Pagbabayad ng mga serbisyo

Gumagamit kami ng mga maaasahan at internasyonal na mga sistema ng pagbabayad para sa pagtanggap ng mga bayad:

Mga bank card at wallets (sa pamamagitan ng plata by mono):

• Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover, Maestro
• Apple Pay, Google Pay

Mga Cryptocurrency (sa pamamagitan ng Heleket):

• USDT, TON, BTC (Bitcoin)
• ETH, USDC, TRX, BNB, MATIC, SOL, LTC, DOGE, DASH at iba pa

• Enkripsyon Lahat ng pagbabayad ay isinasagawa sa pamamagitan ng isang ligtas na koneksyon na SSL/TLS.
• Proteksyon ng datos Ang impormasyon sa pagbabayad ay pinoproseso alinsunod sa mga protocolo ng mga sistema ng pagbabayad (plata by mono, Heleket) at hindi ito direktang ipinapadala sa amin.
• Pandaigdigang pamantayan Ang aming mga kasosyo ay sumusunod sa mga pamantayan ng seguridad (kabilang ang PCI DSS para sa mga kard) at may mga kinakailangang lisensya.

Ang aming mga serbisyo ay kinabibilangan ng mga digital na produkto at/o mga serbisyo, kabilang ang serbisyo ng mailings. Kaagad pagkatapos ng pagbabayad nagsisimula ang pagproseso ng datos at paghahanda para sa mailings: pagsusuri ng mga kontak, pag-format ng mga dokumento, pag-optimize ng oras ng pagpapadala. Dahil dito, walang refund para sa ganitong mga serbisyo, sapagkat ang proseso ng paghahanda ay agad na sinisimulan at hindi maaaring makansela.

Walang refund: lahat ng pagbebenta ng digital na serbisyo ay pinal, at walang refund na ibinibigay para dito. Pagkatapos ng pagbabayad, agad naming sisimulan ang pagproseso ng inyong datos at paghahanda para sa mailings, na ginagawang imposibleng mag-refund o magpalitan ng serbisyo.

3.1 Mga Eksansyon sa Patakaran ng Hindi Pagbabalik

1. Mga teknikal na problema Kung nakaranas ka ng malubhang teknikal na problema dahil sa aming pagkukulang na nagiging sanhi ng hindi pagkakaloob ng serbisyo (hal. pagkabigo ng sistema ng mailings), makipag-ugnay sa serbisyo ng suporta sa loob ng 12 oras mula sa oras ng pagbabayad. Sa pagkakapagtibay ng problema mula sa aming panig, maaaring ibalik ang buong halaga.
2. Muling pagbili Kung mayroong maling dobleng bayad para sa parehong serbisyo (duplicate ng order), makipag-ugnay sa amin sa loob ng 12 oras pagkatapos ng dobleng bayad, na may kasamang patunay ng parehong mga transaksyon.
3. Garantía ng pagsasagawa ng mailings Pinapangakuan naming maisagawa ang pagpapadala sa loob ng 48 na oras ng trabaho (Lunes hanggang Biyernes) mula sa napiling petsa. Kung hindi maisasakatuparan ang pagpapadala sa itinakdang panahon, magbibigay kami ng:
   • Paglipat ng petsa ng pagpapadala sa susunod na araw ng trabaho
   • O buong refund alinsunod sa inyong kahilingan

3.2 Proseso ng pagbabalik (sa mga pambihirang kaso)

1. Makipag-ugnay sa serbisyo ng suporta, ibigay ang numero ng order at ang dahilan ng kahilingan (teknikal na problema o muling pagbili).
2. Ibigay ang katibayan ng pagbabayad (resibo mula sa plata by mono).
3. Hintayin ang desisyon at mga instruksyon sa pagbabalik. Ang mga panahon ng pagbabalik ay maaaring umayon sa mga patakaran ng plata by mono at ng bangko-emiter ng iyong kard.

3.3 Mga Pagbabago sa Patakaran

Nananatili kaming may karapatang baguhin ang kasalukuyang patakaran sa pagbabalik anumang oras nang walang paunang abiso. Ang na-update na bersyon ng patakaran sa pagbabalik ay magiging epektibo agad matapos ang publikasyon sa site. Sa patuloy na paggamit ng aming mga serbisyo pagkatapos ng mga pagbabago, kinikilala mo ang iyong pagsang-ayon sa mga na-update na kondisyon.

• Enkripsyon ng datos Anumang palitan ng datos sa pagitan ninyo at ng aming Plataporma ay isinasagawa sa pamamagitan ng ligtas na protokol (HTTPS).
• Hindi pag-iimbak ng datos sa pagbabayad Hindi namin iniimbak ang datos ng mga kard o mga access sa mga wallet. Lahat ng pagproseso ay nagaganap sa mga sistema ng plata by mono at Heleket.
• Limitadong access ng mga tauhan Ang mga empleyado ay may access lamang sa impormasyong kinakailangan para magawa ang kanilang mga tungkulin (hal. kumpirmasyon ng estado ng pagbabayad).

• plata by mono ay may kinakailangang lisensya at sumusunod sa pamantayan ng PCI DSS para sa ligtas na pagproseso ng mga kard.
• Heleket ay nagsisiguro ng ligtas na pagproseso ng mga pagbabayad sa cryptocurrency, sumusuporta sa malawak na hanay ng mga pera.
• GDPR: Ang mga personal na datos ng mga gumagamit ay pinoproseso lamang sa antas na kinakailangan para sa pagbibigay ng mga serbisyo at mga pagbabayad.

1. Ano ang gagawin kung hindi tumatanggap ang pagbabayad?
   • Suriin ang pagkakakilanlan ng mga naipasok na detalye, ang pagkakaroon ng pondo sa kard o wallet, at mga limitasyon.
2. Itinatago ba ang mga detalye ng aking kard?
   • Hindi, hindi namin kinokolekta o iniimbak ang mga datos ng pagbabayad. Lahat ay nangyayari sa panig ng mga sistema ng pagbabayad.
3. Maaari ba akong magbayad mula sa ibang bansa?
   • Oo, tinatanggap namin ang internasyonal na mga kard at cryptocurrency mula sa mga gumagamit sa buong mundo.
4. Paano baguhin o kanselahin ang serbisyo?
   • Ang pagbabago o pagkansela ng serbisyo ay nakadepende sa uri nito. Para sa karagdagang detalye, makipag-ugnay sa serbisyo ng suporta.
5. Why hindi maibabalik ang pera para sa serbisyo ng mailings?
   • Ang mailings ay nagsisimula agad pagkatapos ng bayad at nagbibigay ng instant na access sa digital na nilalaman at mga serbisyong hindi maaaring ibalik sa dating anyo.

Kung mayroon kayong anumang mga katanungan ukol sa pagbabayad o ibang mga transaksiyong pinansyal, maaari kayong makipag-ugnay sa amin sa anumang paraang komportable:

• Email: support@marinehelper.com
• Chat ng suporta: available 24/7 sa website
• Form ng contact: Punan ang form