Pagbabayad ng serbisyo

Ito ang detalyadong impormasyon tungkol sa pagbabayad at mga transaksiyong pinansyal sa ating Plataporma. Mangyaring tandaan na ang lahat ng datos ng pagbabayad ay pinoproseso nang direkta sa plata by mono, at hindi namin kinokolekta at hindi iniimbak ang datos ng mga kard ng mga gumagamit.

1. Mga paraan ng pagbabayad

Mga Suportadong Paraan

Ginagamit namin ang internasyonal na sistema ng pagbabayad na plata by mono para sa pagtanggap ng bayad, na nagbibigay ng mataas na kaligtasan at pagsunod sa pandaigdigang pamantayan ng seguridad:

Mga kard ng bangko:
- Visa
- MasterCard
- American Express
- JCB
- Discover
- Maestro
Mga digital na wallet:
- Apple Pay
- Google Pay
Iba pang paraan ng pagbabayad, na magagamit sa plata by mono (depende sa bansa ng gumagamit)

plata by mono ay isang sertipikado at kinokontrol na sistema ng pagbabayad na sumunod sa PCI DSS. Dahil ang lahat ng datos ng pagbabayad ay inilalagay nang direkta sa site ng plata by mono (o sa kanilang payment widget), hindi namin iniimbak o pinoproseso ang datos ng inyong kard, na karagdagan pang nagbabawas ng panganib ng hindi awtorisadong pag-access.

2. Proseso ng pagbabayad

Seguridad ng mga transaksyon

Pag-e-encrypt Lahat ng bayad ay isinasagawa sa pamamagitan ng secure na koneksyon SSL/TLS.
Proteksyon ng datos Ang impormasyon ng pagbabayad ay pinoproseso alinsunod sa mga protokol ng plata by mono at hindi direktang ipinapadala sa amin.
Mga pandaigdigang pamantayan Ang plata by mono ay sumusunod sa PCI DSS at may mga lisensya para magsagawa ng internasyonal na paglipat ng pera.

2.1 Hakbang-hakbang na gabay sa pagbabayad

Piliin ang kinakailangang serbisyo Suriin ang mga serbisyong magagamit sa Plataporma at piliin ang angkop.
Pindutin ang pindutang "Bayaran" Pagkatapos piliin ang serbisyo, ikaw ay ililipat sa form ng pagbabayad ng plata by mono.
Ilagay ang mga detalye ng pagbabayad sa pahina ng plata by mono
- Magbubukas ang secure na pahina ng plata by mono kung saan ilalagay mo ang datos ng kard o ibang paraan ng pagbabayad.
- Hindi namin nakukuha o pinoproseso ang mga datos na ito.
Kumpirmahin ang pagbabayad
- Suriin ang tamang impormasyon at kumpirmahin ang operasyon.
- Maaaring kailanganin ang karagdagang pagsusuri (3D-Secure) sa ilang kaso.
Makakuha ng kumpirmasyon Pagkatapos ng matagumpay na pagbabayad, aabisuhan kami ng plata by mono at makakatanggap ka ng elektronikong kumpirmasyon sa ibinigay na email.

3. Patakaran sa Pagbabalik ng Pera

Mga Serbisyong Digital at Mailing

Ang aming mga serbisyo ay kinabibilangan ng mga digital na produkto at/o serbisyo, kabilang ang serbisyong mailing. Agad na nagsisimula ang pagproseso ng data at paghahanda para sa pagpapadala: pagsusuri ng mga kontak, pag-format ng mga dokumento, at pag-optimize ng oras ng pagpapadala. Dahil dito, hindi pinapayagan ang refund para sa ganitong uri ng serbisyo, dahil ang proseso ng paghahanda ay nagsisimula kaagad at hindi maaaring mabawi.

Walang refund: lahat ng mga pagbebenta ng digital na serbisyo ay pangwakas at hindi na mababawi. Pagkatapos ng bayad, agad naming sisimulan ang pagproseso ng inyong data at paghahanda para sa pagpapadala, na nagiging dahilan ng hindi posibil na “refund” o palitan ng serbisyo.

3.1 Mga Eksepsyon sa Patakaran ng Pagbabalik

Mga teknikal na problema Kung nakaranas kayo ng malalaking teknikal na problema dahil sa aming sisiw, na nagiging dahilan upang hindi maibigay ang serbisyo (hal. pagkabigo ng sistema ng mailing), makipag-ugnayan sa suporta sa loob ng 12 oras mula sa oras ng bayad. Kung mapatotohanan ang problema mula sa aming panig, maaaring ibalik ang buong halaga.
Muling pagbili Kung may maling muling pagbabayad para sa parehong serbisyo (duplicate na order), makipag-ugnayan sa amin sa loob ng 12 oras pagkatapos ng muling bayad, at ibigay ang patunay ng parehong transaksyon.
Garantía ng pagsasagawa ng mailing Ginagarantiyahan naming maisagawa ang mailing sa loob ng 48 na oras ng trabaho (Lunes hanggang Biyernes) mula sa napiling petsa. Kung hindi maisasagawa ang mailing sa itinalagang oras, imumungkahi ang:
- Paglilipat ng petsa ng pagpapadala sa susunod na araw ng trabaho
- O buong refund ayon sa iyong kahilingan

3.2 Proseso ng refund (sa mga eksklusibong kaso)

Makipag-ugnayan sa suporta, ibigay ang numero ng order at ang dahilan ng kahilingan (teknikal na problema o muling pagbili).
Ibigay ang patunay ng pagbabayad (resibo mula sa plata by mono).
Hintayin ang desisyon at mga tagubilin para sa refund. Maaaring mag-iba ang mga oras depende sa mga patakaran ng plata by mono at ng bangko-issuer ng iyong kard.

3.3 Mga Pagbabago sa Patakaran

Nananatili sa amin ang karapatang magpasagawa ng mga pagbabago sa kasalukuyang patakaran ng pagbabalik anumang oras nang walang paunang abiso. Ang na-update na bersyon ng patakaran sa pagbabalik ay magkakabisa kaagad matapos itong ma-publish sa site. Sa patuloy na paggamit ng aming mga serbisyo pagkatapos ng anumang pagbabago, kinikilala mo ang iyong pagsang-ayon sa mga bagong kundisyon.

4. Seguridad ng Datos

Seguridad ng Impormasyon

Pag-e-encrypt ng datos Anumang pagpapalitan ng datos sa pagitan ninyo at ng aming Plataporma ay isinasagawa sa protektadong protokol (HTTPS).
Hindi pagtatago ng datos ng pagbabayad Hindi namin iniimbak ang datos ng mga kard. Lahat ng pagproseso at imbakan ay nagaganap sa sistema ng plata by mono.
Limitadong access ng mga kawani May access lamang ang mga kawani sa impormasyong kailangan para sa kanilang mga tungkulin (halimbawa, pag-verify ng estado ng bayad, ngunit hindi ang mga detalye ng kard).

5. Lisensya at Sertipikasyon

Papel ng plata by mono

plata by mono ay may lahat ng kinakailangang lisensya at sertipikasyon para sa pagtanggap at pagproseso ng mga bayad sa iba’t ibang bansa.
PCI DSS: Ang plata by mono ay sumusunod sa mataas na pamantayan ng seguridad ng mga kard, at hindi hinihiling na ipasa ang mga kritikal na datos sa aming mga server.
GDPR: Ang personal na datos ng mga gumagamit ay pinoproseso lamang sa lawak na kinakailangan para maibigay ang mga serbisyo at isagawa ang mga pagbabayad.

6. Madalas na Katanungan (FAQ)

FAQ tungkol sa pagbabayad

Ano ang gagawin kung hindi pumapasok ang pagbabayad?
- Suriin ang kawastuhan ng mga datos na ipinasok sa pahina ng plata by mono, siguraduhing may sapat na pondo sa kard, at alamin ang anumang limitasyon ng bangko.
Nananatili ba ang datos ng aking kard?
- Hindi, hindi namin nakukuha o iniimbak ang datos ng mga kard. Lahat ay nangyayari sa panig ng plata by mono.
Maaari ba akong magbayad mula sa ibang bansa?
- Oo, sinusuportahan ng plata by mono ang mga internasyonal na pagbabayad.
Paano baguhin o i-cancel ang serbisyo?
- Ang pagbabago o pagkansela ay depende sa uri ng serbisyo. Para sa karagdagang impormasyon, makipag-ugnayan sa suporta.
Bakit hindi maaaring maibalik ang pera para sa serbisyo ng Mailing?
- Ang mailing ay nagsisimula kaagad pagkatapos ng bayad at nagbubukas ng instant na access sa digital na nilalaman at mga serbisyo na hindi na mababawi sa orihinal na anyo.

7. Suporta at mga kontak

Mga Kontakt Namin

Kung mayroon kayong mga katanungan tungkol sa pagbabayad o iba pang mga transaksiyong pinansyal, maaari kayong makipag-ugnayan sa amin sa anumang paraang maginhawa:

Email: support@marinehelper.com
Chat ng suporta: bukas 24/7 sa website
Form ng feedback: Punan ang form

8. Mga pangwakas na probisyon

Sa paggamit ng aming mga serbisyo, sang-ayon ka sa kasalukuyang mga kundisyon ng pagbabayad at kinikilala na ang mga datos ng pagbabayad ay pinoproseso ng third party (plata by mono).
Hindi kami mananagot para sa mga teknikal na pagkukulang na nangyayari sa panig ng sistema ng pagbabayad, ngunit palagi kaming handa na tumulong sa paglutas ng mga suliraning ito.
Lahat ng mga katanungan na hindi nasagot sa dokumentong ito ay nasasaklaw ng Mga Kundisyon ng Paggamit at Patakaran sa Privacy.

Salamat sa pagpili ng aming mga serbisyo!