Gumagamit kami ng internasyonal na sistema ng pagbabayad na Stripe para sa pagtanggap ng mga bayad, na nagbibigay ng mataas na katiyakan at pagsunod sa mga pandaigdigang pamantayan sa seguridad:

• Mga Bank Card:
  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Discover
  • Maestro
• Mga Digital Wallet:
  • Apple Pay
  • Google Pay
• Iba pang mga paraan ng pagbabayad, na available sa Stripe (depende sa bansa ng gumagamit)

• Encryption Lahat ng mga bayad ay isinasagawa sa pamamagitan ng secure na koneksyon na SSL/TLS.
• Proteksyon ng Datos Ang impormasyon ng pagbabayad ay pinoproseso ayon sa mga protocol ng Stripe at hindi direktang ipinapasa sa amin.
• Pandaigdigang Pamantayan Ang Stripe ay sumusunod sa mga pamantayan ng seguridad ng PCI DSS at may mga kinakailangang lisensya para sa internasyonal na paglilipat ng pera.

Kasama sa aming mga serbisyo ang mga digital na produkto at/o serbisyo, kabilang ang serbisyo ng mailing. Agad pagkatapos ng pagbabayad, nagsisimula ang pagproseso ng datos at paghahanda para sa mailing: pagsusuri ng mga kontak, pag-format ng mga dokumento, pag-optimize ng oras ng pagpapadala. Dahil dito, hindi pinapayagan ang refund para sa mga ganitong serbisyo, dahil ang proseso ng paghahanda ay agad na nagsisimula at hindi maaaring kanselahin.

Walang refund: lahat ng benta ng digital na serbisyo ay pinal at hindi na maaaring ibalik. Pagkatapos ng pagbabayad, agad naming sinisimulan ang pagproseso ng iyong datos at paghahanda para sa mailing, kaya hindi posible ang "pagbabalik" o pagpapalit ng serbisyo.

3.1 Mga Eksepsyon sa Patakaran ng Hindi Pagbabalik

1. Mga Teknikal na Problema Kung nakaranas ka ng seryosong teknikal na problema dahil sa aming pagkukulang, na nagdulot ng hindi maibigay ang serbisyo (halimbawa, pagkasira ng mailing system), makipag-ugnayan sa support team sa loob ng 12 oras mula sa oras ng pagbabayad. Kapag nakumpirma ang problema mula sa aming panig, posible ang buong refund.
2. Muling Pagbili Sa kaso ng maling dobleng pagbabayad para sa parehong serbisyo (duplicate order), makipag-ugnayan sa amin sa loob ng 12 oras pagkatapos ng muling pagbabayad, at ipakita ang kumpirmasyon ng parehong transaksyon.
3. Garantiya sa Pagsasagawa ng Mailing Ginagarantiyahan namin ang pagsasagawa ng mailing sa loob ng 48 na oras ng trabaho (Lun-Vie) mula sa napiling petsa. Kung hindi maisagawa ang mailing sa itinakdang oras, mag-aalok kami ng:
   • Paglipat ng petsa ng pagpapadala sa susunod na araw ng trabaho
   • O buong refund ayon sa iyong kahilingan

3.2 Proseso ng Pagbabalik (sa mga eksepsiyonal na kaso)

1. Makipag-ugnayan sa support team, ilahad ang numero ng order at dahilan ng kahilingan (teknikal na problema o muling pagbili).
2. Ibigay ang kumpirmasyon ng pagbabayad (resibo mula sa Stripe).
3. Maghintay ng desisyon at mga tagubilin para sa refund. Ang oras ng refund ay maaaring depende sa mga patakaran ng Stripe at ng bangko ng iyong card.

3.3 Mga Pagbabago sa Patakaran

Nananatili sa amin ang karapatang baguhin ang patakarang ito sa anumang oras nang walang paunang abiso. Ang na-update na bersyon ng patakaran ay magkakabisa agad pagkatapos mailathala sa website. Sa patuloy na paggamit ng aming mga serbisyo pagkatapos ng mga pagbabago, kinukumpirma mo ang iyong pagsang-ayon sa mga bagong kondisyon.

• Encryption ng Datos Anumang palitan ng datos sa pagitan mo at ng aming Platform ay isinasagawa sa pamamagitan ng secure na protocol (HTTPS).
• Walang Imbakan ng Datos ng Pagbabayad Hindi namin iniimbak ang datos ng bank card. Lahat ng pagproseso at imbakan ay ginagawa sa Stripe.
• Limitadong Access ng mga Kawani Ang mga empleyado ay may access lamang sa impormasyong kailangan para sa kanilang tungkulin (halimbawa, kumpirmasyon ng status ng bayad, ngunit hindi ang mga detalye ng card).

• Stripe ay may lahat ng kinakailangang lisensya at sertipiko para sa pagtanggap at pagproseso ng mga bayad sa iba’t ibang bansa sa mundo.
• PCI DSS: Ang Stripe ay sumusunod sa mataas na pamantayan ng seguridad para sa mga payment card, na hindi ipinapasa ang sensitibong datos sa aming mga server.
• GDPR: Ang personal na datos ng mga gumagamit ay pinoproseso lamang sa lawak na kinakailangan para sa pagbibigay ng serbisyo at pagproseso ng mga bayad.

1. Ano ang gagawin kung hindi pumasa ang bayad?
   • Suriin ang tamang datos na inilagay sa pahina ng Stripe, ang balanse sa card, at mga limitasyon ng bangko.
2. Naiiimbak ba ang datos ng aking card?
   • Hindi, hindi namin natatanggap o iniimbak ang datos ng bank card. Lahat ay nangyayari sa Stripe.
3. Maaari ba akong magbayad mula sa ibang bansa?
   • Oo, sinusuportahan ng Stripe ang mga internasyonal na pagbabayad.
4. Paano baguhin o kanselahin ang serbisyo?
   • Ang pagbabago o pagkansela ng serbisyo ay depende sa uri nito. Para sa detalye, makipag-ugnayan sa support team.
5. Bakit hindi pwedeng ibalik ang pera para sa mailing service?
   • Ang mailing ay nagsisimula agad pagkatapos ng pagbabayad at nagbibigay ng instant access sa digital na nilalaman at serbisyo na hindi maaaring "ibalik" sa orihinal na anyo.

Kung mayroon kang mga tanong tungkol sa pagbabayad o iba pang mga transaksyong pinansyal, maaari kang makipag-ugnayan sa amin sa anumang paraan na komportable ka:

• Email: support@crewings.me
• Chat support: available 24/7 sa website
• Form ng aplikasyon: Punan ang form