Ketentuan penggunaan

1. Ketentuan umum

1.1 Definisi

• Platform – situs web MarineHelper.com, termasuk semua halaman, sub-platform, aplikasi seluler (jika ada) dan sumber daya terkait lainnya.
• Pengguna – orang fisik yang menggunakan Platform untuk tujuan mencari pekerjaan, mendapatkan konsultasi, membuat profil pelaut atau informasi profesional lain.
• Perusahaan – badan hukum atau pelaku usaha yang dapat mempublikasikan lowongan di Platform, informasi tentang diri mereka, serta berinteraksi dengan Pengguna (agen penyeberangan kapal, organisasi kelautan, pusat pelatihan, perusahaan dokumen, dll).
• Layanan – rangkaian layanan dan fungsionalitas yang disediakan Platform (termasuk pencarian lowongan, pelamaran terhadap lowongan, pemeliharaan profil profesional, komunikasi dengan calon pemberi kerja).

1.2 Objek perjanjian

1. Penyediaan platform untuk mencari pekerjaan Platform menyediakan Pengguna (pelaut) alat untuk membuat profil, menampilkan informasi profesional, dan mencari lowongan yang dipublikasikan Perusahaan.
2. Penempatan lowongan oleh Perusahaan Perusahaan dapat mempublikasikan lowongan dan informasi terkait lainnya untuk menarik kandidat (Pengguna) potensial.
3. Pembuatan profil profesional pelaut Pengguna dapat membuat profil rinci yang mencakup data pribadi dan profesional, resume, sertifikasi, dan informasi relevan lainnya.

2. Pendaftaran dan akun

2.1 Proses pendaftaran

1. Persyaratan data Saat mendaftar, Pengguna wajib memberikan data pribadi yang dapat diandalkan, termasuk, tetapi tidak terbatas pada: nama lengkap, alamat email yang masih berlaku, nomor telepon (jika diperlukan), serta informasi lain yang mungkin diperlukan untuk penggunaan Layanan secara penuh.
2. Pemeriksaan informasi Platform dapat melakukan pemeriksaan sampling atau sistematis terhadap data yang diberikan (misalnya verifikasi alamat email) untuk memastikan keakuratannya dan meminimalkan risiko penipuan.
3. Konfirmasi email Untuk mengaktifkan akun, konfirmasi alamat email mungkin diperlukan. Tautan konfirmasi dikirim secara otomatis setelah Pengguna memasukkan email.

2.2 Kewajiban Pengguna

1. Keakuratan informasi Pengguna menjamin bahwa semua informasi yang diberikan saat pendaftaran dan/atau selama penggunaan Platform adalah akurat, terkini, dan tidak menyesatkan.
2. Keterkinian data Pengguna wajib memperbarui data secara tepat waktu (misalnya jika kontak berubah, tempat kerja, atau kualifikasi), agar Platform dapat memberikan layanan dengan benar.
3. Keamanan akun Pengguna bertanggung jawab secara pribadi atas kerahasiaan username dan password, serta semua tindakan yang dilakukan menggunakan kredensialnya. Disarankan menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikannya kepada pihak ketiga.

3. Pedoman penggunaan

3.1 Penggunaan yang diizinkan

1. Mencari pekerjaan Pengguna dapat menggunakan alat Layanan untuk mencari lowongan yang sesuai, melihat informasi perusahaan, dan merespons tawaran yang diminati.
2. Penempatan lowongan Perusahaan dapat mempublikasikan lowongan dan informasi terkait yang memberi Pengguna gambaran tentang sifat pekerjaan, syarat, dan persyaratan bagi kandidat.
3. Komunikasi dengan Perusahaan Platform menyediakan peluang untuk komunikasi langsung dengan calon pemberi kerja atau mitra: mengirim pesan, merespons, menerima umpan balik tentang status aplikasi, dll.

3.2 Tindakan yang dilarang

1. Spam dan penipuan Dilarang mengirim pesan tidak diinginkan, menggandakan tawaran, serta segala tindakan penipuan (termasuk phishing, penggunaan data orang lain, dll).
2. Informasi palsu Tidak diperbolehkan memublikasikan informasi yang jelas-jelas salah tentang diri sendiri, keterampilan, pendidikan, pengalaman kerja, dll, dengan tujuan menipu Perusahaan atau Pengguna lain.
3. Pelanggaran hak Pengguna lain Dilarang mempublikasikan materi yang berisi data pribadi pihak ketiga tanpa persetujuan mereka, serta materi apa pun yang melanggar hak cipta dan hak lainnya.

4. Hak dan kewajiban

4.1 Hak Platform

1. Moderasi konten Platform berhak memeriksa dan mengedit (atau menghapus) konten apa pun yang dipublikasikan oleh Pengguna dan Perusahaan jika konten tersebut bertentangan dengan Syarat ini, hukum, atau menyesatkan.
2. Pemblokiran pelanggar Platform dapat menangguhkan atau memblokir akses Pengguna atau Perusahaan yang melanggar Ketentuan ini (misalnya, mempublikasikan konten ilegal, lowongan penipuan, dll).
3. Perubahan fungsi Platform berhak kapan saja melakukan perubahan, menambahkan fitur baru, atau membatasi akses ke fitur yang ada, sambil memberi tahu Pengguna jika memungkinkan.

4.2 Kewajiban Platform

1. Ketersediaan layanan Platform berusaha menjaga ketersediaan layanan 24/7, kecuali saat melakukan pemeliharaan teknis atau keadaan di luar kendali.
2. Dukungan teknis Platform menyediakan Pengguna dan Perusahaan saluran komunikasi (email, chat, atau formulir umpan balik) untuk menyelesaikan masalah teknis dan organisatoris.
3. Perlindungan data Platform wajib mematuhi Kebijakan Privasi, menerapkan langkah-langkah perlindungan data pribadi yang sesuai, dan bertindak sesuai GDPR serta hukum terkait lainnya.

5. Hak Kekayaan Intelektual

5.1 Hak Platform

1. Merek Dagang Semua merek dagang, logo, nama perusahaan, dan objek hak kekayaan intelektual lain yang digunakan di Platform adalah milik pemilik sah dan dilindungi oleh hukum hak cipta.
2. Kode sumber Kode sumber, desain, arsitektur Platform, dan elemen lain terkait bagian perangkat lunak adalah milik MarineHelper.com dan tidak boleh direproduksi atau digunakan tanpa izin.
3. Desain dan konten Desain umum, antarmuka, elemen grafis, teks, dan materi lain yang dibuat Platform dilindungi hak cipta dan tidak boleh disalin atau disebarluaskan tanpa persetujuan tertulis MarineHelper.com.

5.2 Hak Pengguna

1. Materi yang Dipublikasikan Pengguna mempertahankan hak cipta atas konten apa pun (resume, foto, deskripsi) yang dia unggah ke Platform. Pengguna memberikan Platform lisensi non-eksklusif untuk penggunaan dan penampilan konten tersebut dalam konteks kerja Platform.
2. Data pribadi Data pribadi yang diberikan oleh Pengguna diproses sesuai Kebijakan Privasi dan peraturan perlindungan data.
3. Ulasan dan komentar Pengguna dapat mempublikasikan ulasan, komentar, atau materi lain terkait pengalaman interaksi dengan Platform, asalkan informasi tersebut akurat dan tidak melanggar hak pihak ketiga.

6. Tanggung jawab

6.1 Pembatasan tanggung jawab

1. Kualitas lowongan Platform tidak bertanggung jawab atas kelengkapan, keakuratan, dan kebenaran informasi lowongan yang dipublikasikan oleh Perusahaan. Setiap Perusahaan bertanggung jawab atas isi publikasinya sendiri.
2. Tindakan Perusahaan Platform hanyalah perantara antara Pengguna dan Perusahaan. Semua hubungan kerja, kesepakatan pembayaran, dan kewajiban lain timbul secara langsung antara Pengguna dan Perusahaan. MarineHelper.com tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian perusahaan, kebijakan internal mereka, kewajiban finansial, kualitas lowongan yang ditawarkan, dll.
3. Gangguan teknis Platform tidak menjamin ketepatan mutlak dan kontinuitas kerja. Dalam kasus masalah teknis tak terduga atau gangguan, kami akan berusaha secepat mungkin untuk memulihkan operasi normal, namun kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan akibat gangguan akses.

6.2 Tanggung jawab Pengguna

1. Untuk informasi yang diberikan Pengguna menjamin bahwa semua informasi yang dia publikasikan di Platform (termasuk data pribadi, deskripsi pengalaman, resume/CV, dll) tidak melanggar hak pihak ketiga dan akurat.
2. Untuk tindakan yang dilakukan Pengguna sepenuhnya bertanggung jawab atas kepatuhan terhadap hukum, serta kelengkapan dan etika perilaku saat berinteraksi dengan Pengguna lain dan Perusahaan.
3. Untuk pelanggaran ketentuan Dalam kasus Pengguna melakukan tindakan yang melanggar Syarat ini, hukum, atau menyebabkan kerugian Platform dan/atau pihak ketiga, ia wajib mengganti kerugian sesuai hukum yang berlaku.

7. Pembayaran dan langganan

(Bagian ini berlaku jika ada layanan berbayar atau langganan di Platform. Jika Pengguna menggunakan fungsi gratis, beberapa ketentuan mungkin tidak relevan.)

7.1 Biaya

1. Struktur harga Layanan berbayar atau langganan, jika ada, dapat disebutkan di halaman terkait Platform. Kami berusaha menyediakan informasi biaya dan ruang lingkup layanan yang jelas untuk menghindari ambiguitas.
2. Periode langganan Layanan berbayar dapat disediakan secara bulanan, triwulan, tahunan, atau model lain. Syarat dan periode langganan ditetapkan saat pendaftaran.
3. Metode pembayaran Pembayaran dapat dilakukan dengan kartu bank, dompet elektronik, atau metode lain yang didukung Platform. Keamanan transaksi dijamin oleh penyedia pembayaran.

7.2 Ketentuan pembayaran

1. Perpanjangan otomatis Beberapa langganan dapat diperpanjang otomatis pada akhir periode berbayar, kecuali ada pemberitahuan lain. Pengguna dapat menonaktifkan perpanjangan otomatis di akun pribadi atau hubungi layanan dukungan.
2. Pembatalan langganan Jika diinginkan, Pengguna dapat menghentikan langganan sebelum periode berbayar berakhir sesuai dengan aturan pembatalan Platform. Dana untuk periode tidak terpakai mungkin tidak dikembalikan, kecuali ditentukan lain oleh kebijakan pengembalian.
3. Pengembalian dana Syarat-syarat pengembalian dana (penuh atau sebagian) diatur oleh kebijakan pengembalian Platform atau hukum yang berlaku. Jika Pengguna merasa berhak mendapatkan pengembalian, ia dapat menghubungi layanan dukungan dengan permintaan terkait.

8. Privasi

8.1 Pengolahan data

1. Sesuai GDPR Semua data pribadi yang diberikan Pengguna saat pendaftaran dan selama penggunaan Platform diproses sesuai ketentuan GDPR (untuk pengguna dari negara yang termasuk GDPR) dan hukum yang berlaku lainnya.
2. Perlindungan informasi Platform menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk mencegah akses tidak sah ke data pribadi, kehilangan, atau distorsi.
3. Hak subjek data Pengguna memiliki hak yang tercantum dalam Kebijakan Privasi (misalnya hak akses, perbaikan, penghapusan, dll). Rincian dan prosedur pelaksanaan hak-hak tersebut dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

8.2 Keamanan

1. Langkah teknis Enkripsi data yang ditransmisikan (HTTPS), server yang terlindungi, dan pencadangan rutin.
2. Langkah organisasi Pembatasan hak akses ke data, pelatihan personel, dan peraturan internal mengenai perlindungan informasi.
3. Pemberitahuan pelanggaran Dalam kasus kebocoran atau kompromi data, Platform berusaha memberi tahu Pengguna yang terdampak dalam jangka waktu wajar dan sesuai dengan persyaratan perundang-undangan.

9. Perubahan dan Penghentian

9.1 Perubahan ketentuan

1. Prosedur perubahan Platform dapat membuat perubahan pada Syarat ini secara sepihak. Versi yang berlaku akan tersedia di halaman Platform terkait.
2. Pemberitahuan kepada pengguna Dalam kasus perubahan signifikan yang dapat memengaruhi hak dan kewajiban Pengguna, Platform dapat memberi tahu melalui email yang didaftarkan saat pendaftaran, atau dengan menempelkan pemberitahuan informasi di halaman utama situs.
3. Tanggal efektif Perubahan berlaku sejak tanggal publikasi, kecuali dinyatakan tanggal lain dalam teks.

9.2 Penghentian penggunaan

1. Syarat penghentian Pengguna dapat menghentikan penggunaan Platform kapan saja dengan menghapus akun mereka atau menghubungi layanan dukungan.
2. Dampak pelanggaran Dalam kasus pelanggaran serius terhadap Syarat, Platform berhak memblokir atau menghapus akun Pengguna tanpa pemberitahuan sebelumnya, serta membatasi akses ke layanan.
3. Penyimpanan data Setelah penghapusan akun, data tertentu (misalnya data statistik tanpa identitas atau salinan arsip) dapat tetap tersimpan di sistem pencadangan. Data pribadi akan dihapus atau dianonimkan dalam waktu wajar jika tidak ada alasan hukum untuk pemrosesan lebih lanjut.

10. Penyelesaian sengketa

10.1 Prosedur penyelesaian

1. Penyelesaian sengketa di luar pengadilan Sebelum mengajukan gugatan ke pengadilan, Pengguna dan Platform harus berupaya menyelesaikan perselisihan secara damai melalui mekanisme klaim (misalnya dengan mengirimkan keluhan melalui email dan memberikan respons yang wajar).
2. Hukum yang berlaku Untuk Pengguna, perusahaan, dan pihak lain yang berinteraksi dengan Platform, hukum negara tempat pendaftaran MarineHelper.com berlaku, kecuali ditentukan lain oleh norma hukum yang bersifat imperatif.
3. Yurisdiksi Semua sengketa yang tidak diselesaikan secara klaim akan ditinjau di pengadilan tempat pendaftaran MarineHelper.com atau di badan pengadilan lain sesuai kesepakatan bersama para pihak dan perjanjian terkait.

10.2 Kontak

1. Layanan dukungan
   • Email teknis: support@marinehelper.com
2. Alamat Hukum MarineHelper.com, 85 Great Portland Street, London, W1W 7LT, UK
3. Email
   • Pertanyaan umum: support@marinehelper.com
   • Pertanyaan hukum: support@marinehelper.com
   • Pertanyaan perlindungan data (DPO): support@marinehelper.com