Pagbabayad ng mga serbisyo

Nasa ibaba ang detalyadong impormasyon tungkol sa bayad at mga operasyong pinansyal sa aming Plataporma. Pakiusap tandaan na ang lahat ng datos ng pagbabayad ay direktang pinoproseso ng Stripe, at hindi kami kumukuha o nag-iimbak ng mga detalye ng mga kard ng mga gumagamit.

1. Mga Paraan ng Pagbabayad

Mga Paraang Sinusuportahang

Gumagamit kami ng pandaigdigang sistema ng pagbabayad na Stripe para sa pagtanggap ng bayad, na nagbibigay ng mataas na katatagan at pagsunod sa pandaigdigang pamantayan ng seguridad:

Mga Kard sa Bangko:
- Visa
- MasterCard
- American Express
- JCB
- Discover
- Maestro
Mga Digital Wallets:
- Apple Pay
- Google Pay
Iba pang mga paraan ng pagbabayad, na magagamit sa Stripe (depende sa bansa ng gumagamit)

Ang Stripe ay isang sertipikadong at kinokontrol na sistema ng pagbabayad na sumusunod sa PCI DSS. Dahil ang lahat ng datos ng pagbabayad ay direktang inilalagay sa Stripe (o sa kanilang payment widget), hindi kami nag-iimbak o nagpoproseso ng mga datos ng iyong kard, na karagdagan pang nagpapababa ng panganib ng hindi awtorisadong pag-access.

2. Proseso ng Pagbabayad

Seguridad ng mga Transaksyon

Pag-enkripsyon Lahat ng bayad ay isinasagawa sa pamamagitan ng secure na koneksyon SSL/TLS.
Proteksyon ng Datos Ang impormasyon sa pagbabayad ay pinoproseso alinsunod sa mga protokol ng Stripe at hindi direktang ipinaabot sa amin.
Pandaigdigang Pamantayan Ang Stripe ay sumusunod sa PCI DSS at may kinakailangang lisensya para sa pagsasagawa ng mga international na paglipat ng pera.

2.1 Mga Hakbang na Gabay sa Pagbabayad

Piliin ang kinakailangang serbisyo Suriin ang mga serbisyong magagamit sa Plataporma at piliin ang angkop.
Pindutin ang pindutang "Bayaran" Pagkatapos piliin ang serbisyo, dadalhin ka sa Stripe na form ng pagbabayad.
Punuan ang mga detalye ng pagbabayad sa pahina ng Stripe
- Magbubukas ang isang ligtas na pahina ng Stripe kung saan ilalagay mo ang datos ng kard o ibang paraan ng pagbabayad.
- Hindi namin kinokolekta o pinoproseso ang mga datos na ito.
Kumpirmahin ang pagbabayad
- Suriin ang katumpakan ng impormasyong inilagay at kumpirmahin ang transaksyon.
- Sa ilang mga kaso, maaaring kailanganin ang karagdagang pagsusuri (3D-Secure).
Makatanggap ng kumpirmasyon Pagkatapos ng matagumpay na pagbabayad, aabisuhan tayo ng Stripe, at makakatanggap ka ng elektronikong kumpirmasyon sa email na itinakda.

3. Patakaran sa Pagbabalik ng Pera

Mga Digital na Serbisyo at Mailing

Ang aming mga serbisyo ay naglalaman ng mga digital na produkto at/o serbisyo, kabilang ang serbisyo ng mailing. Agad pagkatapos ng bayad, nagsisimula ang pagproseso ng data at paghahanda para sa mailing: pagsusuri ng mga contact, pag-format ng mga dokumento, at pag-optimize ng oras ng pagpapadala. Dahil dito, walang refunds para sa ganitong uri ng serbisyo dahil ang proseso ng paghahanda ay nagsisimula agad at hindi maaaring i-cancel.

Walang refunds: lahat ng pagbebenta ng digital na serbisyo ay katapusan, at hindi isinasagawa ang refund para sa mga ito. Pagkatapos ng bayad, agad naming sisimulan ang pagproseso ng iyong datos at paghahanda para sa mailing, na ginagawa itong imposible ang 'refund' o palitan ng serbisyo.

3.1 Mga Ekskeksyon sa Patakaran ng Hindi Pagbabalik

Mga Teknikal na Problema Kung nakaranas ka ng malubhang teknikal na problema dahil sa aming pananagutan, na nagiging dahilan kung bakit hindi maibigay ang serbisyo (halimbawa, sira ng system ng mailing), mangyaring makipag-ugnay sa support sa loob ng 12 oras mula sa oras ng pagbabayad. Kung makumpirma ang problema mula sa amin, maaaring ibalik ang kabuuang halaga.
Muling Pagbili Kung nagkaroon ng maling muling bayad para sa parehong serbisyo (duplicate na order), makipag-ugnay sa amin sa loob ng 12 oras pagkatapos ng muling pagbabayad, ibigay ang katunayan ng parehong mga transaksyon.
Garantiyang Isinasagawa ang Mailing Nananawagan kami ng pagsasagawa ng mailing sa loob ng 48 na oras ng trabaho (Lunes–Biyernes) mula sa napiling petsa. Kung hindi malampasan ang mailing sa tinakdang oras, magmumungkahi kami ng:
- Paglipat ng petsa ng pagpapadala sa susunod na araw ng trabaho
- O ang buong refund ayon sa iyong kahilingan

3.2 Proseso ng Pagbabalik (sa mga pambihirang kaso)

Makipag-ugnay sa serbisyo ng suporta, ibigay ang numero ng order at dahilan ng kahilingan (teknikal na problema o muling pagbili).
Ibigay ang katunayan ng pagbabayad (resibo mula sa Stripe).
Mag-antay ng desisyon at mga tagubilin tungkol sa pagbabalik. Ang oras ng pagbabalik ay maaaring magdepende sa mga patakaran ng Stripe at sa bangko na nag-issue ng iyong kard.

3.3 Mga Pagbabago sa Patakaran

May karapatan kaming baguhin ang kasalukuyang patakaran sa anumang oras nang walang paunang abiso. Ang na-update na bersyon ng patakaran sa pagbabalik ay magkakabisa agad pagkatapos mai-publish sa site. Sa patuloy na paggamit ng aming mga serbisyo pagkatapos ng mga pagbabago, pinapatunayan mong sang-ayon ka sa mga bagong kundisyon.

4. Seguridad ng Datos

Proteksyon ng Impormasyon

Pag-enkripsyon Anumang palitan ng datos sa pagitan ninyo at ng aming Plataporma ay isinasagawa gamit ang secure na protocolo (HTTPS).
Hindi Pag-iimbak ng Datos ng Pagbabayad Hindi kami nag-iimbak ng datos ng mga kard sa bangko. Ang lahat ng pagproseso at pag-iimbak ay nagaganap sa sistema ng Stripe.
Limitadong Access ng mga Tauhan Ang mga kawani ay may access lamang sa impormasyong kailangan para maisagawa ang kanilang mga tungkulin (hal., pagkumpirma ng estado ng pagbabayad, ngunit hindi ang mga detalye ng kard).

5. Lisensya at Sertipikasyon

Gampanin ng Stripe

Stripe ay may lahat ng kinakailangang lisensya at sertipikasyon para sa pagtanggap at pagproseso ng bayad sa iba’t ibang bansa.
PCI DSS: Ang Stripe ay sumusunod sa mataas na pamantayan sa seguridad ng mga kard, na hindi inilalathala ang sensitibong impormasyon sa aming mga server.
GDPR: Ang Personal na datos ng mga gumagamit ay pinoproseso lamang sa dami na kinakailangan para sa pagbibigay ng serbisyo at pagsasagawa ng mga bayad.

6. Mga Madalas na Katanungan (FAQ)

FAQ tungkol sa Pagbabayad

Ano ang gagawin kung hindi pumapasa ang bayad?
- Suriin ang wastong datos na inilagay sa pahina ng Stripe, tiyaking may sapat na pondo sa kard, at ang anumang limitasyon ng bangko.
Naiiwan ba ang mga detalye ng aking kard?
- Hindi, hindi namin kinokolekta o iniimbak ang mga detalye ng mga kard. Lahat ay nagaganap sa panig ng Stripe.
Maaari ba akong magbayad mula sa ibang bansa?
- Oo, sinusuportahan ng Stripe ang mga pandaigdigang pagbabayad.
Paano baguhin o kanselahin ang serbisyo?
- Ang pagbabago o pagkansela ng serbisyo ay depende sa uri nito. Para sa karagdagang impormasyon, makipag-ugnay sa serbisyo ng suporta.
Bakit hindi maaaring ibalik ang pera para sa serbisyo ng mailing?
- Ang mailing ay nagsisimula agad pagkatapos ng bayad at nagbibigay ng agarang access sa digital na nilalaman at mga serbisyo na hindi maaaring ibalik sa orihinal na anyo.

7. Suporta at Mga Kontak

Mga Kontak Namin

Kung mayroon kayong mga katanungan tungkol sa pagbabayad o iba pang mga operasyong pinansyal, maaari ninyong kontakin kami sa anumang paraan na komportable sa inyo:

Email: support@crewings.me
Chat ng suporta: bukas 24/7 sa site
Porma ng feedback: Punan ang form

8. Mga huling probisyon

Sa paggamit ng aming mga serbisyo, sumasang-ayon ka sa mga kasalukuyang kundisyon ng pagbabayad at kinikilala na ang datos ng pagbabayad ay pinoproseso ng isang third party (Stripe).
Hindi kami responsable sa mga teknikal na aberya na nangyayari sa panig ng sistemang pambayad, ngunit palagi kaming handang magbigay ng suporta sa paglutas ng anumang lumalabas na suliranin.
Lahat ng mga tanong na hindi natutugunan sa dokumentong ito ay pinamamahalaan ng Mga Kundisyon sa Paggamit at Patakaran sa Privacy.

Salamat sa pagpili ng aming mga serbisyo!

Поддерживаемые методы

Безопасность транзакций

Цифровые услуги и рассылки

Защита информации

Роль Stripe

FAQ по оплате

Наши контакты