنصة بحقها في مراجعة وتحرير (أو حذف) أي محتوى ينشره المستخدمون والشركات إذا كان يتعارض مع هذه الشروط، القوانين أو يضلل.
2. حظر المخالفين يمكن للمنصة تعليق أو حظر وصول المستخدم أو الشركة التي تنتهك هذه الشروط (مثل نشر محتوى غير قانوني، وظائف احتيالية، إلخ).
3. تغيير الوظائف يحق للمنصة في أي وقت إجراء تغييرات، إضافة وظائف جديدة أو تقييد الوصول إلى الوظائف الحالية، مع إعلام المستخدمين بهذه التغييرات عند الإمكان.

4.2 التزامات المنصة

1. ضمان التوفر تسعى المنصة لتوفير الخدمة على مدار الساعة، باستثناء أوقات الصيانة الفنية أو الظروف القاهرة.
2. الدعم الفني توفر المنصة للمستخدمين والشركات قنوات اتصال (البريد الإلكتروني، الدردشة أو نموذج الاتصال) لحل القضايا الفنية والتنظيمية.
3. حماية البيانات تلتزم المنصة بالامتثال لسياسة الخصوصية، تطبيق التدابير المناسبة لحماية البيانات الشخصية والعمل وفقًا لـ GDPR والقوانين المعمول بها.

5. الملكية الفكرية

5.1 حقوق المنصة

1. العلامات التجارية جميع العلامات التجارية، الشعارات، الأسماء التجارية وغيرها من حقوق الملكية الفكرية المستخدمة على المنصة تعود لأصحابها القانونيين ومحميّة بموجب قوانين حقوق النشر.
2. الكود البرمجي الكود المصدري، التصميم، هيكل المنصة والعناصر الأخرى المتعلقة بالبرمجيات مملوكة لـ CrewingsMe LTD ولا يجوز نسخها أو استخدامها بدون إذن.
3. التصميم والمحتوى التصميم العام، الواجهات، العناصر الرسومية، النصوص والمواد الأخرى التي أنشأتها المنصة محمية بحقوق النشر ولا يجوز نسخها أو نشرها بدون موافقة خطية من CrewingsMe LTD.

5.2 حقوق المستخدمين

1. المواد المنشورة يحتفظ المستخدم بحقوق النشر لأي محتوى (السيرة الذاتية، الصور، الأوصاف) يقوم بتحميله بنفسه على المنصة. يمنح المستخدم المنصة ترخيصًا غير حصري لاستخدام وعرض هذا المحتوى ضمن عمل المنصة.
2. البيانات الشخصية تتم معالجة البيانات الشخصية المقدمة من المستخدم وفقًا لسياسة الخصوصية والقوانين المتعلقة بحماية البيانات.
3. التقييمات والتعليقات يمكن للمستخدم نشر تقييمات، تعليقات أو مواد أخرى تتعلق بتجربته مع المنصة، بشرط أن تكون المعلومات صحيحة ولا تنتهك حقوق الغير.

6. المسؤولية

6.1 تحديد المسؤولية

1. جودة الوظائف لا تتحمل المنصة مسؤولية اكتمال، تحديث أو صحة المعلومات المتعلقة بالوظائف المنشورة من قبل الشركات. كل شركة مسؤولة عن محتوى منشوراتها.
2. أفعال الشركات المنصة هي وسيط فقط بين المستخدم والشركات. جميع العلاقات العمالية، الاتفاقات المالية والالتزامات الأخرى تتم مباشرة بين المستخدم والشركة. لا تتحمل CrewingsMe LTD مسؤولية أفعال أو تقصير الشركات، سياساتها الداخلية، الالتزامات المالية، جودة الوظائف المعروضة، إلخ.
3. الأعطال التقنية لا تضمن المنصة عملًا خاليًا من الأخطاء أو مستمرًا دون انقطاع. في حال حدوث مشاكل تقنية غير متوقعة، سنسعى لاستعادة الخدمة بأسرع وقت ممكن، لكننا لا نتحمل مسؤولية الخسائر أو الأضرار الناتجة عن انقطاع الوصول.

6.2 مسؤولية المستخدم

1. عن المعلومات المقدمة يضمن المستخدم أن جميع المعلومات التي ينشرها على المنصة (بما في ذلك البيانات الشخصية، وصف الخبرة، السيرة الذاتية، إلخ) لا تنتهك حقوق الغير وتكون صحيحة.
2. عن أفعاله يتحمل المستخدم المسؤولية عن الالتزام بالقوانين، وسلوكياته الصحيحة والأخلاقية عند التفاعل مع المستخدمين والشركات الآخرين.
3. عن انتهاك الشروط في حال خرق المستخدم لهذه الشروط أو القوانين أو تسبب في ضرر للمنصة و/أو الغير، يجب عليه تعويض الأضرار وفقًا للقوانين المعمول بها.

7. الدفع والاشتراكات

(ينطبق هذا القسم في حال وجود خدمات مدفوعة أو اشتراكات على المنصة. إذا كان المستخدم يستخدم الوظائف المجانية، قد لا تكون بعض البنود ذات صلة.)

7.1 التعريفات السعرية

1. هيكل الأسعار قد يتم عرض الخدمات المدفوعة أو الاشتراكات، إذا كانت متوفرة، على صفحات المنصة ذات الصلة. نسعى لتوفير معلومات واضحة عن التكلفة وحجم الخدمات لتجنب اللبس.
2. فترات الاشتراك يمكن تقديم الخدمات المدفوعة على أساس شهري، ربع سنوي، سنوي أو نماذج أخرى. يتم تحديد شروط ومدة الاشتراك عند التسجيل.
3. طرق الدفع يمكن الدفع باستخدام بطاقات بنكية، محافظ إلكترونية أو طرق أخرى تدعمها المنصة. يتم تأمين المعاملات من خلال مزود الدفع.

7.2 شروط الدفع

1. التجديد التلقائي قد يتم تجديد بعض الاشتراكات تلقائيًا عند انتهاء الفترة المدفوعة، ما لم يتم إعلام خلاف ذلك. يمكن للمستخدم إيقاف التجديد التلقائي من خلال حسابه الشخصي أو عبر الدعم الفني.
2. إلغاء الاشتراك يمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك قبل انتهاء الفترة المدفوعة وفقًا لقواعد الإلغاء التي تحددها المنصة. قد لا يتم استرداد الأموال عن الفترة غير المستخدمة إلا إذا نصت سياسة الاسترداد على خلاف ذلك.
3. الاستردادات تخضع شروط الاسترداد (كليًا أو جزئيًا) لسياسة الاسترداد الخاصة بالمنصة أو القوانين المعمول بها. إذا اعتقد المستخدم أنه يستحق استردادًا، يمكنه التواصل مع الدعم الفني بطلب مناسب.

8. الخصوصية

8.1 معالجة البيانات

1. وفقًا لـ GDPR تتم معالجة جميع البيانات الشخصية المقدمة من المستخدم عند التسجيل وأثناء استخدام المنصة وفقًا لأحكام GDPR (للمستخدمين من الدول الخاضعة لـ GDPR) والقوانين المعمول بها الأخرى.
2. حماية المعلومات تطبق المنصة تدابير تقنية وتنظيمية لمنع الوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية، فقدانها أو تحريفها.
3. حقوق أصحاب البيانات للمستخدم حقوق منصوص عليها في سياسة الخصوصية (مثل حق الوصول، التصحيح، الحذف، إلخ). التفاصيل وإجراءات ممارسة الحقوق موضحة في سياسة الخصوصية.

8.2 الأمان

1. التدابير التقنية تشفير البيانات المنقولة (HTTPS)، خوادم محمية ونسخ احتياطي منتظم.
2. التدابير التنظيمية تقييد حقوق الوصول إلى البيانات، تدريب الموظفين واللوائح الداخلية لحماية المعلومات.
3. إشعارات الانتهاكات في حال حدوث تسرب أو اختراق للبيانات، تسعى المنصة لإبلاغ المستخدمين المتأثرين في الوقت المناسب ووفقًا لمتطلبات القانون.

9. التعديلات والإنهاء

9.1 تعديل الشروط

1. إجراءات التعديل يمكن للمنصة تعديل هذه الشروط من جانب واحد. النسخة المحدثة ستكون متاحة على صفحة المنصة ذات الصلة.
2. إخطار المستخدمين في حال وجود تغييرات جوهرية قد تؤثر على حقوق والتزامات المستخدمين، قد تقوم المنصة بإخطارهم عبر البريد الإلكتروني المسجل أو من خلال رسالة إعلامية على الصفحة الرئيسية.
3. تاريخ السريان تدخل التعديلات حيز التنفيذ من تاريخ نشرها، ما لم يُذكر تاريخ آخر في النص.

9.2 إنهاء الاستخدام

1. شروط الإنهاء يمكن للمستخدم في أي وقت التوقف عن استخدام المنصة بحذف حسابه أو التواصل مع الدعم الفني.
2. عواقب الانتهاكات في حال انتهاكات جوهرية لهذه الشروط، يحق للمنصة حظر أو حذف حساب المستخدم دون إشعار مسبق، وكذلك تقييد الوصول إلى الخدمات.
3. الاحتفاظ بالبيانات بعد حذف الحساب، قد تستمر بعض البيانات (مثل البيانات الإحصائية المجهولة أو النسخ الاحتياطية) في التخزين. سيتم حذف أو إخفاء البيانات الشخصية خلال فترة معقولة ما لم تكن هناك أسباب قانونية لمواصلة المعالجة.

10. تسوية النزاعات

10.1 إجراءات التسوية

1. التسوية الودية قبل اللجوء إلى القضاء، يجب على المستخدم والمنصة محاولة تسوية النزاع وديًا (مثل إرسال شكوى عبر البريد الإلكتروني ومنح مهلة معقولة للرد).
2. القانون المعمول به يخضع المستخدمون، الشركات والأطراف الأخرى المتعاملة مع المنصة لقوانين بلد تسجيل CrewingsMe LTD، ما لم تنص القوانين الإلزامية على خلاف ذلك.
3. الاختصاص القضائي تُحال النزاعات غير المحلولة وديًا إلى المحكمة المختصة في مكان تسجيل CrewingsMe LTD أو إلى جهة قضائية أخرى يتم الاتفاق عليها بين الطرفين.

10.2 جهات الاتصال

1. الدعم الفني
   • البريد الإلكتروني للمسائل التقنية: support@crewings.me
   • نموذج الاتصال على الموقع: https://crewings.me/support (رابط نموذجي)
2. العنوان القانونيCrewingsMe LTD، 85 Great Portland Street، لندن، W1W 7LT، المملكة المتحدة
3. البريد الإلكتروني
   • الأسئلة العامة: info@crewings.me
   • الأسئلة القانونية: legal@crewings.me
   • أسئلة حماية البيانات (DPO): dpo@crewings.me
   • الأسئلة المتعلقة بـ ICO UK: uk-ico@crewings.me